伴隨著河南經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和形象提升，今年“十一”黃金周盡管受天氣影響，我省旅游接待人數(shù)和旅游收入仍獲全面豐收。全省共接待游客1463萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.01%，其中外省游客首次超過(guò)一半，占全省游客總數(shù)的52%；旅游收入72.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)7.06%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合效益349億元人民幣。實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
一、精品帶動(dòng)作用強(qiáng)勁，市場(chǎng)平穩(wěn)有序升溫�！叭c(diǎn)一線”精品景區(qū)以其較高的知名度和影響力強(qiáng)力拉動(dòng)高端客源市場(chǎng)，輻射帶動(dòng)作用十分明顯。以鄭汴洛為代表的沿黃旅游線共接待游客834萬(wàn)人次，占全省游客總量的57%，其中少林寺、龍門(mén)石窟、清明上河園三大景區(qū)日均接待量分別為1.74萬(wàn)人次、1.24萬(wàn)人次、1.73萬(wàn)人次。伏牛山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)以來(lái)，其優(yōu)良的生態(tài)旅游資源已顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展空間，與“三點(diǎn)一線”正逐步形成相映成輝之勢(shì)。黃金周七天共接待游客438萬(wàn)人次，占全省游客總量的近30%。以云臺(tái)山為代表的南太行山水旅游繼續(xù)受到青睞，七天共接待游客292萬(wàn)人次，占全省接待量的20%。其中云臺(tái)山日均接待量達(dá)3.8萬(wàn)人次，外省游客占65%。近郊短線游異�；鸨�，已成為我省旅游新亮點(diǎn)，以當(dāng)?shù)赜慰蜑橹�。河南旅游這一發(fā)展趨勢(shì)說(shuō)明，增加城市旅游功能必須引起高度重視。此外開(kāi)封龍亭、洛陽(yáng)關(guān)林、許昌鄢陵花博園、周口太昊陵等過(guò)去一些溫點(diǎn)景區(qū)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)超過(guò)45%以上。
二、客源結(jié)構(gòu)變化明顯，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速。今年“十一”黃金周一個(gè)顯著特點(diǎn)是高端客人增多，標(biāo)志著我省旅游由低端向高端、由觀光向休閑邁出實(shí)質(zhì)性步伐，旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)明顯，由低層向中高層加速運(yùn)轉(zhuǎn)的良性態(tài)勢(shì)形成。一是境外客人大幅增多，同比增長(zhǎng)12%。特別是我省于9月初開(kāi)通了首爾―鄭州固定國(guó)際航班，韓國(guó)游客驟增，占境外游客的20%。其中洛陽(yáng)市接待入境游客1.99萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)92.5%。二是外省客人大幅攀升，首次超過(guò)全省接待量的一半，達(dá)到52%。主要集中在3個(gè)5A級(jí)景區(qū)及沿黃河線旅游區(qū)和南太行旅游區(qū)。其中北京、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)及山東、山西、陜西、湖北、湖南等周邊省份占七成以上。三是自助游繼續(xù)增長(zhǎng)，占全省游客總量的83.8%，其中自駕車(chē)游達(dá)15.3%，以家庭和親朋好友結(jié)伴出游、放松休閑為主。四是學(xué)歷較高的中青年游客成為主流，18歲至45歲的約占87.3%，具有大專(zhuān)及本科以上學(xué)歷的占56.7%。
三、旅游演藝活躍，產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)近幾年的培育，全省旅游演藝日趨活躍，特別是《禪宗少林•音樂(lè)大典》的隆重推出，極大地帶動(dòng)了全省旅游演藝項(xiàng)目的發(fā)展，從根本上彌補(bǔ)了旅游鏈條上“娛樂(lè)”這條短腿，加寬拉長(zhǎng)了旅游鏈條。黃金周期間，每天有近2000名游客觀看《禪宗少林•音樂(lè)大典》，門(mén)票總收入達(dá)160萬(wàn)元。洛陽(yáng)、鄭州、焦作、三門(mén)峽等地分別推出的大型歌舞詩(shī)《河洛風(fēng)》、《炎黃盛世》、《太極魂•山水情―焦作之夜》、《闖王激戰(zhàn)函谷關(guān)》等演出節(jié)目異彩紛呈，豐富多彩，大受游客歡迎，也大大延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省過(guò)夜游客平均停留時(shí)間為4.25天，同比人均增加0.4天。全省468家星級(jí)酒店客房平均入住率均在80%以上，主要旅游城市星級(jí)飯店及景區(qū)周邊的農(nóng)家賓館入住率都在95%以上。重渡溝、養(yǎng)子溝等不少景區(qū)的農(nóng)家賓館還備用了帳篷應(yīng)急。旅游購(gòu)物成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)，全省各大商場(chǎng)生意興隆，日均銷(xiāo)售量是平時(shí)的2倍以上，同比增長(zhǎng)30%以上，特別是旅游區(qū)的土特產(chǎn)銷(xiāo)售量呈3倍以上增長(zhǎng)，既增加了景區(qū)農(nóng)民收入，又豐富了旅游市場(chǎng)。全省餐飲業(yè)生意異常紅火，特別是近郊的農(nóng)家飯店?duì)I業(yè)收入是平時(shí)的3倍。這一態(tài)勢(shì)標(biāo)志著我省旅游從上游到下游已形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展格局初步形成。
四、人性化的旅游服務(wù)品牌更加深入人心，河南旅游形象得到較好展示。全省各級(jí)都把“十一”黃金周作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)、展示形象、迎接“十七大”召開(kāi)的一次重大機(jī)遇，從講政治的高度予以特別重視。一是省假日辦精心部署，周密安排，全力督導(dǎo)。省假日辦提前下發(fā)通知，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)電視電話會(huì)議，及早安排部署工作。省旅游局領(lǐng)導(dǎo)分片包干，深入主要旅游城市進(jìn)行安全和服務(wù)質(zhì)量大檢查。二是各級(jí)黨委、政府高度重視，各部門(mén)密切配合，形成了合力。各旅游重點(diǎn)城市的黨政一把手大都堅(jiān)守第一線，現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作。各級(jí)公安、交通、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、安全等部門(mén)，按照各自分工，相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)，積極做好各項(xiàng)工作，較好地維護(hù)了黃金周旅游的正常秩序。三是完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平。在全省高速、國(guó)道、省道及通往景區(qū)的道路路口增設(shè)了旅游標(biāo)識(shí)、路標(biāo)指示牌及主要景區(qū)首次設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)站，為司機(jī)提供行車(chē)導(dǎo)航、事故快速處理等系列服務(wù)，受到廣大游客的好評(píng)，其做法被國(guó)家旅游局在全國(guó)推廣。省旅游局新研制開(kāi)發(fā)的假日旅游預(yù)報(bào)系統(tǒng)于“十一”前投入使用，通過(guò)媒體和網(wǎng)站公開(kāi)景區(qū)的人數(shù)、交通、住宿等情況，有效緩解了部分熱點(diǎn)景區(qū)人滿(mǎn)為患的現(xiàn)象。各級(jí)對(duì)旅游接待單位的工作人員加強(qiáng)了培訓(xùn)，窗口服務(wù)水平明顯提高，較好展示了河南文明形象。黃金周期間，省假日辦共接到投訴31起，全部得到較好處理。全省旅游沒(méi)有發(fā)生重大安全事故，整個(gè)旅游市場(chǎng)平穩(wěn)、安全、有序。近年來(lái)精心培育的“溫馨河南，游客至上”的河南旅游服務(wù)品牌和焦作培育的“不讓一個(gè)游客在焦作受委屈”的人性化、個(gè)性化服務(wù)理念日益贏得人心，正以較強(qiáng)的品牌影響力和吸引力形成河南旅游競(jìng)爭(zhēng)力的特有優(yōu)勢(shì)。
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