濟(jì)源示范區(qū)召開“學(xué)黨史 提品質(zhì)” A級(jí)旅游景區(qū)2021質(zhì)量提升年行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)
http://www.zfkbjt.com 2021/4/2 11:27:59 來源：河南省文化和旅游廳 點(diǎn)擊：次
為增強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)效，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，滿足游客多元化、品質(zhì)化的旅游活動(dòng)需求，3月31日，濟(jì)源示范區(qū)召開“學(xué)黨史提品質(zhì)”A級(jí)旅游景區(qū)2021質(zhì)量提升年行動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)。
濟(jì)源示范區(qū)文化和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)牛友誼，副局長(zhǎng)田孝軍出席會(huì)議。副局長(zhǎng)李小波主持會(huì)議，田孝軍宣讀了《學(xué)黨史提品質(zhì)濟(jì)源示范區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)“2021質(zhì)量提升年”行動(dòng)方案》。
牛友誼指出，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，開展學(xué)黨史提品質(zhì)A級(jí)旅游景區(qū)“2021質(zhì)量提升年”行動(dòng)，是落實(shí)“學(xué)黨史，悟思想，辦實(shí)事，開新局”工作要求的生動(dòng)實(shí)踐，是踐行“以人為本”發(fā)展理念的迫切要求，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。
牛友誼表示，濟(jì)源始終秉承愚公移山、敢為人先的城市精神，是河南省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先行區(qū)和試驗(yàn)田，在質(zhì)量提升年行動(dòng)中，必須勇爭(zhēng)先進(jìn)，勇創(chuàng)一流。
牛友誼對(duì)質(zhì)量提升年行動(dòng)提出三點(diǎn)要求：一是要旗幟鮮明講政治，高度重視意識(shí)形態(tài)、安全生產(chǎn)和輿情處理工作。把景區(qū)變成學(xué)習(xí)黨史的生動(dòng)課堂，把導(dǎo)游員、講解員變成黨史宣傳的宣講員；樹立“安全首位”意識(shí)，方案預(yù)案要到位、人員物資要到位、培訓(xùn)演練要到位，安全工作做到萬無一失；加強(qiáng)輿情處理隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)，防患于未然、綢繆于未雨。二是需求導(dǎo)向抓經(jīng)營(yíng)，高度重視旅游智慧化、旅游品質(zhì)化、服務(wù)人性化。加強(qiáng)在線預(yù)約預(yù)訂、智能停車場(chǎng)、智慧體驗(yàn)項(xiàng)目等完善，提升游客滿意度；提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和要素保障項(xiàng)目，把握發(fā)展大勢(shì)，順勢(shì)而為，把握游客需求，應(yīng)需而為；建立服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛鉤制度、服務(wù)標(biāo)桿獎(jiǎng)勵(lì)制度、社會(huì)監(jiān)督制度，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。三是精益求精做提升，重視查訪問題整改、重視工作總結(jié)宣傳、重視濟(jì)源文旅形象。建立市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度、局班子分包聯(lián)系景區(qū)制度、問題清單交辦制度，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題；在工作開展過程中，通過微信、微博、短視頻等多種形式，呈現(xiàn)景區(qū)提升效果，將提升過程轉(zhuǎn)變成宣傳過程；把形象意識(shí)落實(shí)到每一次服務(wù)活動(dòng)，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)維護(hù)景區(qū)形象、濟(jì)源文旅形象、濟(jì)源城市形象。
濟(jì)源市文旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人，濟(jì)源市各鎮(zhèn)辦領(lǐng)導(dǎo)，各A級(jí)景區(qū)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
牛友誼指出，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年之際，開展學(xué)黨史提品質(zhì)A級(jí)旅游景區(qū)“2021質(zhì)量提升年”行動(dòng)，是落實(shí)“學(xué)黨史，悟思想，辦實(shí)事，開新局”工作要求的生動(dòng)實(shí)踐，是踐行“以人為本”發(fā)展理念的迫切要求，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。
牛友誼表示，濟(jì)源始終秉承愚公移山、敢為人先的城市精神，是河南省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先行區(qū)和試驗(yàn)田，在質(zhì)量提升年行動(dòng)中，必須勇爭(zhēng)先進(jìn)，勇創(chuàng)一流。
牛友誼對(duì)質(zhì)量提升年行動(dòng)提出三點(diǎn)要求：一是要旗幟鮮明講政治，高度重視意識(shí)形態(tài)、安全生產(chǎn)和輿情處理工作。把景區(qū)變成學(xué)習(xí)黨史的生動(dòng)課堂，把導(dǎo)游員、講解員變成黨史宣傳的宣講員；樹立“安全首位”意識(shí)，方案預(yù)案要到位、人員物資要到位、培訓(xùn)演練要到位，安全工作做到萬無一失；加強(qiáng)輿情處理隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)，防患于未然、綢繆于未雨。二是需求導(dǎo)向抓經(jīng)營(yíng)，高度重視旅游智慧化、旅游品質(zhì)化、服務(wù)人性化。加強(qiáng)在線預(yù)約預(yù)訂、智能停車場(chǎng)、智慧體驗(yàn)項(xiàng)目等完善，提升游客滿意度；提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和要素保障項(xiàng)目，把握發(fā)展大勢(shì)，順勢(shì)而為，把握游客需求，應(yīng)需而為；建立服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛鉤制度、服務(wù)標(biāo)桿獎(jiǎng)勵(lì)制度、社會(huì)監(jiān)督制度，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。三是精益求精做提升，重視查訪問題整改、重視工作總結(jié)宣傳、重視濟(jì)源文旅形象。建立市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制度、局班子分包聯(lián)系景區(qū)制度、問題清單交辦制度，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題；在工作開展過程中，通過微信、微博、短視頻等多種形式，呈現(xiàn)景區(qū)提升效果，將提升過程轉(zhuǎn)變成宣傳過程；把形象意識(shí)落實(shí)到每一次服務(wù)活動(dòng)，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)維護(hù)景區(qū)形象、濟(jì)源文旅形象、濟(jì)源城市形象。
作者：河南省文化和旅游廳 通訊員：
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