導(dǎo)游景點講解四大秘訣
http://www.zfkbjt.com 添加時間：2008-12-12 來源： 點擊次數(shù)：
三、打擾講解要冷靜
導(dǎo)游員在講解時，有個別游客會打擾導(dǎo)游員的講解，此種現(xiàn)象的出現(xiàn)無非有幾種原因：一是有個別游客喜歡在眾人面前炫耀自己的學(xué)問。二是游客對導(dǎo)游員所講的內(nèi)容持有不同意見和觀點。三是導(dǎo)游員所講內(nèi)容和知識確實存在問題。四是游客知道的內(nèi)容要比導(dǎo)游員講的多并且更豐富。
如果導(dǎo)游員在介紹景點時遇到有個別游客打擾你的講解時，此刻，導(dǎo)游員最好冷靜想一想或認(rèn)真分析一下情況，若來不及細(xì)想和分析，導(dǎo)游員不妨采用“先人后己”的辦法，即可以先讓那位游客暫時作為一名“講解員”。游客講解的不好也沒關(guān)系，在他講解完后，有導(dǎo)游員給予補充，當(dāng)然，要盡量肯定和贊賞游客講的好，講得合理和有特色部分。如果游客講解得確實精彩和游水平，那么，導(dǎo)游員就要放下架子好好的向人家學(xué)習(xí)。必須注意的是：導(dǎo)游員切忌不能讓游客反客為主，自己要牢牢把握住整個旅游團隊的主動權(quán)，讓游客臨時講解一下景點內(nèi)容目的是在于緩和一下尷尬的場面，而絕不是被及個別游客牽著鼻子走，更不能讓他來控制整個團隊。
若是游客對導(dǎo)游員所講內(nèi)容持有不同意見和觀點，導(dǎo)游員也用不著和游客爭，更不要翻臉，而是在求同存異的基礎(chǔ)上，個別的、友好地與其交流、探討，相互取長補短。要知道旅游團隊的核心和靈魂是導(dǎo)游員，如果導(dǎo)游員失去了應(yīng)有的作用，那團隊也失去了實際上的意義。
【發(fā)表評論:
】
(作者： 責(zé)任編輯：馬欣) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
- · 導(dǎo)游，如何讓客人3分鐘喜歡你？[2008-12-12]
- · 惡搞：當(dāng)導(dǎo)游的十大理由 [2008-12-11]
- · 讓你回味無窮的帶團冷笑話！[2008-12-11]
- · 導(dǎo)游的“幸�！鄙�[2008-12-11]
- · 導(dǎo)游巨搞：揭秘四大美女生理缺陷[2008-12-9]
- · 導(dǎo)游講笑話：笑死人不償命[2008-12-9]
- · 導(dǎo)游小故事：十二生肖與老外的故[2008-12-9]
- · 出游怎能不知城市的“雅號”[2008-12-5]
- · 導(dǎo)游娛樂：調(diào)戲移動小姐[2008-12-3]
- · 導(dǎo)游知識：世界旅游日[2008-12-2]
- 酒店
- 特產(chǎn)
- 娛樂
- 美食
特別推薦
旅游貼士
- 網(wǎng)站首頁 | 關(guān)于我們 | 廣告業(yè)務(wù) | 虛位以待 | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | 意見建議
- 河南省旅游局信息中心 河南省旅游資訊有限公司 承辦并技術(shù)支持
- 版權(quán)所有 (C) Copyright 2004-2012 All Rights Reserved.