隨著市民出游越來(lái)越趨于理性，旅游休閑的功能越加凸顯，越來(lái)越多的市民出游不再側(cè)重景點(diǎn)，而是更注重旅途中的那份休閑、放松的心情。當(dāng)休閑游成為市民旅游的主流，景區(qū)、旅行社當(dāng)然也應(yīng)“隨風(fēng)而變”，根據(jù)市場(chǎng)需求和自身實(shí)際情況轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路。
休閑自主游成市民出游趨勢(shì)
“以前也跟團(tuán)去過(guò)很多地方，一處處看過(guò)來(lái)，感覺(jué)大多數(shù)風(fēng)景大同小異，時(shí)間長(zhǎng)了也就沒(méi)什么特別的新鮮感了�，F(xiàn)在偶爾和朋友一起開(kāi)車(chē)隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，自己找地方玩玩，感覺(jué)挺放松也挺自在的。”楊女士今年四十多歲了，追求生活品質(zhì)的她認(rèn)為，像周末這樣的休閑游既能釋放自己的工作壓力，調(diào)整心情，又能增加朋友間的交流，增強(qiáng)彼此間的情誼。“很簡(jiǎn)單，很輕松，很有效�！彼徽Z(yǔ)道破休閑游的魅力所在。
“現(xiàn)在景區(qū)、景點(diǎn)在很多市民心中已經(jīng)不重要了，他們很多都是周末一家人或和三三五五個(gè)朋友一起開(kāi)車(chē)到郊外，找一處風(fēng)景不錯(cuò)的地方打打牌、聊聊天。”鄭州市惠濟(jì)區(qū)旅游局工作人員謝女士告訴記者，隨著生活水平的提高，市民出游更加理性，自主休閑游已經(jīng)成為大多數(shù)市民出游的選擇。
景區(qū)舍“門(mén)票”賺“其他”
當(dāng)景點(diǎn)已經(jīng)不再是吸引游客的主要法寶，那么，旅游業(yè)的主要盈利點(diǎn)兒在哪里？景區(qū)的出路又在哪里呢？據(jù)記者了解，很多旅游地區(qū)已經(jīng)在舍棄“門(mén)票”，他們拓寬了經(jīng)營(yíng)思路，把目光盯上了旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中其他項(xiàng)目的利潤(rùn)。
１１月３日，河南省旅游局和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河南省分行共同發(fā)行的金穗中原旅游卡直通車(chē)首車(chē)開(kāi)通，百名鄭州金穗卡用戶(hù)乘直通車(chē)暢游了洛陽(yáng)西泰山，刷卡門(mén)票僅為一元錢(qián)。從１１月２日起，凡持有開(kāi)封市旅游年票的市民，均可到開(kāi)封的每個(gè)主、分花展會(huì)場(chǎng)免費(fèi)觀看第２５屆菊花展，年票持有者除可在開(kāi)封１６個(gè)景點(diǎn)免費(fèi)游覽外，在清明上河園及開(kāi)封府兩景區(qū)，可享受到七折的門(mén)票優(yōu)惠。
隨著旅游淡季的到來(lái)，為了招攬游客，國(guó)內(nèi)許多名勝景區(qū)也都實(shí)行了淡季價(jià)格。新疆天山天池風(fēng)景區(qū)、５Ａ級(jí)旅游景區(qū)寧夏沙湖旅游區(qū)、５Ａ級(jí)旅游景區(qū)寧夏沙坡頭景區(qū)等都執(zhí)行了淡季價(jià)格。九寨溝門(mén)票比旺季價(jià)格的一半還要低；安徽黃山風(fēng)景旅游區(qū)門(mén)票價(jià)格降幅近４０％；青海湖１５１景區(qū)、青海湖鳥(niǎo)島、青海湖沙島等景區(qū)的門(mén)票也分別下調(diào)了５０％。
“旅游產(chǎn)業(yè)本來(lái)就是一個(gè)需要凝聚人氣的行業(yè)，只有人氣上去了，旅游產(chǎn)業(yè)才能更好地發(fā)展�！敝x女士告訴記者，現(xiàn)在很多景區(qū)都實(shí)行了免門(mén)票或降低門(mén)票的措施，一方面可以吸引游客參觀游覽，一方面增加景區(qū)的人流量，“旅游經(jīng)濟(jì)鏈條很多，門(mén)票只是旅游收入的一部分，舍棄了門(mén)票，景區(qū)可以賺取餐飲、住宿以及一些休閑娛樂(lè)項(xiàng)目的利潤(rùn)。”
旅行社推品質(zhì)抓服務(wù)攬“游客”
自主休閑游越演越烈，“品質(zhì)游”、“高端游”、“特色游”、“游客會(huì)員制”等名目成了旅行社招攬顧客的噱頭。
“自主休閑游和通過(guò)旅行社出去游玩各有利弊。相對(duì)來(lái)說(shuō)，自主休閑游更側(cè)重于休閑，更隨意和隨性一些。旅游社組織出游由于人多對(duì)游客的行動(dòng)自由有一定限制，但因?yàn)橛袑?dǎo)游的組織和帶領(lǐng)，游客在旅途中也會(huì)省去許多麻煩。”河南省商都旅行社有限公司負(fù)責(zé)人告訴記者，面對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)，旅行社應(yīng)根據(jù)自身情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為游客提供更為完善、細(xì)致、人性化的服務(wù)，讓游客在跟團(tuán)旅游時(shí)不但能享受到旅行社所提供的周詳服務(wù)，還可以享受到自主出游的隨意、自由，“這樣，旅行社才不會(huì)失去更多的游客，才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。”
“在旅游市場(chǎng)越來(lái)越難做的今天，實(shí)現(xiàn)旅游會(huì)員制不虧是一個(gè)招攬回頭客的好辦法。”河南省內(nèi)一家實(shí)行游客會(huì)員制的旅行社負(fù)責(zé)人向記者介紹，會(huì)員制確實(shí)吸引了不少游客，保證了旅行社的客戶(hù)群，但他認(rèn)為旅行社目前的首要任務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量，推出高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品�！耙粋�(gè)好的導(dǎo)游能把景點(diǎn)講活，講得有生命，讓游客在旅游中對(duì)人生有一定感悟；一頓最有地方特色的餐飲安排可以讓游客的旅途情趣倍增；一次獨(dú)具魅力的活動(dòng)策劃可以讓游客對(duì)旅途流連忘返……這些，都是自主休閑游所無(wú)法做到的�！彼麖�(qiáng)調(diào)，旅行社只有充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，提高自己的服務(wù)，才能吸引住游客。 |
