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    世界旅游業(yè)理事會預測，中國商務會獎旅游交易規(guī)模近幾年將保持20%以上的增速，到2017年，中國的商務會獎旅游交易規(guī)模有望超過1800億元。因此，6月22至24日舉辦的新加坡旅游局大中華區(qū)會獎業(yè)大會，中國和新加坡的業(yè)者都盯住一個目標：如何讓中國客戶前往新加坡進行會獎旅游。
    會獎旅游比一般旅游平均利潤率更高些，涉及的層面更多，包含商務、旅游、文化交流等，英文的稱呼是MICE，涵蓋了Meeting（會議）、Incentive tour（獎勵旅游）、Conference（大型會議）、Exhibition（展覽）。新加坡早已是被稱為“國際會展之都”的國家，而中國正在成為全球最大的商務旅行市場。
    根據(jù)新加坡旅游局今年一季度的數(shù)據(jù)，中國目前是新加坡旅游業(yè)的第一大客源國。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù)，業(yè)內人估計每年中國團隊出境舉辦會獎旅游的消費在幾十億元，排名靠前的目的地主要是澳大利亞、新加坡，還有近年來興起的日本和韓國。
    中國客戶選擇新加坡的理由很充分。首選是文化親近性，新加坡有70%的華人，大多數(shù)能用華語交流，沒什么語言和文化障礙。地處亞太市場中心，國內國際交通便利，航班通向全球60個國家及地區(qū)的250個城市。而且由于新加坡出了名的“清規(guī)戒律”，這里保持著良好的治安，會獎旅游的團隊可以放心出游。另外就是各類高端酒店、會展設施，可供游覽的景點以及不斷新建的人造項目，比如圣淘沙名勝世界、濱海灣花園。況且在新加坡舉辦會獎旅游很方便，不需要向政府申報、登記，等待審批。
    2015年在澳大利亞舉辦、民間發(fā)起的全球經(jīng)濟發(fā)展論壇，今年把第四屆的舉辦地選定在新加坡，大概會有中國、新加坡及周邊國家的四五百位企業(yè)家參加，論壇主題是“一帶一路”下的新經(jīng)濟，這也是選擇新加坡作為舉辦地的原因之一。
    “新加坡是‘一帶一路’戰(zhàn)略的節(jié)點國家，也是國際金融和會展中心。在新加坡辦會，可以讓中國企業(yè)家更好地嫁接全球資源。”全球經(jīng)濟發(fā)展論壇控股集團主席桂漢峰對界面新聞說。同時他覺得企業(yè)家在新加坡可以學到跨國企業(yè)的經(jīng)驗-——新加坡是亞洲跨國公司的聚集地。
    新加坡是一個國家治理的范本-——從一個國土面積狹小、資源稀缺、人口密集，擁有諸多局限的地方成為亞洲競爭力第一的經(jīng)濟體。新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表劉詩蘋說，這也是很多企業(yè)帶員工來新加坡辦獎勵旅游的原因。
    從1970年代中期新加坡政府開始主導、支持會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，1974年由新加坡貿易和工業(yè)部所屬旅游局成立了展覽會議署，協(xié)助、配合會展公司開展工作并進行市場推廣。之后由貿易發(fā)展局、旅游局和展覽會議商聯(lián)合組建新加坡會展有限公司，政府與業(yè)界聯(lián)合并進行市場化運作。同時政府專門設立資金對MICE籌辦者提供支持，旅游局也提供配套的優(yōu)惠和獎勵活動。
    到2015年，新加坡的商務游客占到總游客人數(shù)的30%以上，每年至少帶來超過50億新幣（約合37億美元）的消費，占到旅游總消費的三成以上。數(shù)據(jù)也顯示，2015年訪問新加坡的游客數(shù)量增長，但消費支出卻以更大幅度下降，這種情形下新加坡更加需要拓展會獎旅游這種消費帶動力強的產(chǎn)業(yè)。
    據(jù)管理團隊主要由華人組成的新加坡當?shù)貢劼糜尾邉澒維DQ介紹，其業(yè)務已經(jīng)覆蓋了70%以上的新加坡當?shù)刂匈Y企業(yè)，以及一半的去新加坡辦會獎旅游的中國企業(yè)。其管理總監(jiān)張洋介紹，他們公司能占有比較高的份額是因為更能適應中國企業(yè)在舉辦會將旅游過程中復雜多變的情況。
    “近年來的感覺是，中國企業(yè)來新加坡辦會，要求更多，變化更多，而給的時間越來越短。”張洋說，目前行業(yè)的平均利潤率在25%-30%左右。他覺得新加坡有著便利的區(qū)位條件，軟硬件完善，但缺點是成本太高。
    在中國海南開辦旅游會展服務的謝先生告訴界面新聞，他們會帶高端團去新加坡。而有的業(yè)者會在會獎旅游目的地中添加上成本更低的泰國、馬來西亞，以此分攤價格。多位旅游業(yè)者表示，在新加坡辦會展的成本很高，超過亞洲周邊的泰國、日本、韓國，也超過澳大利亞。較高的成本體現(xiàn)在酒店、餐飲、會場和服務等方面。當然新加坡的高成本也對應著新加坡恒定的服務質量。
    新加坡面臨的更大問題也許還不在于成本。各國旅游局都在搶灘中國市場，美國、澳大利亞、英國、韓國、瑞士、南非都在拉攏中國客戶，相比之下新加坡這個老牌亞洲會展中心正面臨失去新鮮感的危機。在業(yè)內作為會展目的地考評標準的“旅游吸引力”一項，隨著中國游客出境機會增多，新加坡的吸引力也相對地被其他一些熱門出境目的地蓋過。
    新加坡旅游局的官員們在這次會獎業(yè)大會上著重強調，在新加坡可以挖掘的文化資源還有很多。新加坡旅游局大中華區(qū)首代劉詩蘋在媒體訪問時透露出，當?shù)卣彤a(chǎn)品供應方也都在往這方向努力，比如本次會獎業(yè)大會上保留了歷史建筑的嘉佩樂酒店，提供戶外拓展和團建服務的本地公司�？怂�。
    新加坡有華人、馬來人、印度人、巴基斯坦人、斯里蘭卡以及西方人，同時也匯聚了這些民族的飲食、建筑、節(jié)慶和文化。“從目的地上來說，服務供應商需要不斷創(chuàng)新，不能每次給客戶同樣的東西。”SDQ管理總監(jiān)張洋說。
    這次會獎業(yè)大會上的討論環(huán)節(jié)，業(yè)者都在拿中國一家互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)公司的年會作為案例。做中國自由行市場的創(chuàng)業(yè)公司螞蜂窩，企業(yè)文化本身就比較崇尚創(chuàng)新和個性，他們2015年的年會在新加坡舉辦，并且除了半天的會議，其他四天左右的時間都讓員工自由行，這種策劃讓習慣于全盤安排會獎行程的業(yè)者感受到?jīng)_擊。
    “大家都喜歡自由活動，各個團隊攢局、喝酒，到處玩。公司還特意為年會設計了一款只對內部開放的App，可以給年會節(jié)目投票，吐槽，還有當?shù)氐墓ヂ院吞鞖獾荣Y訊。”參與去年年會的螞蜂窩員工趙倩告訴界面新聞。專為活動設計App的想法也讓新加坡的業(yè)者耳目一新。
    “現(xiàn)在行業(yè)的趨勢，不再是旅行社掌握話語權。我們在推廣新加坡會獎旅游的時候，希望更早地把新加坡業(yè)者拉進來，和客戶商討、定制產(chǎn)品，根據(jù)企業(yè)的需要去挖掘可以提供的產(chǎn)品。”劉詩蘋說。
    今年新加坡旅游局還更新了針對會獎旅游業(yè)的獎勵政策，給通過申請的會獎組織方提供一定比例的財政補貼，并逐年提高補貼力度。
    新加坡旅游局今年的行銷策略是，在北上廣深以及成都、杭州，鞏固出境游目的地的市場地位，挖掘歷史文化景點，做更深度體驗的細分市場，除了會獎旅游，還有親子游、閨蜜游。而在沈陽、青島、濟南、西安等二線城市，新加坡將繼續(xù)打品牌知名度，同時鋪設渠道與業(yè)者開展合作。
    一位新加坡業(yè)者在會獎業(yè)大會上引用了新加坡前總理李光耀在其回憶錄中的一句話：“無論世界怎么樣，新加坡都得去接受它，因為它實在小得無法改變世界。不過，我們可以嘗試最大限度地利用有限的空間，在本區(qū)域的‘巨樹’之間穿梭。”對于“巨樹”的解釋，這名業(yè)者告訴界面新聞，這是指周邊的很多大國，而新加坡要在區(qū)域中找到自己的定位。