從５月１日起，全省出境游組團(tuán)社開(kāi)始推行使用我國(guó)新發(fā)布的《中國(guó)公民出境旅游合同示范文本》，原有《出境旅游合同》同時(shí)廢止。
不久前由國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局公布的《中國(guó)公民出境旅游合同（示范文本）》，約定了組團(tuán)社和旅游者雙方的權(quán)利與義務(wù)，明確了雙方的違約擔(dān)責(zé)范圍和擔(dān)責(zé)方式，重點(diǎn)加大了對(duì)旅游者合法權(quán)益保護(hù)力度。
示范文本規(guī)定，組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不得超過(guò)行程天數(shù)的一半，若擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的１０％向旅游者支付違約金；強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，按旅游費(fèi)用總額的２０％支付違約金；若游客未簽字確認(rèn)，旅行社不得擅自安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目；游客在旅行社安排的購(gòu)物點(diǎn)買(mǎi)到假冒偽劣商品，若９０天內(nèi)未從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償，旅行社得先行賠付；旅行社拼團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)的，須旅游者書(shū)面同意等。示范文本還對(duì)組團(tuán)社、旅游者、出境旅游服務(wù)、旅游費(fèi)用、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)、離團(tuán)、脫團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)、不可抗力、意外事件、業(yè)務(wù)損失費(fèi)和黃金周等１２個(gè)詞語(yǔ)定義進(jìn)行了明確的闡述。
日前，河南省旅游局和河南省工商局共同下發(fā)通知，要求從５月１日起，全省出境游組團(tuán)社開(kāi)始推行使用我國(guó)新發(fā)布的《中國(guó)公民出境旅游合同示范文本》，原有《出境旅游合同》同時(shí)廢止。合同示范文本由省旅游局、省工商局統(tǒng)一印刷、發(fā)放，文本右上角明確標(biāo)注“河南××旅行社專用”字樣，并在文本中添加防偽標(biāo)示。任何單位和個(gè)人都不得以商業(yè)目的印刷和發(fā)售示范文本合同。違者，省工商局將根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同示范文本管理辦法》處理。
河南省旅游局表示，這項(xiàng)舉措將進(jìn)一步加強(qiáng)出境旅游市場(chǎng)管理，規(guī)范出境旅游經(jīng)營(yíng)行為，減少合同糾紛，保護(hù)旅行社和游客雙方的利益。
4月30日上午，省旅游局組織組團(tuán)社對(duì)合同示范文本進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析 |
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