6月6日上午，河南省旅游行風整頓領導小組辦公室和省旅游景區(qū)質量等級評定委員會聯(lián)合檢查組對中岳廟綜合整治工作進行了檢查，認為中岳廟開展綜合整治以來，形象有了很大的變化，軟硬件都有較大提升，旅游服務功能大大加強。希望中岳廟能夠抓住機遇，繼續(xù)加大建設力度，重塑4A級景區(qū)形象。
今年2月份，本網(wǎng)對中岳廟管理問題進行了曝光。隨后，省旅游局派出檢查組，對中岳廟進行暗訪，并下發(fā)了整改通知書。通知下發(fā)后，登封市委、市政府高度重視，成立了以市長為組長的綜合整治領導小組。登封市旅游局、宗教局、中岳廟景區(qū)等單位對本網(wǎng)報道和檢查組發(fā)現(xiàn)的問題進行認真查對，并舉一反三，查找出其它管理中的問題和潛在漏洞，分析原因，研究對策，明確目標，扎實整改，在整改通知書限定的時間內(nèi)打了一場綜合整治的“硬仗”。
根據(jù)整改要求，登封市公安、旅游和中岳辦事處共同清理了景區(qū)乞討人員，打擊了景區(qū)內(nèi)從事封建迷信、黑導、野導等人員，進一步規(guī)范了景區(qū)交通秩序，對停車場進行規(guī)范管理；市旅游部門、工商部門和剛剛成立嵩山少林旅游集團公司，統(tǒng)一了攤位管理擺放，嚴格規(guī)范了景區(qū)商戶經(jīng)營行為；市安監(jiān)、旅游部門多次到景區(qū)進行安全檢查，督促景區(qū)對安全隱患進行整改，新購了滅火設施，消除了安全隱患；宗教部門進一步凈化了宗教場所環(huán)境、風氣，使全體道眾自覺融入到重塑4A形象的總工作細節(jié)中去，積極主動的為景區(qū)整改工作做出貢獻。
在檢查過程中，檢查組發(fā)現(xiàn)，整改帶來的最大變化就是環(huán)境衛(wèi)生的改善。景區(qū)投資80萬元對門前廣場及停車場進行了改造整修，使門前環(huán)境明顯美化、靚化；景區(qū)新增保潔人員5人，新增垃圾桶26個，實行目標責任制，做到垃圾時產(chǎn)時清；對部分大殿進行了油漆刷新，對文物建筑上的污垢、灰塵進行了清理，使古建筑得到清潔；對于環(huán)境整治中的“廁所問題”，有關部門按照星級標準，重新改裝了供水、供電線路，更換了便池，配備了消耗物資，安排了專職人員進行清理，隨時保持整潔衛(wèi)生，使中岳廟的廁所這一“老大難”問題得以改善。
此外，景區(qū)還完善了游客中心和景區(qū)整體服務功能，強化了內(nèi)部管理，對員工和道眾進行廣泛、深刻的旅游服務教育培訓，使他們牢固樹立了“游客至上、服務為本”的思想，今年“五一”黃金周和全國旅游局長培訓班舉辦期間，中岳廟優(yōu)美的環(huán)境得到了游客和參加培訓的旅游局長們的一致好評。
通過現(xiàn)場檢查、資料檢查和游客訪查，檢查組認為，登封市委、市政府、相關部門和中岳廟景區(qū)在整改工作中作了很多努力，克服了很多困難，使景區(qū)形象有了很大變化。檢查組建議，要在細節(jié)上下功夫，在檔次上求提高，堅持以“以人為本”，努力發(fā)揮公眾信息圖形符號、信息化咨詢的作用，增設文明引導和提示用語，不斷追求旅游服務設施與景區(qū)風格的和諧統(tǒng)一，抓住嵩山古建筑群申報世界文化遺產(chǎn)的機遇，打造中岳廟旅游景區(qū)精品旅游品牌。 |
