三國時期的官渡之戰(zhàn)，袁紹以70萬大軍敗在曹操7萬兵馬手下，實在太窩囊�？勺屑毾胂�，又覺得袁紹該敗！為什么？因為曹操握發(fā)吐哺、兼聽廣納，袁紹卻拒諫飾非、不納忠言。單從袁紹那幅專聽順耳話的耳朵，就決定了他必敗不可。
有史載，袁紹輕信嫉才妒能的審配說許攸曾“濫受民間財物”，一氣之下將許攸“權當斬手，今且寄頭在頂”。許攸仰天長嘆：“忠言逆耳，豎子不足與謀！”最終，袁軍遭曹操奇襲，糧秣輜重頃刻化為灰燼。相反，許攸投奔曹軍后，曹操聽計于許攸時，大將張遼也曾唱反調，要曹操“未可輕信，恐許攸有詐”。然而，曹操經過反復思量，果斷決定“計在必行，君請勿疑”，同時在具體作戰(zhàn)的行動上進行了縝密部署，贏得了戰(zhàn)爭的勝利。
常言道：“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”縱觀我國歷史，凡成績突出的人，大都有一個能容天下事的寬廣胸懷、勇于接受批評意見的“耳朵”。漢高祖劉邦“文不如張良、武不如韓信”，但他善用人才，虛心聽取別人的計策和高見，故能集眾智成大事。唐太宗李世民之所以成就“貞觀之治”，與他過人的納諫“耳功”有很大關系，他和魏征就是一對善于納諫與勇于進諫的名君和名臣。延安時期，李鼎銘先生提出“精兵簡政”的建議，曾被不少人指責為削弱共產黨和八路軍，而毛澤東卻力排眾議，并把它作為一個極其重要的政策，結果使我黨我軍克服了暫時的困難，得以走上正確的發(fā)展道路。事實證明，采納高明正確的意見建議，不僅是一種度量雅量，更是治國理政、興邦立業(yè)的一條重要渠道。
用好耳朵，廣開言路，常會遇到不同意見甚至尖銳批評。是諱疾忌醫(yī)，還是聞過則喜，檢驗著一個人的責任心與事業(yè)觀。真話未必悅耳，有些痛責會讓人尷尬、下不了臺，輕則臉顏不悅，重則惱羞成怒。但冷靜想一想，尤其是那些不留情面的批評意見中，是不是也有合理成分乃至真知灼見，從中吸取眾人的智慧，接受善意、誠懇的規(guī)勸，避免工作上的失誤，于國于民，于人于己，利莫大焉！
正如哲人言：“人之所以長兩只耳朵、一張嘴，就是要讓我們聽的比說的多。”一個高明的領導者未必是事事都懂的人，而一定是善于用耳朵的人。做到會聽，不僅使人開闊眼界、增知益智，而且能使人胸襟開闊、容人容事。對于領導而言，怕就怕自視“什么都懂”，甚至不懂裝懂，拒絕從群眾中汲取營養(yǎng)。豈不知，會用耳朵聽，不僅會增強自己的領導能力，提高領導的威信，還會使直言之士多起來，使諂媚奉承、溜須拍馬之人沒有市場。
人們怎樣用“耳朵”，既是一個態(tài)度問題，也是一個方法問題。只有善于用耳，虛心聽言，誠心納言，別人才會吐露真言。二者相互作用，良性循環(huán)，才能共同創(chuàng)造一種實事求是、風清氣正的話語環(huán)境。
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