旅游警察好 游客齊點(diǎn)贊
http://www.zfkbjt.com 2016/5/11 15:46:26 來源：人民日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊：次
隨著“五一”假期收官，云南首個(gè)旅游警察支隊(duì)成立已3個(gè)月，而隨后相繼成立的幾個(gè)州市旅游警察支隊(duì)也經(jīng)歷了小長(zhǎng)假的考驗(yàn)。
據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管效果凸顯。麗江、昆明、大理、迪慶、西雙版納、騰沖、瑞麗等設(shè)立旅游警察的重點(diǎn)城市，旅游市場(chǎng)亂象得到有效遏制，游客反映出門旅游多了一份安全感，旅游警察被點(diǎn)贊。
國內(nèi)首支旅游警察于2015年10月在三亞掛牌成立，隨后越來越多的旅游目的地尤其是全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建省市縣紛紛著手推進(jìn)旅游警察建設(shè)工作。
云南也在去年10月提出加快組建云南旅游警察總隊(duì)，今年2月5日，麗江成立云南省首個(gè)旅游警察支隊(duì)，在春節(jié)期間上崗執(zhí)法，開啟全天24小時(shí)值班備勤模式，配合相關(guān)部門開展旅游市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法工作，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序等工作。
隨后，云南旅游警察從“一地花開”發(fā)展為“四處飄香”：瑞麗、騰沖、大理、昆明、西雙版納、迪慶等地旅游警察支隊(duì)也掛牌成立，截至目前，云南共有7地成立旅游警察。
從州市情況看，麗江旅游警察支隊(duì)目前共有21名民警和20名輔警，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)受理處理游客投訴和其他旅游相關(guān)事項(xiàng)。而大理旅游警察支隊(duì)自2月29日成立以來，開展了涉旅報(bào)警的查處，與旅游執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)動(dòng)開展投訴處理，取得了較好的工作成效。
昆明緣分國際旅行社有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)夏濱在接受媒體采訪時(shí)表示，隨著大眾旅游時(shí)代到來，云南旅游業(yè)更需要持續(xù)健康發(fā)展，全面設(shè)立旅游警察，有利于落實(shí)旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，在業(yè)界營造依法經(jīng)營、依法從業(yè)的氛圍。
在不少游客眼中，旅游警察的出現(xiàn)，則為游客在心理上提供了一份安全感。“旅途中看到旅游警察，感覺很放心。”“五一”假期前往麗江旅游的胡女士對(duì)記者說。
雖然得到不少游客點(diǎn)贊，但旅游警察在今后的實(shí)施中將會(huì)面對(duì)許多未知的困難，即將到來的暑期旅游旺季，就是又一個(gè)考驗(yàn)。
有業(yè)者表示，設(shè)立旅游警察，成立機(jī)構(gòu)只是旅游市場(chǎng)監(jiān)管及整治的第一步，從有人管到能管好，更有賴于快捷高效的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制來驅(qū)動(dòng)。對(duì)于以省為單位普遍設(shè)立旅游警察，甚至可以考慮綜合執(zhí)法模式，對(duì)與旅游相關(guān)的監(jiān)管與執(zhí)法職能進(jìn)行歸并扁平化配置，統(tǒng)籌執(zhí)法與監(jiān)管效率，由旅游警察牽頭實(shí)施旅游市場(chǎng)常態(tài)管理。
也有業(yè)者表示，旅游警察一定要有很高的專業(yè)性，旅游每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)大行業(yè)，該職業(yè)對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的法律知識(shí)都要了解，不能在處理糾紛時(shí)洋相百出。此外，旅游警察要有很強(qiáng)的服務(wù)公共性，旅游是世界的，旅游警察也應(yīng)該為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱伯威則從執(zhí)法方向給出了建議。他表示，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和旅游治安環(huán)境需要經(jīng)營者和消費(fèi)者共同完成，所以旅游警察在執(zhí)法過程中，要注意雙向執(zhí)法，不僅要規(guī)范旅游企業(yè)，對(duì)游客的違法行為也要嚴(yán)格執(zhí)法。
夏濱建議，旅游警察可通過旅游管理部門、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)介紹，與一線從業(yè)者多溝通，既為從業(yè)人員普法，又能掌握實(shí)際情況、準(zhǔn)確執(zhí)法。
據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管效果凸顯。麗江、昆明、大理、迪慶、西雙版納、騰沖、瑞麗等設(shè)立旅游警察的重點(diǎn)城市，旅游市場(chǎng)亂象得到有效遏制，游客反映出門旅游多了一份安全感，旅游警察被點(diǎn)贊。
國內(nèi)首支旅游警察于2015年10月在三亞掛牌成立，隨后越來越多的旅游目的地尤其是全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建省市縣紛紛著手推進(jìn)旅游警察建設(shè)工作。
云南也在去年10月提出加快組建云南旅游警察總隊(duì)，今年2月5日，麗江成立云南省首個(gè)旅游警察支隊(duì)，在春節(jié)期間上崗執(zhí)法，開啟全天24小時(shí)值班備勤模式，配合相關(guān)部門開展旅游市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法工作，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序等工作。
隨后，云南旅游警察從“一地花開”發(fā)展為“四處飄香”：瑞麗、騰沖、大理、昆明、西雙版納、迪慶等地旅游警察支隊(duì)也掛牌成立，截至目前，云南共有7地成立旅游警察。
從州市情況看，麗江旅游警察支隊(duì)目前共有21名民警和20名輔警，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)受理處理游客投訴和其他旅游相關(guān)事項(xiàng)。而大理旅游警察支隊(duì)自2月29日成立以來，開展了涉旅報(bào)警的查處，與旅游執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)動(dòng)開展投訴處理，取得了較好的工作成效。
昆明緣分國際旅行社有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)夏濱在接受媒體采訪時(shí)表示，隨著大眾旅游時(shí)代到來，云南旅游業(yè)更需要持續(xù)健康發(fā)展，全面設(shè)立旅游警察，有利于落實(shí)旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，在業(yè)界營造依法經(jīng)營、依法從業(yè)的氛圍。
在不少游客眼中，旅游警察的出現(xiàn)，則為游客在心理上提供了一份安全感。“旅途中看到旅游警察，感覺很放心。”“五一”假期前往麗江旅游的胡女士對(duì)記者說。
雖然得到不少游客點(diǎn)贊，但旅游警察在今后的實(shí)施中將會(huì)面對(duì)許多未知的困難，即將到來的暑期旅游旺季，就是又一個(gè)考驗(yàn)。
有業(yè)者表示，設(shè)立旅游警察，成立機(jī)構(gòu)只是旅游市場(chǎng)監(jiān)管及整治的第一步，從有人管到能管好，更有賴于快捷高效的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制來驅(qū)動(dòng)。對(duì)于以省為單位普遍設(shè)立旅游警察，甚至可以考慮綜合執(zhí)法模式，對(duì)與旅游相關(guān)的監(jiān)管與執(zhí)法職能進(jìn)行歸并扁平化配置，統(tǒng)籌執(zhí)法與監(jiān)管效率，由旅游警察牽頭實(shí)施旅游市場(chǎng)常態(tài)管理。
也有業(yè)者表示，旅游警察一定要有很高的專業(yè)性，旅游每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)大行業(yè)，該職業(yè)對(duì)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的法律知識(shí)都要了解，不能在處理糾紛時(shí)洋相百出。此外，旅游警察要有很強(qiáng)的服務(wù)公共性，旅游是世界的，旅游警察也應(yīng)該為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱伯威則從執(zhí)法方向給出了建議。他表示，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和旅游治安環(huán)境需要經(jīng)營者和消費(fèi)者共同完成，所以旅游警察在執(zhí)法過程中，要注意雙向執(zhí)法，不僅要規(guī)范旅游企業(yè)，對(duì)游客的違法行為也要嚴(yán)格執(zhí)法。
夏濱建議，旅游警察可通過旅游管理部門、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)介紹，與一線從業(yè)者多溝通，既為從業(yè)人員普法，又能掌握實(shí)際情況、準(zhǔn)確執(zhí)法。
作者：李光耀 通訊員：本站
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