為了進一步提高三門峽市旅游景區(qū)講解隊伍的綜合素質(zhì)，推動旅游景區(qū)整體服務質(zhì)量的全面提升，三門峽市旅游局、三門峽市旅游協(xié)會日前舉辦了首屆旅游景區(qū)講解員服務技能大賽。
本次大賽歷時一個月，分預賽和決賽兩部分進行。12月4日-5日由各旅游景區(qū)選拔出的28名選手參加了決賽。決賽中，參賽選手通過模擬現(xiàn)場講解、知識問答、才藝表演三個環(huán)節(jié)，充分展示了三門峽旅游景區(qū)講解員的綜合水平。知識問答比賽內(nèi)容涉及三門峽旅游基礎、旅游法規(guī)及服務規(guī)范等必備的基礎知識；模擬現(xiàn)場講解包含了三門峽主要旅游景區(qū)、景觀、市（縣）概況等講解題材；才藝展示項目選手們展現(xiàn)了歌曲、戲劇、舞蹈、朗誦、快板、茶藝等方面的特長。
經(jīng)過兩天的角逐，虢國博物館的焦婧、王倩，函谷關古文化旅游區(qū)的焦冰峰分獲個人前三名。三門峽虢國博物館、娘娘山旅游區(qū)、函谷關古文化旅游區(qū)分獲團體前三名。這次大賽，進一步規(guī)范了三門峽市旅游景區(qū)講解行為，對打造思想強、業(yè)務精、服務好、作風優(yōu)的高素質(zhì)旅游景區(qū)講解員隊伍，全面提升旅游景區(qū)服務質(zhì)量將產(chǎn)生極大的推動作用。
據(jù)悉，根據(jù)大賽的比賽結果，將評選出三門峽市十佳旅游景區(qū)講解員和優(yōu)秀講解員。 |
