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各省轄市旅游局、省直旅行社、有關(guān)院校：

　　根據(jù)國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合我省實(shí)際，2010年導(dǎo)游人員資格考試定于10月至12月進(jìn)行。現(xiàn)將考試有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名

　　（一）報(bào)考條件

　　2、具有普通高中、普通中專、職業(yè)高中及其以上學(xué)歷的畢業(yè)生。

　　3、普通中專、職業(yè)高中及其以上學(xué)歷的旅游專業(yè)2010年應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　4、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識(shí)和語言表達(dá)能力。

　　5、品行良好，身體健康。

　�。ǘ﹫�(bào)名時(shí)間

　　全省報(bào)名時(shí)間為6月22日—7月20日，分三個(gè)階段進(jìn)行。6月22日—6月30日網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)考人員登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn），按項(xiàng)目和要求如實(shí)填寫《河南省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》（附件1）；7月1日—7月10日，各報(bào)名點(diǎn)審核考生資格，報(bào)名人員到網(wǎng)上選擇的報(bào)名點(diǎn)辦理資格審核手續(xù)，同時(shí)交驗(yàn)身份證和學(xué)歷證書等證件，現(xiàn)場拍攝照片，本人簽名確認(rèn)報(bào)名信息，繳納考試費(fèi)用；7月11日－7月20日，省旅游局導(dǎo)考辦受理全省各報(bào)名點(diǎn)的集體報(bào)名。

　�。ㄈ﹫�(bào)名要求

　　1、所有報(bào)考人員均需提供學(xué)歷證書原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)的身份證（戶口本）原件和復(fù)印件，審核原件后交復(fù)印件1份。

　　2、考生應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名和資格審查，逾期網(wǎng)站報(bào)名系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉，不再進(jìn)行補(bǔ)報(bào)�？忌鷦�(wù)必到網(wǎng)上報(bào)名時(shí)所選擇的報(bào)名點(diǎn)辦理資格審查手續(xù)，其它報(bào)名點(diǎn)無法受理�？忌⒁飧鲌�(bào)名點(diǎn)公布的資格審查辦理時(shí)間。

　　3、報(bào)考人員可以自己報(bào)名，也可以由所在的學(xué)校、旅行社統(tǒng)一組織報(bào)名。為方便考生，全省共設(shè)19個(gè)報(bào)名點(diǎn)（各報(bào)名點(diǎn)地址、電話見附件3），考生可到所在地（或就近地方）報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。報(bào)名人數(shù)超過50人的單位，可由單位組織集體報(bào)名，具體問題可聯(lián)系省旅游局人事處解決。

　　4、已獲得《導(dǎo)游人員資格證書》，報(bào)名加試其它外語語種的考生，需交驗(yàn)資格證書、導(dǎo)游證（IC卡）原件、復(fù)印件，填寫《河南省導(dǎo)游人員資格考試外語加試報(bào)名表》（附件2），并參加所加試語種的考試（筆試和現(xiàn)場導(dǎo)游考試）。

　　5、非河南省戶口的考生報(bào)名時(shí)，應(yīng)提供省內(nèi)現(xiàn)工作單位的報(bào)考意見。

二、考試

　�。ㄒ唬┛荚囶悇e

　　1、中文類（普通話、粵語）。

　　2、外語類（英語、日語、德語、法語、俄語、韓語、西班牙語、越南語等語種）。

　�。ǘ┈F(xiàn)場導(dǎo)游考試辦法

　　考生參加筆試后，按比例參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。中文類考生和外語類英語、日語考生，根據(jù)筆試成績從高分到低分的順序，按報(bào)名應(yīng)考人數(shù)的60%劃定進(jìn)入現(xiàn)場導(dǎo)游考試的合格分?jǐn)?shù)線。凡在分?jǐn)?shù)線以上的考生，到原報(bào)名點(diǎn)報(bào)名、交費(fèi)后，方可參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。其它外語語種的考生全部參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。現(xiàn)場導(dǎo)游考試方法為室內(nèi)模擬講解。

　�。ㄈ┛荚噧�(nèi)容

　　1、筆試內(nèi)容

　　中文類考生筆試內(nèi)容由導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游綜合知識(shí)兩部分組成。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《河南旅游基礎(chǔ)》，滿分100分；導(dǎo)游綜合知識(shí)包括《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。

報(bào)考外語類的考生除參加中文筆試外，還需參加所報(bào)語種的筆試，滿分100分；已取得中文導(dǎo)游員資格證書申請(qǐng)報(bào)考外語的考生，只參加所報(bào)語種的筆試。

　　2、現(xiàn)場導(dǎo)游考試內(nèi)容

　　考試內(nèi)容為模擬沿途講解（赴景區(qū)途中的講解）、模擬景點(diǎn)講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、特殊問題處理及應(yīng)變能力、禮節(jié)禮儀等，滿分100分。考生從統(tǒng)一規(guī)定的講解景點(diǎn)中抽取一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解。沿途講解和景點(diǎn)講解時(shí)間各為5分鐘，考生根據(jù)時(shí)間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進(jìn)行講解景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)（包括導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和特殊問題處理及應(yīng)變能力）提問。外語類考生必須用所報(bào)語種應(yīng)試。參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試的考生，每人只能參加一次考試，嚴(yán)重違規(guī)者按零分處理。

模擬講解景點(diǎn)共8個(gè)，具體為：少林寺、龍門石窟、云臺(tái)山、清明上河園、殷墟、嵖岈山、黃帝故里、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙。

　�。ㄋ模┛荚嚂r(shí)間

　　1、筆試時(shí)間：

　　2、現(xiàn)場導(dǎo)游考試時(shí)間

　　現(xiàn)場導(dǎo)游考試時(shí)間從2010年12月1日—8日。具體時(shí)間和地點(diǎn)見準(zhǔn)考證。

　　3、準(zhǔn)考證打印時(shí)間

　　準(zhǔn)考證由考生本人從河南旅游資訊網(wǎng)下載打印。筆試準(zhǔn)考證打印時(shí)間為10月16日9:00至10月22日16:00。現(xiàn)場導(dǎo)游考試準(zhǔn)考證打印時(shí)間為11月25日9：00至11月30日16：00。

三、考前培訓(xùn)

　　1、根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》中“不得組織強(qiáng)制性的資格考試考前培訓(xùn)”的規(guī)定，我省導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)堅(jiān)持“考培分離、培訓(xùn)自愿”的原則，由各省轄市旅游局、省旅游人才服務(wù)中心、相關(guān)大專院校及其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，考生可自愿選擇。

　　2、為確保培訓(xùn)質(zhì)量，凡組織考前培訓(xùn)的單位，必須本著提高考生素質(zhì)和對(duì)考生負(fù)責(zé)的原則，科學(xué)安排課程，注重培訓(xùn)效果，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　3、為規(guī)范培訓(xùn)市場，省旅游局將加強(qiáng)管理，探索并制定相應(yīng)制度，采取更加有力的措施，加大對(duì)培訓(xùn)市場監(jiān)管和引導(dǎo)力度。

　　4、培訓(xùn)費(fèi)用由各培訓(xùn)單位根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定。

四、參考教材

　　今年我省導(dǎo)游人員資格考試使用中國旅游出版社2008年版修訂教材，書目如下：

　　中文類考生使用：《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《河南旅游基礎(chǔ)》、《河南旅游精品景點(diǎn)導(dǎo)游詞》。

　　外語類考生使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導(dǎo)游教程》（第二版）。

　　由于《旅行社管理?xiàng)l例》和《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》被廢止，新的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》已分別于2009年5月1日、5月3日起正式施行。教材中相關(guān)內(nèi)容以新的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn)。

　　售書地點(diǎn)：鄭州市政三街5號(hào)石化大廈附樓301室

　　電    話：0371-65908865

五、考試費(fèi)用

　　根據(jù)河南省人民政府豫政（2008）52號(hào)文件《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的通知》中的規(guī)定，筆試中文類考生每人收取考務(wù)費(fèi)110元，外語類考生每人收取考務(wù)費(fèi)140元，加試類考生每人收取考務(wù)費(fèi)28元。現(xiàn)場導(dǎo)游考試每人收取考務(wù)費(fèi)95元。各報(bào)名點(diǎn)收費(fèi)后，集中交省財(cái)政廳指定賬戶。

　　賬　號(hào)：411061900010149001778

　　收款人：河南省財(cái)政廳預(yù)算外資金財(cái)政專戶

　　開戶行：交行紫荊山支行

　　查詢電話：0371－65733391

　　注意：務(wù)必在匯款用途欄內(nèi)注明“導(dǎo)游考務(wù)費(fèi)”。

六、成績公布與查詢

　　筆試成績和合格分?jǐn)?shù)線于11月1日之前公布，屆時(shí)考生可登陸報(bào)名網(wǎng)站查詢（網(wǎng)上保存時(shí)間30天）。成績合格考生和所有小語種考生（英語、日語除外），可參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試。

　　筆試成績合格考生需在11月3日至7日到原報(bào)名點(diǎn)辦理現(xiàn)場導(dǎo)游考試報(bào)名和交費(fèi)。11月8日、9日各報(bào)名點(diǎn)將參加現(xiàn)場導(dǎo)游考試人員名單報(bào)至省旅游局人事處。

　　現(xiàn)場導(dǎo)游考試成績和合格分?jǐn)?shù)線于12月20日左右公布，考生可通過河南旅游資訊網(wǎng)查詢。

　　現(xiàn)場導(dǎo)游考試成績公布后兩個(gè)月內(nèi)由河南省旅游局頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書》。

七、考試組織

　　2010年全省導(dǎo)游人員資格證考試工作由省旅游局人事處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　由于今年導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名人數(shù)增幅較大，考試辦法有所改革，請(qǐng)各省轄市旅游局、各報(bào)名點(diǎn)認(rèn)真閱讀、理解今年考試的各項(xiàng)內(nèi)容，務(wù)必按規(guī)定和要求完成各項(xiàng)工作。逾期無法受理，責(zé)任自負(fù)。

 

　　聯(lián)系人：趙淑徽   0371-65908268

        何 珊   0371-65908276

　　附件下載：1.河南省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名
          2.河南省導(dǎo)游人員資格考試外語加試報(bào)名表
          3.2010河南省導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名點(diǎn)設(shè)置一覽表