根據(jù)省旅游星級飯店評定委員會統(tǒng)一部署，濟源市星評委近日下發(fā)通知，決定啟動2007年度旅游星級飯店年度復(fù)核工作，按照工作部署，今年將對2006年底前評定的星級飯店進(jìn)行復(fù)核。
本次復(fù)核檢查的重點將包括：飯店執(zhí)行星級標(biāo)準(zhǔn)的情況，主要是設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生和保持服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)所采取的具體措施及效果；飯店安全管理狀況；各項管理制度的建立及實施情況；重大投訴、責(zé)任事故及處理情況；服務(wù)質(zhì)量保持飯店相應(yīng)星級水準(zhǔn)的狀況；飯店外包經(jīng)營項目的管理狀況等。
濟源市旅游飯店星級評定委員會將以國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T 14308—2003)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《星級飯店訪查規(guī)范》(LB/T 006-2006)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行星級標(biāo)準(zhǔn)退出制度，切實維護星級標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性和含金量。對于酒店在消防安全、設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重影響到飯店服務(wù)質(zhì)量和安全的，要嚴(yán)格實行退出機制，保證已取得星級的飯店持續(xù)達(dá)標(biāo)，提升星級旅游飯店業(yè)的賓客滿意度。
據(jù)悉，在2006年的飯店星級復(fù)核工作中，濟源市有1家飯店被暫緩?fù)ㄟ^年度復(fù)核。 |
