知識(shí)的架構(gòu)非常之大,如果底下的基礎(chǔ)沒打好硬要往上建,那就真痛苦了。比如說那些小孩子連唐宋元明清都還沒搞清楚,你卻偏要她們背各朝的每個(gè)皇帝,對(duì)于她們來說那個(gè)難啊,簡直是在建空中樓閣,所以當(dāng)她們非要背講解詞的時(shí)候只能是死背,講出來的東西當(dāng)然就一點(diǎn)都不生動(dòng),這樣的導(dǎo)游怎么能讓游客滿意呢?
有游客就寫過這樣一個(gè)故事:導(dǎo)游小姐告訴我們“貴州是個(gè)公園省,全省人口共33萬人”,剛聽此言,大家都以為是口誤,并沒怎么在意,我趕緊提醒她是不是弄錯(cuò)了。“哦,應(yīng)該是300多萬。”導(dǎo)游小姐馬上改了口。車上游客開始議論紛紛。因?yàn)閷?shí)際上,稍有常識(shí)的人同樣不會(huì)說出這樣一個(gè)數(shù)字,因?yàn)橘F州省人口至少應(yīng)該是3700多萬。 另一個(gè)游客也寫道:“海濱城市特有的空氣讓我們很興奮,地陪導(dǎo)游是一個(gè)年輕的小姑娘,本想這海邊長大的女孩會(huì)為大家?guī)硪唤z欣喜,可誰知幾句話就讓所有的人大失所望,問過才知她還不到17歲, “靦腆”的導(dǎo)游小姐這個(gè)也是不知道,那個(gè)也是不清楚,從新浦到日照的2個(gè)小時(shí)旅程就在這樣的結(jié)結(jié)巴巴、勉勉強(qiáng)強(qiáng)中度過了”,可以想見他們這一程玩的是何其不爽。
而一個(gè)老人就不同了,他一肚子都是故事,他用一生的積累來給你講一兩個(gè)小故事,那才真叫厚積而薄發(fā)。其實(shí)在上海、華東一帶就有許多這樣中年以上的導(dǎo)游,客人們對(duì)他們的評(píng)價(jià)都非常高,佩服加尊重和敬愛,這是什么年青導(dǎo)游所能得到的?
記得以前看過一位游客在網(wǎng)上發(fā)的短文,說到華東的導(dǎo)游是一個(gè)“老頭子”,剛一開始她看到上車來一位老頭導(dǎo)游心里也咕嘟:“怎么是個(gè)老頭?”。 接著老頭導(dǎo)游開口說:“大家一看我,肯定會(huì)說導(dǎo)游怎么不是帥哥靚姐,而是個(gè)老頭,其實(shí)老頭也有老頭的好處。”果然,在接下來幾天的旅程中,“孫老頭”確實(shí)表現(xiàn)不俗,他廣博的知識(shí)、豐富的人生經(jīng)驗(yàn),還有他那豁達(dá)的人生觀,都令大家受益匪淺。原來他是上海一家商業(yè)學(xué)校的校長,當(dāng)過演員,是全國第一批跳傘運(yùn)動(dòng)員,因?yàn)橄采綈鬯?退休后就選擇當(dāng)導(dǎo)游,他奉信“讀萬卷書,不如行萬里路”,他喜歡在青山綠水中增長見識(shí),結(jié)朋交友。在旅游景點(diǎn),由于他解說精彩,這20多人的旅行團(tuán)后面往往跟著100多人,很多“帥哥靚姐”導(dǎo)游見了他都尊尊敬敬地叫“孫老師”。有位剛畢業(yè)的旅游學(xué)校的學(xué)生跟著他不停地問東問西。這次旅程結(jié)束后大家都認(rèn)為能認(rèn)識(shí)“孫老頭”是一個(gè)極大的收獲。