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８月份以來，前往登封市嵩山風(fēng)景名勝區(qū)的觀星臺(tái)、中岳廟、嵩陽書院、老君洞、法王寺、嵩岳寺塔、會(huì)善寺７個(gè)景點(diǎn)觀光旅游的中外游客，都會(huì)被一群頭發(fā)花白的老年導(dǎo)游所吸引。這群老年導(dǎo)游都是登封市的離退休干部或教師，他們都是登封市老干部志愿者嵩山文化宣傳隊(duì)的隊(duì)員，他們不計(jì)報(bào)酬，風(fēng)雨無阻，義務(wù)講解登封風(fēng)景名勝，傳播嵩山文化，也成了嵩山一“景”，受到了廣大游客的交口稱贊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，８月２２日以來，這些老干部志愿者已經(jīng)接待中外游客３９０批、２７０２人次。
１０月１４日，記者在登封市嵩山文化研究會(huì)副會(huì)長兼秘書長常松木帶領(lǐng)下，采訪了正在景點(diǎn)接待游客的老干部志愿者們。
志愿者出自“精挑細(xì)選”
“我們宣傳隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)后挑選出來的�！�
原嵩山風(fēng)景區(qū)管理委員會(huì)主任、現(xiàn)嵩山文化研究會(huì)副會(huì)長、６３歲的王志周老人告訴記者，按照“自覺自愿、無私奉獻(xiàn)”的原則，遵循自愿報(bào)名和單位推薦的辦法，登封市老干部志愿者嵩山文化宣傳隊(duì)（以下簡稱宣傳隊(duì)）隊(duì)員都是從登封市離退休老干部、老教師中選出來的。入選的老人們均熱愛旅游事業(yè)，身體健康，具有一定的專業(yè)知識(shí)和口語表達(dá)能力。
據(jù)介紹，宣傳隊(duì)現(xiàn)在共有隊(duì)員１００名，其中男隊(duì)員６１人，女隊(duì)員３９人，６０歲~８０歲的有５２人。隊(duì)員中，包括機(jī)關(guān)離退休干部６５人，學(xué)校退休教師３５人，曾做過小學(xué)校長的就有７人。
“余熱導(dǎo)游”俺們是首創(chuàng)
王志周說，宣傳隊(duì)建隊(duì)之初，他們專門聘請了知名學(xué)者、教授、講師為老干部志愿者培訓(xùn)輔導(dǎo)。老干部志愿者除必須掌握各個(gè)景點(diǎn)的歷史淵源及文化背景外，還要能夠講解“嵩山歷史建筑群申報(bào)世界文化遺產(chǎn)工作”、“大禹文化”、“武則天與嵩山”和“登封旅游形勢”等旅游知識(shí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，每位老干部志愿者都反復(fù)抄寫、背誦導(dǎo)游詞，并結(jié)合個(gè)人實(shí)際編寫講解稿，在各自負(fù)責(zé)的景點(diǎn)里模擬演練，相互對(duì)講，直至能夠獨(dú)立、流暢地完成講解。
經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后，宣傳隊(duì)把１００名老干部志愿者分成７個(gè)中隊(duì)，安排到了景區(qū)內(nèi)的７個(gè)景點(diǎn)。
宣傳隊(duì)還規(guī)定，老干部志愿者必須按時(shí)“上下班”，不得無故遲到、早退、曠工�！吧习唷睍r(shí)間必須穿著整潔、佩戴胸卡，并接受景點(diǎn)管理員的檢查和游客監(jiān)督。宣傳隊(duì)要求，對(duì)每一位需要講解幫助的游客，老干部志愿者都要主動(dòng)提供服務(wù)、熱情講解，此外還要注意環(huán)境衛(wèi)生、護(hù)林防火等。
“老干部志愿者利用自身優(yōu)勢發(fā)揮余熱，創(chuàng)新導(dǎo)游形式，這在我國目前尚屬首創(chuàng)！”王志周老人自豪地說。
為冷僻景點(diǎn)凝聚人氣
記者在采訪中得知，老干部志愿者服務(wù)的景點(diǎn)都是游客比較稀少的地方。譬如觀星臺(tái)，今年十一黃金周期間，每天接待游客也不足１００人。
“嵩山五千年的歷史文化是我國古代歷史的縮影�！蓖踔局苷f，“游客到了登封，如果僅僅游覽少林寺，錯(cuò)過其他如觀星臺(tái)、中岳廟、嵩陽書院、老君洞、法王寺、嵩岳寺塔、會(huì)善寺等景點(diǎn)，在我們看來實(shí)在是遺憾，這些地方其實(shí)很值得一游�！�
王志周說，宣傳隊(duì)之所以組織老干部志愿者到這些客流稀少的景點(diǎn)服務(wù)，就是為了彌補(bǔ)上述景點(diǎn)宣傳方面的不足�！袄细刹總兒苡杏H和力，誠實(shí)
可信，再加上他們講解耐心細(xì)致，經(jīng)過一段時(shí)間的義務(wù)宣傳，這些景點(diǎn)增加了不少人氣，吸引來了不少中外游客�！�
八旬老人“坐鎮(zhèn)”觀星臺(tái)
每天上午９時(shí)，家住告成鎮(zhèn)八方村的韓書田老人就會(huì)準(zhǔn)時(shí)來到告成鎮(zhèn)觀星臺(tái)，等候接待來此參觀的游客。韓書田今年已經(jīng)８０歲，但依然精神矍鑠，說起話來思路十分清晰。老人年輕時(shí)曾是一家報(bào)社的文字編輯，報(bào)名參加宣傳隊(duì)后，老人自編觀星臺(tái)導(dǎo)游詞，回家后就讓兒子、媳婦和孫子們當(dāng)游客聽自己講解，還曾在大街上攔住熟人“演練”，直到他的講解得到大家認(rèn)可才放心地“上崗”。
韓書田老人是宣傳隊(duì)中年齡最大的一名隊(duì)員，他和同在觀星臺(tái)服務(wù)的中隊(duì)長溫中乾為了弄清觀星臺(tái)測影臺(tái)圭與表的關(guān)系和測影計(jì)算原理，以及觀星臺(tái)測日影的科學(xué)依據(jù)，經(jīng)常中午不吃飯，不停地觀測、丈量日影，在“量天尺”旁一蹲就是幾個(gè)小時(shí)。兩位老人尋找觀星臺(tái)上橫梁影輻射在圭上的影點(diǎn)，終于弄明白正當(dāng)午時(shí)不是鐘點(diǎn)１２時(shí)的原理。
遇上老外還有英語解說
昨天上午１０時(shí)許，記者來到嵩岳寺塔，在這里負(fù)責(zé)義務(wù)接待游客的是５５歲的李書景。
李書景原是登封電廠的一名職工，退休后上過老年大學(xué)，還參加過老干部督察隊(duì)和老干部“威風(fēng)盤鼓隊(duì)”，擔(dān)任過“威風(fēng)盤鼓隊(duì)”總指揮。老干部志愿者宣傳隊(duì)成立后，李書景和５３歲的妹妹李玉梅共同報(bào)名參加，李書景被“任命”為中隊(duì)長。
李玉梅退休前是一名中學(xué)英語教師，但在接待外國游客時(shí)，她也遇到過一些尷尬，為了解決語言障礙，李玉梅就跟姐姐李書景商量，找到宣傳隊(duì)的李德琛等其他英語教師，將景點(diǎn)的導(dǎo)游詞翻譯成了統(tǒng)一的英語解說詞，服務(wù)外國游客。
自帶午餐“就地”午休
昨天中午１２時(shí)許，記者來到會(huì)善寺，在這里負(fù)責(zé)義務(wù)接待的程廣五、宋秀琴兩位老人正在吃自帶的午餐。程廣五帶了幾個(gè)雞蛋糕、兩個(gè)蘋果和一塑料杯開水。宋秀琴老人帶的則是兩個(gè)饅頭和一些腌韭花，還有幾個(gè)橘子和一杯開水。
程廣五今年６７歲，退休前系登封市衛(wèi)生局干部，宋秀琴今年５４歲，退休前是登封市服裝廠職工。
“這是俺倆的午飯，都是從家里捎來的�！彼涡闱倌贸鲩僮幼屛覀兂浴�
“你們都這么大年紀(jì)了，中午就吃這么點(diǎn)兒，身體受得了嗎？”記者問。
“這有啥，只要心里踏實(shí)、快活，吃這些足夠了！”程廣五露出一副滿不在乎的表情。
記者又問他們中午怎么休息，宋秀琴說：“隨便趴在旁邊的服務(wù)臺(tái)上瞇一會(huì)兒就行了�！�
“甘居第二”不搶導(dǎo)游飯碗
老干部志愿者不領(lǐng)工資不計(jì)報(bào)酬，義務(wù)為游客講解風(fēng)景名勝，會(huì)不會(huì)跟景點(diǎn)里的專職導(dǎo)游發(fā)生沖突？專職導(dǎo)游又怎樣看待這些老年志愿者？
“這個(gè)問題一開始我們就考慮到了�！蓖踔局苷f，“無論如何我們不會(huì)喧賓奪主。專職導(dǎo)游是傳播嵩山文化的使者，老干部志愿者甘愿做傳播嵩山文化的第二梯隊(duì)！”
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，每到一個(gè)景點(diǎn)，在大門口
見不到一名老干部志愿者，進(jìn)入景點(diǎn)的第二或者第三道門時(shí)，才看見有一張簡易桌子、兩把椅子，桌子上放置一個(gè)藍(lán)底三角牌，上寫“登封市老干部志愿者宣傳隊(duì)義務(wù)導(dǎo)游”字樣，兩位佩戴胸卡的老人一坐一站，等候游客咨詢、求助，準(zhǔn)備隨時(shí)提供義務(wù)講解。
“有游客愿意找專職導(dǎo)游的，在進(jìn)門時(shí)就找了，一些不愿找導(dǎo)游的游客，只有進(jìn)來后才會(huì)找我們給他們講解，這樣，沖突就避免了。”王志周說。
不圖名利贏得眾口稱贊
今年６３歲的李桂榮老人家住登封市徐莊鄉(xiāng)，每天早上她從家里坐４５分鐘的客車趕到登封市區(qū)的嵩山廣場，然后和其他隊(duì)員一起分別趕往各自負(fù)責(zé)的景點(diǎn)，下午５時(shí)再坐車回家，自老年宣傳隊(duì)成立以來，從沒有間斷過。
“為別人服務(wù)，心里高興，我愿意。”對(duì)于自己參與義務(wù)宣傳的初衷，李桂榮的解釋很簡單。
跟李桂榮同齡的程國保老人是老干部志愿者中名副其實(shí)的嵩山地質(zhì)專家，老人服務(wù)的景點(diǎn)在嵩山老君洞。為了更好地服務(wù)外地游客，老人經(jīng)常從老君洞停車場一直陪游客講解到海拔１４９１米的峻極峰，一天走下來累得腰酸腿疼。家人和朋友勸他回家休息，程國保老人卻即興賦詩一首：“我是一名講解員，遠(yuǎn)居深山馬峪川。三十公里到登封，往返路費(fèi)十多元。不為金錢和名利，發(fā)揮余熱作貢獻(xiàn)！”
在嵩陽書院，一對(duì)美籍華人在聽了老干部志愿者申金秀對(duì)“大唐碑”的講解后贊不絕口。山東大學(xué)學(xué)子蘇強(qiáng)在游覽嵩陽書院后贈(zèng)詩給老干部志愿者杜仲有：“嵩陽書院千古名，儒道佛教一山通。中原杜老細(xì)講解，東魯學(xué)子盡學(xué)情�！�
記者在宣傳隊(duì)游客留言簿上看到１０月２日來自北京的一位老干部的留言：“我是北京市一名退休干部，你們登封老干部（的義務(wù)宣傳）搞得很好，把全市的老干部組織起來，宣傳嵩山文化，傳播嵩山文明，免費(fèi)為中外游客講解歷史人文，為游客服務(wù)，真不錯(cuò)！”
采訪中，記者了解到，原登封市建行副行長趙致和，１９９８年退休后一直參加老年騎協(xié)，宣傳隊(duì)成立后積極報(bào)名參加，雖然身患疾病仍然堅(jiān)持不懈。原登封市公安局局長陳林池，老伴不久前因病去世，陳林池辦完老伴的后事，又主動(dòng)回到了宣傳隊(duì)。
據(jù)了解，截至目前，老干部志愿者接待的游客有英國人、俄羅斯人以及美籍華人等，有來自廣東、甘肅、北京、上海等省市的學(xué)生、學(xué)者、公務(wù)員，也有商人、普通職工。老干部志愿者們講解過后，無不受到“服務(wù)對(duì)象”的高度贊譽(yù)，他們的行動(dòng)也得到上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，今年９月４日，國家文物局副局長童明康，國際古遺址理事會(huì)副主席郭旃，鄭州市領(lǐng)導(dǎo)王文超、丁世顯和登封市委書記張學(xué)軍等一行到嵩陽書院等景點(diǎn)考察，詳細(xì)詢問老干部志愿者宣傳隊(duì)的工作情況，并合影留念。 |
