“‘互聯(lián)網(wǎng)+’已經(jīng)成為大眾旅游的新場景，智慧旅游的新動能。”4月7日，在全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會上，中國旅游研究院院長戴斌發(fā)布《全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報告（2021）》，并進行了主題分享。
戴斌介紹，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心公開發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達9.86億；共有域名總數(shù)為4198萬個，網(wǎng)站數(shù)量443萬個，網(wǎng)頁數(shù)量3155億個，監(jiān)測到的App345萬款。“在前互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游是獨立于目的地日常生活之外的封閉世界，旅游需求與休閑供給之間很少有信息的交集，互聯(lián)網(wǎng)改變了一切，WIFI、網(wǎng)絡信號、App成為當代意義上的基礎設施和公共服務。”戴斌說。
同時，科技進步和經(jīng)濟增長合力也推動著消費觀念的變遷，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”已從早期的旅游網(wǎng)絡走向今天的網(wǎng)絡旅游。中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間全國景區(qū)接待預約游客比例為60%，平時也有40%～50%，在線旅游消費總額達到了萬億級別，支撐了攜程、去哪兒、美團、同程、馬蜂窩、窮游等頭部在線旅行商走向世界舞臺。
“我們感覺到未來的‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’在持續(xù)滿足國內(nèi)旅游市場存量的同時，也會打開全新的市場，創(chuàng)造更有科技感和科幻感的新需求，為‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’高質(zhì)量發(fā)展提供全新的動能，這就要求我們做好大規(guī)模旅游商業(yè)化運營的政策和理論準備。”戴斌說，新發(fā)展格局要求旅游業(yè)著眼多樣性、品質(zhì)化的消費需求，不斷擴大國內(nèi)旅游市場總量；要求統(tǒng)籌內(nèi)部和外部創(chuàng)新動能，保持國內(nèi)國際旅游市場雙循環(huán)相互促進；要求持續(xù)深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，繼續(xù)推進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在談及多樣性、品質(zhì)化的消費需求時，戴斌舉例，對互聯(lián)網(wǎng)的應用，從戰(zhàn)略機遇來看，目前一些“網(wǎng)紅”可能還是偶發(fā)現(xiàn)象。旅游需要“網(wǎng)紅”，需要在旅游目的地和游客之間建立情感的連接，進而帶動追求市場和新鮮的年輕人去種草和打卡，但是一定要清醒地認識到“網(wǎng)紅”不是旅游的全部，從“打卡”到“打錢”還有很長的路要走。現(xiàn)在缺的既不是旅游需求的存量，也不是旅游需求的增量，而是能夠激發(fā)出游動機、滿足品質(zhì)化和多樣性消費需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
戴斌分析說，今天，數(shù)字內(nèi)容已經(jīng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺無所不在地滲透到日常生活中，未來的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”是屬于為游客創(chuàng)造美好生活和消費場景的數(shù)字技術服務商。他建議相關部門應盡快培育“互聯(lián)網(wǎng)+”新主體，構(gòu)建智慧旅游新格局。要引領旅行社、星級飯店、旅游景區(qū)、主題公園等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新發(fā)展格局的旅行服務業(yè)、旅游住宿業(yè)和旅游休閑業(yè)，也要吸引互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)字化企業(yè)、智能裝備制造業(yè)通過產(chǎn)業(yè)投資、合資合作等方式進入旅游業(yè)，成為新型市場主體。在此過程中，尤其要加強科技、文化和旅游企業(yè)的深度融合。
- 中國旅游研究院院長戴斌：用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新城市旅游 2016/5/25 7:58:37
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