飛機(jī)票超售了怎么辦？昨日，記者從鄭州新鄭國際機(jī)場獲悉，從現(xiàn)在開始，多家航空公司將對遭遇機(jī)票超售的乘客給予補(bǔ)償，最低補(bǔ)償２００元。
據(jù)介紹，深航、海航、四川航空等多家航空公司公布了機(jī)票超售補(bǔ)償方案。深航剛剛公布了《關(guān)于航班超售致旅客的公開信》，因航班超售未能如期成行的旅客，深航將優(yōu)先為其安排后續(xù)航班座位，票款差額多退少不補(bǔ)。同時，如果后續(xù)航班的規(guī)定離站時間與旅客原來所購買的深航航班的規(guī)定離站時間間隔在４小時以內(nèi)，深航將給予乘客所持票面價格３０％的補(bǔ)償；在４小時以上８小時以內(nèi)，深航將給予乘客所持票面價格６０％的補(bǔ)償；８小時以上給予旅客票面價格１００％的補(bǔ)償。另外，在補(bǔ)償金額低于２００元時，深航將按照２００元的標(biāo)準(zhǔn)作出補(bǔ)償。
海航的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與深航大致相同。與深航、海航不同的是，川航的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按照經(jīng)濟(jì)艙全票價而不是票面價格。這三家航空公司還規(guī)定，發(fā)生超售情況時，老弱病殘、中轉(zhuǎn)聯(lián)程及持有貴賓卡的旅客具有優(yōu)先登機(jī)權(quán)。 |
