導(dǎo)游員接受旅行社的委派(或任務(wù))，拿到旅游接待計(jì)劃書后，這就說明導(dǎo)游員的工作已經(jīng)開始。在此期間，認(rèn)真做好接團(tuán)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是導(dǎo)游員接團(tuán)成功的基礎(chǔ)，良好的開端是成功的一半。
接團(tuán)前，導(dǎo)游員應(yīng)該做好熟悉接待計(jì)劃、落實(shí)各項(xiàng)工作、做好心理準(zhǔn)備等。
(1)落實(shí)各項(xiàng)工作，即確認(rèn)落實(shí)旅游團(tuán)所需的交通、食宿及各類票據(jù)的工作，聯(lián)系與旅游團(tuán)活動(dòng)有關(guān)的接待部門以及游客有特殊要求的接待部門。
(2)做好心理準(zhǔn)備，即導(dǎo)游員要做好艱苦復(fù)雜以及可能出現(xiàn)突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備，同時(shí)也要做好個(gè)別游客挑剔、抱怨、指責(zé)和投訴的心理準(zhǔn)備。
(3)備齊接團(tuán)所需物品，如導(dǎo)游旗、胸卡、導(dǎo)游圖等。
(4)熟悉接待計(jì)劃，即熟悉旅游接待計(jì)劃上的全部內(nèi)容。其中包括:旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)、接待人數(shù)(包括男女人數(shù)、小孩人數(shù)以及宗教信仰等)、組團(tuán)社、地接社名稱及地址和聯(lián)系人電話等，使用的語言以及領(lǐng)隊(duì)、全陪的姓名，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出人境地點(diǎn)及航班，活動(dòng)項(xiàng)目，享受標(biāo)準(zhǔn)以及有無特殊要求，等等。
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