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今年“五一”，為確保黃金周安全度過(guò)，濮陽(yáng)市旅游局及各旅游單位緊緊圍繞“以人為本”、“安全第一”的要求，精心部署和準(zhǔn)備黃金周旅游工作，以滿足游客出游的需求和安全保障的需要。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全旅游安全管理機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，濮陽(yáng)市旅游局早在2004年就成立了旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，2006年4月份又成立了旅游安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并將安全管理工作明確到具體科室、中層干部和機(jī)關(guān)其他工作人員。根據(jù)工作需要，領(lǐng)導(dǎo)班子不定期研究旅游安全管理監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)解決安全管理工作中的重大問(wèn)題。同時(shí)，在市旅游局的督導(dǎo)下，各縣區(qū)旅游局、各旅游企事業(yè)單位也根據(jù)工作實(shí)際成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，層層分解任務(wù)，責(zé)任明確到人，切實(shí)形成了“一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全工作格局。該局就做好“五一”黃金周的各項(xiàng)工作在全行業(yè)進(jìn)行了安排部署。先后印發(fā)了《濮陽(yáng)市旅游局關(guān)于做好“五一”黃金周安全生產(chǎn)工作的通知》,要求旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)、旅游車隊(duì)等旅游單位要結(jié)合自身工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作方案，確�！拔逡弧秉S金周安全度汛。
強(qiáng)化旅游安全管理責(zé)任制。 為健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，2007年3月16日組織旅游企事業(yè)單位簽訂了《2007年度旅游安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書》，對(duì)旅游安全實(shí)行目標(biāo)管理。明確各旅游單位的安全工作職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，將旅游安全納入旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。強(qiáng)化安全管理，明確企業(yè)法人代表為本單位旅游安全第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的安全工作，設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員，建立安全規(guī)章制度，建立安全管理責(zé)任制，將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)職工，逐步建立安全自我約束機(jī)制。
突出重點(diǎn)，明確任務(wù)。 濮陽(yáng)市旅游局根據(jù)各旅游單位的工作職責(zé)，明確了各單位的工作任務(wù)。對(duì)“五一”黃金周假日旅游工作進(jìn)行了部署，部署的重點(diǎn)：一是重點(diǎn)抓好旅游安全工作，確保黃金周安全有序；二是整治景區(qū)環(huán)境，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序；三是強(qiáng)化各旅游環(huán)節(jié)衛(wèi)生措施，保障游客身體健康；四是加強(qiáng)假日旅游協(xié)調(diào)工作，提高公共服務(wù)水平。旅游景區(qū)（點(diǎn)）要切實(shí)搞好對(duì)旅游項(xiàng)目、旅游設(shè)施的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，同時(shí)要加強(qiáng)日常檢查、維護(hù)和管理，嚴(yán)禁使用不合格或不安全的娛樂設(shè)施，嚴(yán)禁沒有安全防護(hù)和救生措施的高空、地面、水上游樂工具投入使用；要安排專人進(jìn)行游客疏導(dǎo)，合理安排游覽活動(dòng)；要加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)廣大游客注意安全事項(xiàng)，阻止游客做出危險(xiǎn)行為；旅游汽車公司要加強(qiáng)對(duì)參運(yùn)車輛的安全檢查，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，要加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，嚴(yán)禁超載、超速、疲勞駕駛等，從源頭上治理交通違章行為；旅行社在地接社的選擇上，一定要選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的旅行社；在租用車輛時(shí)，要和汽車公司簽定租車協(xié)議，選擇車況好的車輛；要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的安全教育培訓(xùn)。要教育導(dǎo)游人員積極配合汽車駕駛員，提高警惕，關(guān)鍵時(shí)候要及時(shí)提示司機(jī)，做好防范。在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并及時(shí)采取有效的防范措施；星級(jí)飯店要加強(qiáng)對(duì)消防疏散通道、消防設(shè)施、防火應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改；要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識(shí)，加強(qiáng)全員安全、消防知識(shí)的培訓(xùn)；要嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
組織開展安全生產(chǎn)大檢查。 黃金周前夕,濮陽(yáng)市旅游局組織有關(guān)人員對(duì)旅游景區(qū)、旅行社、飯店的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查的重點(diǎn)為：（1）旅游安全組織制度建立健全情況；（2）安全責(zé)任制制定和落實(shí)情況；（3）隱患整改情況；（4）消防器材和設(shè)施的配備、維護(hù)、保養(yǎng)情況；（5）消防通道、安全出口是否暢通；（6）滅火和應(yīng)急預(yù)案的制定和演練情況；（7）消防安全宣傳教育是否經(jīng)常有效，從業(yè)人員是否經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)等情況。目前，該局正在全市旅游行業(yè)內(nèi)開展“五一”旅游安全大檢查，特別是對(duì)旅游車輛、帶有危險(xiǎn)性的游樂設(shè)施、容易發(fā)生火災(zāi)的娛樂場(chǎng)所等，進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確�！拔逡弧秉S金周期間的旅游安全。黃金周期間，該局的旅游投訴電話和咨詢電話24小時(shí)開通，接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，為廣大游客和市民營(yíng)造一個(gè)安全、健康、文明的旅游環(huán)境。 |
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