按照《河南省假日旅游聯(lián)席辦公室關(guān)于印發(fā)〈河南省2007年“十一”黃金周旅游工作方案〉的通知》（豫假日辦〔2007〕8號）要求，漯河市假日辦認真貫徹落實《方案》，確保做到領(lǐng)導重視、措施得力、責任明晰、工作到位,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。今年“十一”黃金周期間，漯河市旅游接待人數(shù)和旅游收入較去年有明顯增高，“十一”期間共接待游客29.7萬人次，旅游收入395萬元，接待一日游人數(shù)11.6萬人次,比2006年同期增長20%。南街村景區(qū)作為省假日辦直報點的數(shù)字顯示：“十一”黃金周期間，南街村景區(qū)共接待游客3.8156萬人次，景區(qū)門票收入達到102.1萬元。分別比2006年同期增長49%和13%。客源地主要來自湖北、安徽、山西、河北和漯河市周邊地區(qū)的游客。取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，
一、領(lǐng)導重視、措施得力。為確�！笆弧秉S金周各項工作的順利進行，漯河市假日辦向各縣（區(qū)）人民政府、市假日旅游聯(lián)席辦公室會議成員單位下發(fā)了《<關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省假日辦2007年“十一”黃金周旅游工作方案的通知>的通知》,加強對“十一”旅游黃金周工作的領(lǐng)導，進一步明確了各成員單位工作職責。各成員單位全面負責黃金周的交通通訊、安全保障、宣傳報道、接待統(tǒng)計、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，對黃金周工作進行了全面安排部署。各旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等旅游接待單位按照要求，提前動手，對接待服務、安全秩序、宣傳促銷、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作進行了精心安排，為黃金周做了充分準備。
二、強化旅游安全，消除旅游安全隱患。9月中旬，漯河市旅游局聯(lián)合交通、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門對漯河市旅游企業(yè)的旅游安全工作進行了大檢查。重點對金都大酒店、金港大酒店及南街村景區(qū)等容易發(fā)生安全問題的關(guān)健環(huán)節(jié)進行了檢查和防范，把日檢查、專項檢查和聯(lián)合檢查相結(jié)合，構(gòu)建安全防范體系。
三、整治旅游漯河市場秩序，確�！笆弧秉S金周旅游健康有序。在“十一”黃金周前及“十一”黃金周期間，為切實保障廣大旅游者的正當權(quán)益，漯河市旅游局會同工商、公安、物價、質(zhì)量監(jiān)督等部門，全面整治旅游漯河市場秩序，并建立長效機制，確保旅游漯河市場的長期有序發(fā)展。一是組織人員堅決查處旅行社掛靠、變相承包、無照非法從事和經(jīng)營旅游業(yè)務的單位和個人，重點查處了“黑社”、“黑導”等無證經(jīng)營行為。二是對旅行社旅游廣告、合同規(guī)范、責任保險等進行檢查，查處了不規(guī)范的非法經(jīng)營行為，凈化了旅游漯河市場環(huán)境。三是加強旅行社守法經(jīng)營監(jiān)督力度，重點查處超范圍開展旅游業(yè)務活動。四是公布旅游質(zhì)量監(jiān)督電話，建立24小時受理假日旅游投訴制度，加大維權(quán)力度，切實維護游客權(quán)益。
四、旅游安全及投訴情況一是開展旅游安全檢查。9月29日河南省旅游局助理巡視員王玉寶到漯河檢查旅游安全工作；10月1日，漯河市政府副市長孫運鋒帶領(lǐng)漯河市旅游局程愛紅等黨組成員、相關(guān)科室負責人和漯河電視臺、日報社等新聞單位深入到開源森林公園景區(qū)等旅游重點企業(yè)，進行跟蹤督導檢查，重點檢查旅游安全和旅游漯河市場秩序。二是“十一”黃金周期間，漯河市假日辦的聯(lián)動機制運轉(zhuǎn)順利，假日指揮部各成員單位都能堅持每天24小時值班，工作認真負責，保證了我漯河市旅游漯河市場的平穩(wěn)有序，“十一”黃金周期間無旅游投訴現(xiàn)象。三是機構(gòu)健全、領(lǐng)導重視、檢查力度大，各項安全措施落實到位，漯河市、縣旅游局發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的作風堅持全天24小時值班，“十一”黃金周期間全漯河市沒有旅游安全事故發(fā)生及旅游投訴案件。 |
