陳斌：旅游商品別再算糊涂賬了
http://www.zfkbjt.com 2015/2/27 9:56:47 來源：中國青年報(bào) 點(diǎn)擊：次
筆者經(jīng)常看到一些文章，前半部是大段論述中外旅游購物收入在旅游收入中的比例數(shù)字，以此證明中國旅游商品銷售與國外還有很大差距。后半部卻依據(jù)這些數(shù)字大談如何進(jìn)行旅游紀(jì)念品的研發(fā)、銷售。一邊是旅游商品的相關(guān)數(shù)據(jù)，一邊是旅游紀(jì)念品的相關(guān)數(shù)據(jù)，用旅游紀(jì)念品的數(shù)字實(shí)現(xiàn)旅游商品的數(shù)字，整個(gè)就是一筆糊涂賬。
糊涂賬的根本原因是概念錯(cuò)誤，混淆了旅游商品和旅游紀(jì)念品的概念，誤把旅游紀(jì)念品當(dāng)成了全部旅游商品。這一錯(cuò)誤觀念由來已久，且影響巨大，亟須理清。
事實(shí)上，旅游紀(jì)念品只是旅游商品中很小的一部分。游客在國內(nèi)旅游時(shí)，買過多少鑰匙鏈、冰箱貼、小擺件、文化衫、馬克杯呢？在工業(yè)、商業(yè)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，旅游紀(jì)念品占旅游商品銷售的比例要高一些，越發(fā)達(dá)地區(qū)旅游紀(jì)念品占旅游商品銷售的比例越低。根據(jù)筆者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)旅游紀(jì)念品銷售額占全部旅游商品銷售額的比例大約是4%。
旅游紀(jì)念品通常是以實(shí)物形式存在的，承載著紀(jì)念意義，能長(zhǎng)期保存。其實(shí)，旅游商品普遍存在著紀(jì)念性，但旅游商品的紀(jì)念性并不代表旅游商品就是旅游紀(jì)念品。旅游商品的紀(jì)念性更多地證明了游客此次旅游的收獲。比如，游客在各國旅游中購買的化妝品，無論從包裝還是功效上都沒有直觀的地域文化特色，但它確實(shí)是游客購買的旅游商品。化妝品只是紀(jì)念性的旅游商品，而不是旅游紀(jì)念品。如果游客在旅游中購買的在某種程度上具有一定紀(jì)念性特征的商品都是紀(jì)念品的話，這些化妝品就應(yīng)該可以保存紀(jì)念，甚至傳給下一代，然而化妝品本身及其包裝都無法保存紀(jì)念，也不會(huì)有人把化妝品長(zhǎng)期保存紀(jì)念，更不會(huì)傳代！
并不是說所有紀(jì)念性的旅游商品都不能長(zhǎng)期保存，其中一部分也可以，比如瑞士名表等。但如果把它們算為旅游紀(jì)念品，則過于牽強(qiáng)。因?yàn)檫@種收藏級(jí)的旅游商品，游客的購買決定更多地受商品價(jià)格的影響。比如，游客在香港旅游的時(shí)候，看到免稅的瑞士名表也可能購買，然而游客在香港購買瑞士名表的行為很難解釋成是為了紀(jì)念曾經(jīng)到過香港。
最近新聞報(bào)道有7000中國人到美國旅游，僅在洛杉磯一地人均消費(fèi)就達(dá)1萬美元，其中大部分是購物消費(fèi)。這些旅游商品中有多少是紀(jì)念品呢？有，但很少！游客主要購買的還是服裝、包、鞋等，這些都是旅游商品而不是旅游紀(jì)念品。
具有紀(jì)念性的旅游商品一般具有獨(dú)特性�？梢允菢邮姜�(dú)特——款式新穎；也可以是質(zhì)量獨(dú)特——質(zhì)量?jī)?yōu)異；價(jià)格獨(dú)特——價(jià)格低廉或合適；品牌獨(dú)特——知名度高；功能獨(dú)特——最新技術(shù)；包裝獨(dú)特——送禮合適；文化獨(dú)特——內(nèi)涵豐富；工藝獨(dú)特——制作精美；口味獨(dú)特——獨(dú)一無二；營養(yǎng)獨(dú)特——健康、保��；安全獨(dú)特，等等。任何商品滿足以上特性的一條或幾條，都可以是具有紀(jì)念性的旅游商品。
香港是旅游商品銷售最典型的地區(qū)，大多數(shù)去香港的游客主要目的是購物。購物游既增加了訪港游客人數(shù)，也促進(jìn)了香港經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不可想象，如果香港的商店只是售賣旅游紀(jì)念品，那將是什么局面！
如果把旅游紀(jì)念品當(dāng)作全部旅游商品，拿旅游紀(jì)念品的銷售數(shù)字去對(duì)比旅游商品的銷售數(shù)字，并以此為依據(jù)去開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，甚至作為政府的決策依據(jù)，不僅是糊涂人算糊涂賬，還會(huì)害人害己、誤國誤民！
糊涂賬的根本原因是概念錯(cuò)誤，混淆了旅游商品和旅游紀(jì)念品的概念，誤把旅游紀(jì)念品當(dāng)成了全部旅游商品。這一錯(cuò)誤觀念由來已久，且影響巨大，亟須理清。
事實(shí)上，旅游紀(jì)念品只是旅游商品中很小的一部分。游客在國內(nèi)旅游時(shí)，買過多少鑰匙鏈、冰箱貼、小擺件、文化衫、馬克杯呢？在工業(yè)、商業(yè)不發(fā)達(dá)的地區(qū)，旅游紀(jì)念品占旅游商品銷售的比例要高一些，越發(fā)達(dá)地區(qū)旅游紀(jì)念品占旅游商品銷售的比例越低。根據(jù)筆者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)旅游紀(jì)念品銷售額占全部旅游商品銷售額的比例大約是4%。
旅游紀(jì)念品通常是以實(shí)物形式存在的，承載著紀(jì)念意義，能長(zhǎng)期保存。其實(shí)，旅游商品普遍存在著紀(jì)念性，但旅游商品的紀(jì)念性并不代表旅游商品就是旅游紀(jì)念品。旅游商品的紀(jì)念性更多地證明了游客此次旅游的收獲。比如，游客在各國旅游中購買的化妝品，無論從包裝還是功效上都沒有直觀的地域文化特色，但它確實(shí)是游客購買的旅游商品。化妝品只是紀(jì)念性的旅游商品，而不是旅游紀(jì)念品。如果游客在旅游中購買的在某種程度上具有一定紀(jì)念性特征的商品都是紀(jì)念品的話，這些化妝品就應(yīng)該可以保存紀(jì)念，甚至傳給下一代，然而化妝品本身及其包裝都無法保存紀(jì)念，也不會(huì)有人把化妝品長(zhǎng)期保存紀(jì)念，更不會(huì)傳代！
并不是說所有紀(jì)念性的旅游商品都不能長(zhǎng)期保存，其中一部分也可以，比如瑞士名表等。但如果把它們算為旅游紀(jì)念品，則過于牽強(qiáng)。因?yàn)檫@種收藏級(jí)的旅游商品，游客的購買決定更多地受商品價(jià)格的影響。比如，游客在香港旅游的時(shí)候，看到免稅的瑞士名表也可能購買，然而游客在香港購買瑞士名表的行為很難解釋成是為了紀(jì)念曾經(jīng)到過香港。
最近新聞報(bào)道有7000中國人到美國旅游，僅在洛杉磯一地人均消費(fèi)就達(dá)1萬美元，其中大部分是購物消費(fèi)。這些旅游商品中有多少是紀(jì)念品呢？有，但很少！游客主要購買的還是服裝、包、鞋等，這些都是旅游商品而不是旅游紀(jì)念品。
具有紀(jì)念性的旅游商品一般具有獨(dú)特性�？梢允菢邮姜�(dú)特——款式新穎；也可以是質(zhì)量獨(dú)特——質(zhì)量?jī)?yōu)異；價(jià)格獨(dú)特——價(jià)格低廉或合適；品牌獨(dú)特——知名度高；功能獨(dú)特——最新技術(shù)；包裝獨(dú)特——送禮合適；文化獨(dú)特——內(nèi)涵豐富；工藝獨(dú)特——制作精美；口味獨(dú)特——獨(dú)一無二；營養(yǎng)獨(dú)特——健康、保��；安全獨(dú)特，等等。任何商品滿足以上特性的一條或幾條，都可以是具有紀(jì)念性的旅游商品。
香港是旅游商品銷售最典型的地區(qū)，大多數(shù)去香港的游客主要目的是購物。購物游既增加了訪港游客人數(shù)，也促進(jìn)了香港經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。不可想象，如果香港的商店只是售賣旅游紀(jì)念品，那將是什么局面！
如果把旅游紀(jì)念品當(dāng)作全部旅游商品，拿旅游紀(jì)念品的銷售數(shù)字去對(duì)比旅游商品的銷售數(shù)字，并以此為依據(jù)去開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，甚至作為政府的決策依據(jù)，不僅是糊涂人算糊涂賬，還會(huì)害人害己、誤國誤民！
作者：陳斌 通訊員：徐鵬
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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