3月4日上午,2010年濮陽市導游員年審培訓班在市綜合辦公樓多功能廳隆重開班,來自濮陽市直和各縣區(qū)的近120名導游員接受了為期三天的年審培訓。市旅游局黨組書記、局長宋慶民出席開班儀式并講話。
宋局長首先代表市旅游局對全市導游員的辛勤工作和積極奉獻表示感謝。他指出: 過去的一年,在市委、市政府的正確領導下,經(jīng)過旅游系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,濮陽旅游事業(yè)取得了長足發(fā)展,成績顯著。但是,也還存在一些制約旅游業(yè)健康發(fā)展的問題,如旅游資源開發(fā)不力,旅游產(chǎn)品不夠豐富,來濮游客少,從業(yè)人員整體素質不高,導游接待服務水平偏低等。他強調,2010年市旅游局領導提出的“引客入濮”發(fā)展戰(zhàn)略,是大局的需要,發(fā)展的需要,必須抓緊抓好。在“引客入濮”工作中,導游員肩負著宣傳推介濮陽的光榮使命,角色獨特,作用重要。各位導游員要通過年審培訓,認真學習,多了解濮陽歷史文化,不斷提高業(yè)務水平,確保“引客入濮”工作的順利進行。
會上,宋局長還為大家上了生動的第一課,圍繞導游的工作定位、旅游安全、旅游服務和導游合法權益等幾個方面做了深入淺出的分析。講課融理論性、文學性、實踐性、趣味性于一體,贏得了全體導游員的陣陣掌聲。為加強此次培訓的針對性、實用性和權威性,市旅游培訓中心還特別邀請到鄭州旅游職業(yè)學院的旅游管理系主任胡華教授為大家授課,并帶來了最新的旅游業(yè)動態(tài)信息。最后優(yōu)秀導游員代表李陽和宋瑞巧,分別登上講臺就導游員職業(yè)道德與大家交流心得體會,受到了與會導游員們的一致好評。
通過這次培訓,導游員開闊了視野,提高了能力,也進一步增強了導游員對“引客入濮”工作重要性的認識,相信必將對我市旅游工作的健康發(fā)展起到良好的促進作用。
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