春節(jié)期間由于全省天氣較好，我省旅游市場(chǎng)迅速消除因雪災(zāi)帶來(lái)的嚴(yán)重影響，迎來(lái)了春節(jié)黃金周旅游高峰。全省共接待游客632.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.6%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入21.63億元，同比增長(zhǎng)4%，實(shí)現(xiàn)社會(huì)綜合經(jīng)濟(jì)效益90.8億元。全省未發(fā)生旅游安全事故，達(dá)到了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一、民俗文化旅游依然火爆，休閑度假趨勢(shì)明顯。一是“三點(diǎn)一線(xiàn)”游客仍較集中，輻射帶動(dòng)作用十分明顯。鄭、汴、洛、焦四市共接待游客305萬(wàn)人次，占全省游客總數(shù)的48.2%。其中少林寺、清明上河園、龍門(mén)石窟分別接待游客7.36萬(wàn)人次、4.12萬(wàn)人次、1.92萬(wàn)人次。云臺(tái)山共接待游客3.59萬(wàn)人，門(mén)票收入204.14萬(wàn)元，同比略有下降。二是民俗文化游成為亮點(diǎn)。鄭州、洛陽(yáng)、商丘、鶴壁、周口等五市實(shí)施“中原古廟會(huì)大聯(lián)動(dòng)”，合力推出民俗展演、美味展示等節(jié)目，大大開(kāi)拓了周邊旅游市場(chǎng)，呈現(xiàn)出游人如潮、紛呈多彩、節(jié)日氣氛濃厚的壯觀(guān)景象。鶴壁大?山、云夢(mèng)山、開(kāi)封相國(guó)寺、翰園碑林、淮陽(yáng)太昊陵等廟會(huì)景區(qū)旅游人數(shù)增幅較大。三是伏牛山休閑度假旅游成為新熱點(diǎn)。洛陽(yáng)伏牛山滑雪場(chǎng)、三門(mén)峽甘山滑雪場(chǎng)、西峽老界嶺滑雪場(chǎng)等冰雪旅游項(xiàng)目，與魯山溫泉群、鄢陵花都溫泉等溫泉旅游項(xiàng)目，以“冷熱兩極”的全新體驗(yàn)吸引了眾多游客。
二、省內(nèi)自助游成為主流，游客結(jié)構(gòu)發(fā)生顯著改變。從出游方式看，人們逐漸改變過(guò)年在家團(tuán)聚的傳統(tǒng)觀(guān)念，家庭游、結(jié)伴游等形式的自助游正成為新趨勢(shì)，占全部游客的83%以上。尤其是自駕車(chē)游明顯增多，占游客總量的60%以上。從出游距離看，全省游客以近郊游、都市游等短線(xiàn)游為主，城市周邊、近郊鄉(xiāng)村人氣興旺。受鄭汴一體化的推動(dòng)，開(kāi)封接待游客大幅增長(zhǎng)，七天共接待游客118.52萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)2.13億元，同比分別增長(zhǎng)4.8%、8.2%。從游客結(jié)構(gòu)看，一是省內(nèi)游客比重增大。由于今年南方雪災(zāi)嚴(yán)重，我省多數(shù)居民放棄到南方旅游計(jì)劃，改為省內(nèi)游、城市周邊游，因此今年春節(jié)黃金周全省游客以省內(nèi)為主，約占游客總量的75%。二是境外游客增多。經(jīng)過(guò)多年的打造和宣傳，“到河南過(guò)大年，參加民俗活動(dòng)，體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化”已經(jīng)成為在東南亞區(qū)域叫得響的品牌，韓國(guó)、日本、港澳臺(tái)及東南亞的游客增長(zhǎng)迅速。節(jié)日期間全省共接待境外游客2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%。三是外省游客相對(duì)減少。受天氣影響，省外游客明顯減少，占全省游客的25%，同比減少40%。
三、綜合消費(fèi)增加，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快。由于我省近年來(lái)旅游演藝節(jié)目的繁榮及餐飲住宿業(yè)的質(zhì)量提升，大大延長(zhǎng)了游客的滯留時(shí)間，拉長(zhǎng)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推動(dòng)了全省旅游業(yè)由觀(guān)光型向休閑度假型加速轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省過(guò)夜游客平均滯留時(shí)間為4.27天，同比人均增加0.5天。一是餐飲、住宿、購(gòu)物消費(fèi)增加。各星級(jí)飯店推出的年夜飯節(jié)前被搶訂一空，黃金周期間星級(jí)酒店、社會(huì)餐館十分火爆，平均收入達(dá)平時(shí)的2倍以上。全省468家星級(jí)酒店客房平均入住率均在80%以上，開(kāi)封、洛陽(yáng)、焦作等主要旅游城市的星級(jí)飯店及景區(qū)周邊的農(nóng)家賓館入住率達(dá)到85%以上。商場(chǎng)和超市購(gòu)銷(xiāo)兩旺。二是文化、娛樂(lè)、健身業(yè)消費(fèi)增加。河南博物院、鄭州市科技館、鄭州市動(dòng)物園每天游人如織，車(chē)水馬龍，帶動(dòng)了餐飲等行業(yè)的消費(fèi)增加。三是交通、通訊等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)收入增加。黃金周期間，我省航空旅客吞吐量達(dá)9.5萬(wàn)人次，同比增加10.14%。
四、旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升，較好展示了河南嶄新形象。針對(duì)全省降溫降雪影響，省假日辦節(jié)前就啟動(dòng)了假日協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)旅游接待特別安全提出了明確要求。全省100萬(wàn)旅游從業(yè)大軍奮戰(zhàn)一線(xiàn)，熱情為游客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以高度的政治責(zé)任感、良好的素質(zhì)和辛勤的勞動(dòng)讓游客感受到了河南的溫馨，贏得了游客的高度贊揚(yáng)，展現(xiàn)了河南的嶄新風(fēng)貌。從全省旅游系統(tǒng)發(fā)放的10萬(wàn)份問(wèn)卷調(diào)查情況看，游客對(duì)我省旅游服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)98.5%。交通、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門(mén)以維護(hù)河南形象為重，相互配合，盡職盡責(zé)。來(lái)自五湖四海的游客互相幫助，在中原大地奏響了一曲曲和諧文明的時(shí)代旋律。今年春節(jié)黃金周是歷年黃金周旅游投訴最少的一次，節(jié)日期間共接到4起旅游投訴，同比下降33%，而且每一起投訴都迅速得到了處理。例如，外地一教師到開(kāi)封相國(guó)寺旅游時(shí)不慎丟失5000多元，開(kāi)封市旅游投訴受理機(jī)構(gòu)接到投訴后迅速出擊，查清情況確認(rèn)投訴屬實(shí)立即先將自家的錢(qián)墊付失主，這位教師連聲感嘆，沒(méi)想到河南風(fēng)景這么美，更沒(méi)有想到河南人心靈這么美。全省呈現(xiàn)出歡樂(lè)祥和的旅游局面。
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