為了全面提高中心導游的業(yè)務能力，展現(xiàn)導游風采，提升中心形象,為全省政務會議提供專業(yè)的接待和講解人員，為旅行社提供一流的導游服務，打造河南省金牌導游，河南省導游服務管理中心擬組織中心注冊導游免費參加導游素質(zhì)提升培訓，并從該培訓中評選出優(yōu)秀導游參加河南省金牌導游培訓暨選拔。
一.培訓方式及內(nèi)容
(一)河南省導游服務管理中心導游素質(zhì)提升暨金牌導游初選（2天）
1.我中心注冊導游員均可免費參加；
2.培訓內(nèi)容：《怎么在河南做好導游講解》
《旅游接待與服務禮儀專題培訓》
此項培訓作為我中心導游的一項日常業(yè)務提升培訓，費用全部由我中心承擔，導游無需繳納任何費用，但食宿費自理；課程以專題的形式開展；培訓結(jié)束將評選出的優(yōu)秀導游可參加河南省金牌導游培訓暨選拔決賽。
(二)河南省金牌導游培訓暨選拔決賽（7天）
1.培訓費用190元，食宿自理；
2.河南省導游服務管理中心導游素質(zhì)提升暨金牌導游初選評選出的優(yōu)秀導游方可參加；
3.培訓及選拔方式為：現(xiàn)場授課、模擬講解、實地采風；
①集中培訓
河南省情、河南省精品景區(qū)講解、旅游接待與服務禮儀、河南歷史文化、河南宗教文化、河南姓氏文化、河南民俗文化、導游服務成功秘訣
②網(wǎng)絡培訓：河南省精品景區(qū)視頻展示。
③實踐培訓：主要讓導游們對鄭、汴、洛、安陽、焦作等地的著名景區(qū)景點進行高水平、高質(zhì)量的講解培訓和游客接待的星級服務禮儀的培訓。
二.報名方式
有意參加本次培訓的導游人員請即日起，來河南省導游服務管理中心或致電、0371-65506883進行報名。
中心地址：鄭州市政二街與政三街交叉口南50米路西石化大廈南樓四樓
網(wǎng)站：http://edu.hnta.cn
報名電話：0371-65506883 13703719768
2007年12月26日
河南省導游服務管理中心
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