旅游電商“任性”造節(jié)
http://www.zfkbjt.com 2015/3/26 14:46:09 來源：南方都市報(bào) 點(diǎn)擊：次
不約而同或是早有預(yù)謀，或是跟風(fēng)，總之，不管是什么原因，這個(gè)3月線上旅游非常熱鬧，大家都在爭(zhēng)搶客源，都在甩紅包，都在砍價(jià)，旅游貌似越來越便宜；在線旅游網(wǎng)站天天喊降價(jià)，年年虧損，年年業(yè)務(wù)量大漲。到底搞哪樣?
現(xiàn)狀
在線旅游電商“造節(jié)”旅游月，優(yōu)惠力度之大令人發(fā)指
3月伊始，萬象更新，在線旅游電商們又掀起了一輪“造節(jié)大戰(zhàn)”，“無中生有”地將“旅游月”在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中釀起了戰(zhàn)爭(zhēng)，攜程、途牛、同程等多家在線旅游公司的“旅游節(jié)”促銷活動(dòng)，令人目瞪口呆，大家的廣告時(shí)刻環(huán)繞著我們，從自家的網(wǎng)站平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)，還有電視、電梯里的框架廣告，還有派出各自的明星代言人，從鄧超、佟大為到林志穎及K im i，大家都不厭其煩地到處宣講，旅游如此低價(jià)并非“春夢(mèng)”，在線旅游性價(jià)比如此之高，簡(jiǎn)直史無前例�？傊�，不管是秒殺或是棒殺，讓利優(yōu)惠力度之大、競(jìng)爭(zhēng)之慘烈，簡(jiǎn)直到了令人發(fā)指的地步。
攜程旅行網(wǎng)，最先挑起了這場(chǎng)春日爭(zhēng)霸賽，春季旅游節(jié)從3月6日到月底，聯(lián)合數(shù)百家傳統(tǒng)旅行社和在線同行，在全國(guó)34個(gè)城市啟動(dòng)國(guó)內(nèi)首個(gè)3月全民春季在線旅游節(jié)，在網(wǎng)站、A PP全面展開。跟團(tuán)游、自由行、出境游等旅游產(chǎn)品，最高優(yōu)惠力度達(dá)到1折起，并且提供“品質(zhì)不打折、最優(yōu)價(jià)保證、100%出游”與六重保障。
隨即，途牛旅游網(wǎng)要做“323旅游節(jié)”，10萬條高品質(zhì)、極具性價(jià)比的爆款、預(yù)售、秒殺、一口價(jià)等產(chǎn)品重磅來襲，每天四場(chǎng)超人氣產(chǎn)品限時(shí)秒殺;途牛還聯(lián)合了80%以上的途牛合作供應(yīng)商參與，線路達(dá)10萬多條;除了目的地產(chǎn)品的多樣化和豐富性外，出發(fā)城市更覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)20 多個(gè)城市;活動(dòng)產(chǎn)品包括歐美、澳新、中東、日韓、東南亞以及我國(guó)港澳、云南、廈門等境內(nèi)外熱門目的地;此外，郵輪、自駕、門票、酒店等全品類覆蓋，特惠爆款3折起。
最后，同程旅游網(wǎng)趁機(jī)推出形象代言人佟大為，3月21日正式啟動(dòng)“同程旅游節(jié)”。“同程旅游節(jié)”將從3月21日持續(xù)到4月18日，為期近一個(gè)月，將圍繞“快樂周末，快樂長(zhǎng)假”這兩個(gè)主場(chǎng)景，突出“快樂每一程”的品牌理念。其間，同程旅游在門票、酒店、度周末、周邊游、出境游、郵輪等全線產(chǎn)品都將推出優(yōu)惠活動(dòng)，最低3折。據(jù)了解，在“旅游節(jié)”的第一周，同程旅游將在全國(guó)20個(gè)主要城市推出包含景區(qū)、周邊游、一日游、農(nóng)家樂、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線、出境游、郵輪等7個(gè)項(xiàng)目的超過200個(gè)爆款產(chǎn)品。從3月28日開始，同程旅游將在客戶端推出自營(yíng)的包機(jī)、包樓和包船等高端休閑游產(chǎn)品的秒殺活動(dòng)。是次，共計(jì)超過 500家景區(qū)加入1元專區(qū)，其中有近100家5A景區(qū)，如在天津歡樂谷一處，同程旅游就向游客提供30000張1元門票。
但明眼人會(huì)留意到，同程還加入攜程平臺(tái)，數(shù)十條出境游線路已經(jīng)入駐攜程旅游網(wǎng)站和A P P售賣，多條產(chǎn)品還打上了“春季旅游節(jié)”和特賣匯的標(biāo)簽�？梢�，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是“你中有我，我中有你”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以不分彼此，但也在殊死之爭(zhēng)中或許就高低立見了。
曬出首期成績(jī)單，業(yè)績(jī)輝煌
盡管是最后一位參與戰(zhàn)局，但卻是第一個(gè)跳出來，自報(bào)業(yè)績(jī)的是同程旅游網(wǎng)，3月21日啟動(dòng)的“同程旅游節(jié)”首日成績(jī)單：截至3月21日24點(diǎn)，總訂單量突破50萬單。共計(jì)有400多萬人參加了當(dāng)天的限量及特惠搶購(gòu)活動(dòng)，共發(fā)放紅包價(jià)值超過300萬元，巴士跟團(tuán)游和出境游最受用戶青睞。
攜程旅行網(wǎng)跟著也發(fā)布數(shù)據(jù)，自3月6日開始在全國(guó)34個(gè)城市啟動(dòng)國(guó)內(nèi)首個(gè)3月全民春季在線旅游節(jié)，日最高交易額破億元。預(yù)計(jì)隨著規(guī)模升級(jí)以及重量級(jí)爆款產(chǎn)品的推出，旅游節(jié)將迎來最高潮，3月23日后日交易額高峰將破紀(jì)錄達(dá)到數(shù)億元。
途牛的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間最晚，因此最后發(fā)布業(yè)績(jī)：截至3月23日20時(shí)，途牛旅游節(jié)當(dāng)日活動(dòng)參與人數(shù)突破500萬;首日最受歡迎目的地分別為馬爾代夫、巴厘島、普吉島和清邁，平均每分鐘有超過1326人選擇以上目的地。
解讀
得手機(jī)終端者得天下
最難以被“網(wǎng)絡(luò)化”的旅游線路產(chǎn)品也正在全面觸網(wǎng)，走出門店，走上手機(jī)端，全民在線旅游時(shí)代正在走進(jìn)每個(gè)人的生活。有數(shù)據(jù)顯示，2014年在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行度假產(chǎn)品的我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.22億。從這次活動(dòng)來看，三家在線旅游網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)重心都放在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端”，針對(duì)手機(jī)上下的訂單優(yōu)惠力度更大。這不僅是因?yàn)橐苿?dòng)端是大勢(shì)所趨，更是因?yàn)閷?shí)踐證明，在移動(dòng)端上購(gòu)買更便捷，更容易沖動(dòng)下單，更容易產(chǎn)生成交量。
南湖國(guó)旅方面透露，最近推出的貴價(jià)團(tuán)“極光線路”，在手機(jī)平臺(tái)上推出后轉(zhuǎn)發(fā)效果非常好，而且成交都是在移動(dòng)端產(chǎn)生的。來自途牛旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，秒殺成功的用戶當(dāng)中，71%來自手機(jī)移動(dòng)端。
據(jù)此，旅游界專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)移動(dòng)消費(fèi)將很快趕超線下交易。甚至，有專家斷言“旅游交易在十年之內(nèi)將成為最大的電子商務(wù)品類”。從整體成交數(shù)據(jù)來看，目前國(guó)內(nèi)人均旅游消費(fèi)只有美國(guó)十分之一不到，旅游產(chǎn)品特別是度假產(chǎn)品的在線滲透率不到10%。
或許正是因?yàn)榭吹竭@一市場(chǎng)前景，各家才如此奮不顧身，跳進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)的海洋，目的肯定還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)，培育市場(chǎng)，以通過開放平臺(tái)、價(jià)格促銷、服務(wù)創(chuàng)新等手段，培育互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣、與行業(yè)一起做大在線旅游市場(chǎng)，特別是二三線潛力城市，以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂比例偏低的跟團(tuán)游、出境游等產(chǎn)品，這才是價(jià)格大戰(zhàn)的真正目的。
電商與傳統(tǒng)旅行社有協(xié)作，也有較量
“攜程目前是國(guó)內(nèi)最大的旅游平臺(tái)，60多個(gè)城市的千家旅行社產(chǎn)品都已入駐攜程，包括國(guó)內(nèi)游、出境游、跟團(tuán)游、自由行各種旅游產(chǎn)品都能在攜程平臺(tái)上找到。攜程推3月大促也是平臺(tái)化和移動(dòng)化戰(zhàn)略，集合了全國(guó)旅行社的產(chǎn)品，通過促銷做大在線市場(chǎng)。”攜程旅游事業(yè)部營(yíng)銷總監(jiān)戴宇透露。
商場(chǎng)上沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，在這次春季旅游節(jié)中最能體現(xiàn)，電商們都號(hào)稱聯(lián)合數(shù)百家旅行社同行，共同推出優(yōu)惠產(chǎn)品，跟團(tuán)游、自由行大致是割據(jù)一半江山。
所以，這次3月混戰(zhàn)，除了將起到一定洗牌的效果之外，除了為搶到紅利的游客提供了極大的著數(shù)之外，其實(shí)，這也是一次最大化的“線上、線下”的融合和推動(dòng)，作為平臺(tái)化運(yùn)作，是次雖然是在線上交易完成了訂單，但實(shí)際操作還是要走到“線下”來，也就是說，可以直接為傳統(tǒng)旅行社、景區(qū)、酒店等帶來眾多的客源�？峙拢@些訂單，將會(huì)是整個(gè)二季度的“飯碗”。在這個(gè)言必稱“互聯(lián)網(wǎng)+”的年代，誰也離不開誰，但又誰都防備著誰;明里合作，暗中較量，是工作的常態(tài)。
今年還是價(jià)格戰(zhàn)之年
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，各方在資本支持下，線上公司賠錢賺吆喝，出境游、跟團(tuán)游等領(lǐng)域的在線旅游價(jià)格戰(zhàn)預(yù)計(jì)還將持續(xù)，2015年的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更為激烈，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂價(jià)格相比線下的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者特別是二三線城市人群轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)預(yù)訂。不過需要提醒，消費(fèi)者在搶實(shí)惠的同時(shí)，需要注意產(chǎn)品內(nèi)容與售后服務(wù)，選擇有資質(zhì)的大型在線旅游網(wǎng)站更有保障。
花絮
搶購(gòu)秒殺用電腦還是用手機(jī)?
途牛旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，成交數(shù)據(jù)來看，63.4%搶購(gòu)線路在電腦端上完成;但秒殺成功的用戶當(dāng)中，71%則來自手機(jī)移動(dòng)端。
最土豪用戶一單交易24萬
是次在線旅游節(jié)中，同程網(wǎng)單個(gè)“最土豪”用戶交易額為244098元。途牛則以北京用戶最為活躍;截至發(fā)稿時(shí)，途牛的用戶中一牛人，一次性購(gòu)買了15人出游的線路，一共節(jié)省了52500元。
現(xiàn)狀
在線旅游電商“造節(jié)”旅游月，優(yōu)惠力度之大令人發(fā)指
3月伊始，萬象更新，在線旅游電商們又掀起了一輪“造節(jié)大戰(zhàn)”，“無中生有”地將“旅游月”在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中釀起了戰(zhàn)爭(zhēng)，攜程、途牛、同程等多家在線旅游公司的“旅游節(jié)”促銷活動(dòng)，令人目瞪口呆，大家的廣告時(shí)刻環(huán)繞著我們，從自家的網(wǎng)站平臺(tái)、手機(jī)平臺(tái)，還有電視、電梯里的框架廣告，還有派出各自的明星代言人，從鄧超、佟大為到林志穎及K im i，大家都不厭其煩地到處宣講，旅游如此低價(jià)并非“春夢(mèng)”，在線旅游性價(jià)比如此之高，簡(jiǎn)直史無前例�？傊�，不管是秒殺或是棒殺，讓利優(yōu)惠力度之大、競(jìng)爭(zhēng)之慘烈，簡(jiǎn)直到了令人發(fā)指的地步。
攜程旅行網(wǎng)，最先挑起了這場(chǎng)春日爭(zhēng)霸賽，春季旅游節(jié)從3月6日到月底，聯(lián)合數(shù)百家傳統(tǒng)旅行社和在線同行，在全國(guó)34個(gè)城市啟動(dòng)國(guó)內(nèi)首個(gè)3月全民春季在線旅游節(jié)，在網(wǎng)站、A PP全面展開。跟團(tuán)游、自由行、出境游等旅游產(chǎn)品，最高優(yōu)惠力度達(dá)到1折起，并且提供“品質(zhì)不打折、最優(yōu)價(jià)保證、100%出游”與六重保障。
隨即，途牛旅游網(wǎng)要做“323旅游節(jié)”，10萬條高品質(zhì)、極具性價(jià)比的爆款、預(yù)售、秒殺、一口價(jià)等產(chǎn)品重磅來襲，每天四場(chǎng)超人氣產(chǎn)品限時(shí)秒殺;途牛還聯(lián)合了80%以上的途牛合作供應(yīng)商參與，線路達(dá)10萬多條;除了目的地產(chǎn)品的多樣化和豐富性外，出發(fā)城市更覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)20 多個(gè)城市;活動(dòng)產(chǎn)品包括歐美、澳新、中東、日韓、東南亞以及我國(guó)港澳、云南、廈門等境內(nèi)外熱門目的地;此外，郵輪、自駕、門票、酒店等全品類覆蓋，特惠爆款3折起。
最后，同程旅游網(wǎng)趁機(jī)推出形象代言人佟大為，3月21日正式啟動(dòng)“同程旅游節(jié)”。“同程旅游節(jié)”將從3月21日持續(xù)到4月18日，為期近一個(gè)月，將圍繞“快樂周末，快樂長(zhǎng)假”這兩個(gè)主場(chǎng)景，突出“快樂每一程”的品牌理念。其間，同程旅游在門票、酒店、度周末、周邊游、出境游、郵輪等全線產(chǎn)品都將推出優(yōu)惠活動(dòng)，最低3折。據(jù)了解，在“旅游節(jié)”的第一周，同程旅游將在全國(guó)20個(gè)主要城市推出包含景區(qū)、周邊游、一日游、農(nóng)家樂、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線、出境游、郵輪等7個(gè)項(xiàng)目的超過200個(gè)爆款產(chǎn)品。從3月28日開始，同程旅游將在客戶端推出自營(yíng)的包機(jī)、包樓和包船等高端休閑游產(chǎn)品的秒殺活動(dòng)。是次，共計(jì)超過 500家景區(qū)加入1元專區(qū)，其中有近100家5A景區(qū)，如在天津歡樂谷一處，同程旅游就向游客提供30000張1元門票。
但明眼人會(huì)留意到，同程還加入攜程平臺(tái)，數(shù)十條出境游線路已經(jīng)入駐攜程旅游網(wǎng)站和A P P售賣，多條產(chǎn)品還打上了“春季旅游節(jié)”和特賣匯的標(biāo)簽�？梢�，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是“你中有我，我中有你”，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以不分彼此，但也在殊死之爭(zhēng)中或許就高低立見了。
曬出首期成績(jī)單，業(yè)績(jī)輝煌
盡管是最后一位參與戰(zhàn)局，但卻是第一個(gè)跳出來，自報(bào)業(yè)績(jī)的是同程旅游網(wǎng)，3月21日啟動(dòng)的“同程旅游節(jié)”首日成績(jī)單：截至3月21日24點(diǎn)，總訂單量突破50萬單。共計(jì)有400多萬人參加了當(dāng)天的限量及特惠搶購(gòu)活動(dòng)，共發(fā)放紅包價(jià)值超過300萬元，巴士跟團(tuán)游和出境游最受用戶青睞。
攜程旅行網(wǎng)跟著也發(fā)布數(shù)據(jù)，自3月6日開始在全國(guó)34個(gè)城市啟動(dòng)國(guó)內(nèi)首個(gè)3月全民春季在線旅游節(jié)，日最高交易額破億元。預(yù)計(jì)隨著規(guī)模升級(jí)以及重量級(jí)爆款產(chǎn)品的推出，旅游節(jié)將迎來最高潮，3月23日后日交易額高峰將破紀(jì)錄達(dá)到數(shù)億元。
途牛的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間最晚，因此最后發(fā)布業(yè)績(jī)：截至3月23日20時(shí)，途牛旅游節(jié)當(dāng)日活動(dòng)參與人數(shù)突破500萬;首日最受歡迎目的地分別為馬爾代夫、巴厘島、普吉島和清邁，平均每分鐘有超過1326人選擇以上目的地。
解讀
得手機(jī)終端者得天下
最難以被“網(wǎng)絡(luò)化”的旅游線路產(chǎn)品也正在全面觸網(wǎng)，走出門店，走上手機(jī)端，全民在線旅游時(shí)代正在走進(jìn)每個(gè)人的生活。有數(shù)據(jù)顯示，2014年在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行度假產(chǎn)品的我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.22億。從這次活動(dòng)來看，三家在線旅游網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)重心都放在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端”，針對(duì)手機(jī)上下的訂單優(yōu)惠力度更大。這不僅是因?yàn)橐苿?dòng)端是大勢(shì)所趨，更是因?yàn)閷?shí)踐證明，在移動(dòng)端上購(gòu)買更便捷，更容易沖動(dòng)下單，更容易產(chǎn)生成交量。
南湖國(guó)旅方面透露，最近推出的貴價(jià)團(tuán)“極光線路”，在手機(jī)平臺(tái)上推出后轉(zhuǎn)發(fā)效果非常好，而且成交都是在移動(dòng)端產(chǎn)生的。來自途牛旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，秒殺成功的用戶當(dāng)中，71%來自手機(jī)移動(dòng)端。
據(jù)此，旅游界專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)移動(dòng)消費(fèi)將很快趕超線下交易。甚至，有專家斷言“旅游交易在十年之內(nèi)將成為最大的電子商務(wù)品類”。從整體成交數(shù)據(jù)來看，目前國(guó)內(nèi)人均旅游消費(fèi)只有美國(guó)十分之一不到，旅游產(chǎn)品特別是度假產(chǎn)品的在線滲透率不到10%。
或許正是因?yàn)榭吹竭@一市場(chǎng)前景，各家才如此奮不顧身，跳進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)的海洋，目的肯定還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)，培育市場(chǎng)，以通過開放平臺(tái)、價(jià)格促銷、服務(wù)創(chuàng)新等手段，培育互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣、與行業(yè)一起做大在線旅游市場(chǎng)，特別是二三線潛力城市，以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂比例偏低的跟團(tuán)游、出境游等產(chǎn)品，這才是價(jià)格大戰(zhàn)的真正目的。
電商與傳統(tǒng)旅行社有協(xié)作，也有較量
“攜程目前是國(guó)內(nèi)最大的旅游平臺(tái)，60多個(gè)城市的千家旅行社產(chǎn)品都已入駐攜程，包括國(guó)內(nèi)游、出境游、跟團(tuán)游、自由行各種旅游產(chǎn)品都能在攜程平臺(tái)上找到。攜程推3月大促也是平臺(tái)化和移動(dòng)化戰(zhàn)略，集合了全國(guó)旅行社的產(chǎn)品，通過促銷做大在線市場(chǎng)。”攜程旅游事業(yè)部營(yíng)銷總監(jiān)戴宇透露。
商場(chǎng)上沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，在這次春季旅游節(jié)中最能體現(xiàn)，電商們都號(hào)稱聯(lián)合數(shù)百家旅行社同行，共同推出優(yōu)惠產(chǎn)品，跟團(tuán)游、自由行大致是割據(jù)一半江山。
所以，這次3月混戰(zhàn)，除了將起到一定洗牌的效果之外，除了為搶到紅利的游客提供了極大的著數(shù)之外，其實(shí)，這也是一次最大化的“線上、線下”的融合和推動(dòng)，作為平臺(tái)化運(yùn)作，是次雖然是在線上交易完成了訂單，但實(shí)際操作還是要走到“線下”來，也就是說，可以直接為傳統(tǒng)旅行社、景區(qū)、酒店等帶來眾多的客源�？峙拢@些訂單，將會(huì)是整個(gè)二季度的“飯碗”。在這個(gè)言必稱“互聯(lián)網(wǎng)+”的年代，誰也離不開誰，但又誰都防備著誰;明里合作，暗中較量，是工作的常態(tài)。
今年還是價(jià)格戰(zhàn)之年
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，各方在資本支持下，線上公司賠錢賺吆喝，出境游、跟團(tuán)游等領(lǐng)域的在線旅游價(jià)格戰(zhàn)預(yù)計(jì)還將持續(xù)，2015年的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更為激烈，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂價(jià)格相比線下的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，從而達(dá)到吸引消費(fèi)者特別是二三線城市人群轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)預(yù)訂。不過需要提醒，消費(fèi)者在搶實(shí)惠的同時(shí)，需要注意產(chǎn)品內(nèi)容與售后服務(wù)，選擇有資質(zhì)的大型在線旅游網(wǎng)站更有保障。
花絮
搶購(gòu)秒殺用電腦還是用手機(jī)?
途牛旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，成交數(shù)據(jù)來看，63.4%搶購(gòu)線路在電腦端上完成;但秒殺成功的用戶當(dāng)中，71%則來自手機(jī)移動(dòng)端。
最土豪用戶一單交易24萬
是次在線旅游節(jié)中，同程網(wǎng)單個(gè)“最土豪”用戶交易額為244098元。途牛則以北京用戶最為活躍;截至發(fā)稿時(shí)，途牛的用戶中一牛人，一次性購(gòu)買了15人出游的線路，一共節(jié)省了52500元。
作者：肖陽(yáng) 通訊員：徐鵬
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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