人們在談論一個旅游目的地時，往往要從旅游六要素“行、游、住、食、購、娛”諸方面去品頭論足。那么，焦作作為一座中國優(yōu)秀旅游城市，一個以山稱奇，以水叫絕，文化底蘊豐厚的旅游目的地，旅游六要素諸方面究竟做得怎么樣呢？我們不妨予以剖析。
焦作旅游經(jīng)過近幾年跨越式的快速發(fā)展，應該說在“行、游、住、食、購、娛”各方面都取得了較好效果，但也都不同程度地存在著這樣和那樣的問題。在行的方面，可以用“相當方便”來概括，焦作距新鄭國際機場只有一小時車程，且有高速路連接；鐵路上，焦枝、焦新、焦太、侯月線在焦作交會，可謂四通八達；高速公路東連京珠，南接連霍，北入山西、內(nèi)蒙，西進陜、甘、寧、新，可謂極為方便。高速公路下來后，通往各景區(qū)的道路以及景區(qū)內(nèi)部的道路系統(tǒng)也都寬敞便捷，景區(qū)道路指示標牌也基本能滿足需求，外地游客進入焦作轄區(qū)后，憑道路指示牌不問路即可直達景區(qū)。問題是新鄭國際機場國際航線太少，境外游客來焦旅游不太方便；焦作火車站�？康能嚧紊�，預留臥鋪不足，沒有專供臥鋪車廂，更沒有定時定點旅游專列開入焦作；公路上，連接焦作五大景點的焦克公路，重型煤車多，影響旅游車輛運行。針對以上問題，我市應積極向省里反映，爭取政策扶持，多開幾條國際航線，方便境外游客直接入豫；與鐵路部門多聯(lián)絡、接觸，在增加車次、增加臥鋪、增掛臥鋪車廂方面做工作，更要將定時旅游專列直接引入焦作；積極向交通部門呼吁，及早開工建設連接濟源、焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽的南太行山旅游專用通道，為游客提供交通方便。
在游的方面，焦作的旅游景區(qū)開發(fā)速度驚人，被國內(nèi)旅游權威機構所認可。短短幾年，春賞山花、夏看山水、秋觀紅葉、冬覽冰掛特色鮮明的五大景區(qū)十大景點已經(jīng)形成，自然山水游、歷史人文游、工農(nóng)業(yè)觀光游、科普游、休閑游、健身游等產(chǎn)品日趨成熟，尤其是云臺山，深受中外游客的青睞，青天河、神農(nóng)山不甘落后，開發(fā)建設日臻完善。但游的方面也存在著不可忽視的問題：景區(qū)之間開發(fā)建設發(fā)展不平衡，自然山水景觀文化內(nèi)涵挖掘不夠，歷史人文景觀開發(fā)建設不到位，部分景區(qū)基礎設施、服務配套設施不能滿足需求等。下一步應該深化旅游景區(qū)創(chuàng)精品活動，深刻挖掘山水景觀的歷史文化內(nèi)涵，積極配套建設各個景區(qū)的基礎設施和服務設施，大力開發(fā)完善文化景區(qū)，著力塑造焦作自然山水優(yōu)美、歷史人文厚重的新形象。
在購物方面，焦作這幾年已開發(fā)出五大系列300余個品種的旅游商品、紀念品，包括四大懷藥系列、絞胎瓷系列、太極拳系列、焦作特色餐飲系列和手工藝品系列，這些旅游商品和紀念品的開發(fā)對焦作旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是極大的補充。但是由于起步較晚，發(fā)展時間短，品種少、包裝差、檔次低、規(guī)模小等問題依然存在，致使旅游商品、紀念品對全市旅游經(jīng)濟的貢獻率偏低，與國內(nèi)外旅游發(fā)達城市相比差距較大。進一步加大旅游商品、紀念品的開發(fā)力度，制定出臺鼓勵旅游商品、紀念品研發(fā)的優(yōu)惠政策，定期舉辦旅游商品、紀念品展銷會和評獎會，并對游客喜歡、銷路好、本地特色鮮明的新產(chǎn)品實行重獎，應是下一步旅游購物的工作重點。同時，還要在市區(qū)規(guī)劃建設一至二處大型特色旅游商品購物中心，為游客營造特產(chǎn)購買放心環(huán)境和特產(chǎn)標志性市場，助推旅游商品、紀念品快速發(fā)展。
在旅游娛樂方面，這幾年大楊樹餐飲、娛樂一條街發(fā)展較快，晚上旅游團隊去的較多。另外，在歌舞、足道、洗浴等方面，也都有較好的發(fā)展。但是，游客反映較多的還是晚間文化娛樂項目少，特別是具有焦作特色的、高品位的、互動性強的項目幾乎沒有。最近旅游部門雖然全力推出了《太極魂·山水情焦作之夜》大型特色文化盛宴，但因時間短，還需接受市場的考驗。況且，晚間文化旅游娛樂在豐富多彩方面還有較大差距。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂項目不斷增加，使能夠代表焦作形象的文化娛樂項目盡早出現(xiàn)，這樣才能滿足游客需求，滿足焦作旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
在食宿方面，隨著中外游客的大量涌入，催生了一大批旅游接待服務設施。二星級以上飯店從1999年的3家發(fā)展到現(xiàn)在的22家（其中四星級1家，三星級12家，二星級9家），床位達3587張；旅游定點飯店（一星級標準）從無到有，發(fā)展到38家，床位達4554張；旅館、招待所、家庭賓館達999家，床位38025張。目前全市賓館、飯店的總床位數(shù)已達46139張，總體說來能基本滿足包括黃金周在內(nèi)的來自海內(nèi)外具有不同要求的游客的食宿需求。但問題也是顯而易見的，主要表現(xiàn)在四個方面，一是賓館、飯店數(shù)量快速增加，吸引大量食宿服務人員跟進，而這些旅游服務人員自身素質(zhì)和服務技能參差不齊。特別是近幾年才發(fā)展起來的家庭賓館的服務質(zhì)量更是令人擔憂，在一定程度上影響了焦作旅游服務的整體形象。二是少數(shù)旅行社、導游員為了降低成本，擴大贏利，從游客食宿費中摳錢，刻意降低團隊食宿標準，造成游客住不到理想的環(huán)境，吃不到焦作特色的餐飲，享受不到能夠代表焦作形象的旅游服務。三是具有焦作特色的懷藥膳只是在億萬飯店、月季大酒店、云臺山莊、青天河賓館等少數(shù)賓館能見到，大多數(shù)賓館、飯店的飯菜特色不明顯，對游客吸引力不強，不能給游客留下深刻印象。四是休閑度假賓館少，具有深刻文化內(nèi)涵且個性突出的賓館更少，能泡溫泉、學太極的度假賓館還沒有。下一步應加大旅游從業(yè)人員培訓力度，努力提升從業(yè)人員的素質(zhì)和服務技能，維護“世界杰出旅游服務品牌”的整體形象；加大旅游市場的規(guī)范力度，教育、引導旅行社、導游員從大局出發(fā)，處處維護焦作旅游良好的整體形象；引導、支持有識之士開發(fā)溫泉、太極度假賓館，開發(fā)具有焦作特色的以四大懷藥為主要原料的懷藥膳，形成品牌，吸引游客，做大焦作特色餐飲業(yè)。 |
