河南省導(dǎo)游服務(wù)中心第一期計調(diào)培訓(xùn)班招生簡章
http://www.zfkbjt.com 添加時間:2016/9/26 來源:河南旅游資訊網(wǎng) 點擊次數(shù):
一、職業(yè)前景
旅游產(chǎn)品的計劃調(diào)度操作,簡稱“計調(diào)”,是進行旅游實際操作的專業(yè)人員,主要負(fù)責(zé)新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少,需要“計調(diào)”進行掌控和核算,因而“計調(diào)”也被稱為旅行社的中樞,計調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營管理水平,也決定著旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解,2020年,中國將成為世界最大的旅游目的地國,不僅是全國各地游客的旅游需求逐步增加,還有越來越多的國外旅客將中國作為旅游目的地。計調(diào)人員的熱門前景可想而知。計調(diào)代表的是在旅游領(lǐng)域的是復(fù)合型、高技能人才,在生活水準(zhǔn)逐漸提升,旅游需求逐漸增加的中國市場,無論是面對旅行社,還是面對消費者,優(yōu)質(zhì)的計調(diào)人員都是炙手可熱的人才資源。
二、機構(gòu)介紹
河南省導(dǎo)游服務(wù)中心于2007年6月21日經(jīng)河南省旅游局批準(zhǔn)成立,是河南省旅游局下屬的社會導(dǎo)游人員服務(wù)管理機構(gòu),為導(dǎo)游員提供導(dǎo)游證IC卡代辦、關(guān)系轉(zhuǎn)入、遺失補辦、年審,行業(yè)培訓(xùn),人才輸出等一站式服務(wù)項目。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
闡述計調(diào)崗位的主要職責(zé)、明確計調(diào)工作責(zé)權(quán)的劃分、了解計調(diào)人員必備的技能,通過此次課程讓學(xué)員對即將接觸的計調(diào)崗位有清晰的認(rèn)知,能夠更加快速的適應(yīng)工作,調(diào)整工作狀態(tài),更充分地認(rèn)知計調(diào)崗位的職業(yè)職責(zé)。
1、知識目標(biāo):通過教學(xué),使學(xué)員了解計調(diào)崗位,正確理解計調(diào)工作,并運用所學(xué)的知識明確計調(diào)的責(zé)權(quán),更好的運用專業(yè)知識。
2、能力目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)員根據(jù)市場需要、職業(yè)需求和個人特點進行產(chǎn)品設(shè)計包裝和獨立推廣的能力。
3、德育目標(biāo):使學(xué)員樹立正確的職業(yè)理想,正確看待計調(diào)崗位這份工作,為未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)班特點
1、強大的師資力量
2、著力于計調(diào)崗位的軟肋,彌補短板
3、多元化的培訓(xùn)模式
4、幫助學(xué)員解決就業(yè)問題
5、結(jié)業(yè)考核未通過,將免費再深造。
五、培訓(xùn)模式
1、計調(diào)人員進修培訓(xùn)
面授,適合于行業(yè)從業(yè)者,進一步提升學(xué)員的工作能力,更全面深入的掌握計調(diào)工作,幫助學(xué)員成為更優(yōu)秀的計調(diào)人員。
2、計調(diào)人員就業(yè)培訓(xùn)
面授+實踐+推薦就業(yè),適合于應(yīng)屆畢業(yè)生或有志于從事計調(diào)工作的人士,可零基礎(chǔ)入學(xué)。培養(yǎng)學(xué)員具備扎實的工作基礎(chǔ)和良好的工作習(xí)慣,適應(yīng)行業(yè)需求,并推薦就業(yè)。
六、招生條件
1、遵紀(jì)守法,無犯罪前科;
2、身體健康,品行端正;
3、熱愛旅游行業(yè);
4、年滿18周歲;
5、有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者或持有導(dǎo)游證者優(yōu)先招錄;
6、認(rèn)同上課要求及培訓(xùn)方式,自覺遵照要求參加培訓(xùn)活動。
七、課程設(shè)置
課程一:《如何做一名優(yōu)秀計調(diào)》
時間:2016年10月26日上午9:00-11:30 下午2:30-5:00
課程描述:
【1】計調(diào)到底是做什么的?
【2】旅游人的職業(yè)修煉:
A、怎么看待我們這這個行業(yè)?
B、怎么看待我們的同事上司?
C、怎么看待我們的客戶?
D、怎么看待我們的工作?
【3】我們的“上帝”需要個什么樣的行程?
A、銷售中“銷”字的真正含義
B、銷售中“售”字的真正含義
C、買賣過程中“買”的含義
D、買賣過程中“賣”的含義
E、客人到底要在我們這里買什么?
F、客人又在想什么?
【4】怎么設(shè)計出來一個符合市場和公司要求的行程?
A、市場情況分析
B、線路方向
C、構(gòu)成報價的要素
D、人群定位分析
E、本公司的優(yōu)勢和弊端
F、如何為公司省錢
【5】計調(diào)的配套工作
A、行程分析對比圖
B、行程說明書
C、線路報表統(tǒng)計
D、如何合理規(guī)避遇到的“小麻煩”
E、如果與領(lǐng)隊和導(dǎo)游做好交接工作
F、車隊、酒店、航空公司、保險公司我們?nèi)绾未蚪坏?
【6】產(chǎn)品的廣告宣傳及文案寫作
A、產(chǎn)品買點總結(jié)
B、時尚潮流氣息
C、社會話題與禁忌
D、圖片顏色搭配
E、應(yīng)該讀什么書
F、文案寫作方法和技巧
G、圖文并茂的表達方式
【7】線路PPT的講解與制作
授課老師:周曉寧
師資介紹:周曉寧,2009年第一批臺灣領(lǐng)隊,2011年開始擔(dān)任河南省中旅操作中心國內(nèi)部經(jīng)理,2013年創(chuàng)建河南省首個歐洲同業(yè)品牌品優(yōu)行,專營河南歐洲批發(fā)并成立了河南旅游界首個歐洲簽證部、首個歐洲領(lǐng)隊部,現(xiàn)任職中國旅行社河南分公司銷售總監(jiān)。
課程二:《省內(nèi)地接計調(diào)實務(wù)》
時間:2016年10月27日上午8:30-11:30
課程描述:
【1】地接社接團作業(yè)流程
【2】地接社接團各環(huán)節(jié)的銜接
【3】地接計調(diào)作業(yè)中的注意事項
【4】案例分析
授課老師:朱松鶴
師資介紹:朱松鶴,從事旅游行業(yè)地接計調(diào)服務(wù)工作多年,有近十年的旅游管理經(jīng)驗,現(xiàn)為河南中港國際旅行社地接部計調(diào)經(jīng)理、中港國際旅行商學(xué)院計調(diào)專題培訓(xùn)講師。
課程三:《國內(nèi)組團計調(diào)實務(wù)》
時間:2016年10月27日下午2:00-5:00
課程描述:
【1】組團社發(fā)團作業(yè)流程
【2】組團社發(fā)團各環(huán)節(jié)的銜接
【3】組團計調(diào)作業(yè)中的注意事項
【4】案例分析
授課老師:李黎
師資介紹:李黎,從事旅游工作及旅游培訓(xùn)工作多年,曾于1995年被國家旅游局授予國內(nèi)旅游優(yōu)秀導(dǎo)游員稱號,被河南省旅游局授予國內(nèi)旅游最佳導(dǎo)游員稱號,1997年至1999年在省市旅游局的推薦下,被河南電視臺多個旅游節(jié)目特聘為主持人。現(xiàn)為中港國際旅行商學(xué)院執(zhí)行院長、特級講師。
課程四:《出境組團計調(diào)實務(wù)》
時間:2016年10月28日上午8:30-11:30
課程描述:
【1】出境組團計調(diào)作業(yè)流程
【2】護照、簽證的知識
【3】中國公民出入境手續(xù)辦理
【4】出境組團計調(diào)作業(yè)中的注意事項
【5】案例分析
授課老師:謝紅麗
師資介紹:謝紅麗,1993年就職河南中原國際旅游集團有限公司,曾先后擔(dān)任入境部門計調(diào)、公商務(wù)部門經(jīng)理、出境計調(diào)中心總監(jiān)等職,操作過大型公商務(wù)團組、出境團組及會務(wù)會展團組,現(xiàn)任河南中原國際旅游集團副總。
活動五:實習(xí)交流會
時間:2016年10月28下午2:30-4:30
描述:針對計調(diào)就業(yè)培訓(xùn)學(xué)員,邀請實習(xí)單位計調(diào)負(fù)責(zé)人,與學(xué)員面對面交流。
活動六:實踐操作(十五天)
針對于計調(diào)人員就業(yè)培訓(xùn),選擇有知名度的優(yōu)秀旅游企業(yè),安排實習(xí),并推薦就業(yè)。在此階段,實習(xí)基地將根據(jù)學(xué)員的實踐崗位,對學(xué)員進行實際操作上的培訓(xùn)指導(dǎo)。學(xué)員須遵照培訓(xùn)班和實踐單位的要求進行實踐培訓(xùn)。
八、結(jié)業(yè)考核及推薦就業(yè)
培訓(xùn)結(jié)束后,將邀請優(yōu)秀旅游企業(yè)的人力相關(guān)負(fù)責(zé)人對學(xué)員進行結(jié)業(yè)考核。如考核未通過,將可免費參加第二期計調(diào)培訓(xùn)。
計調(diào)人員就業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員通過考核后,將被推薦就業(yè)。
九、收費標(biāo)準(zhǔn)
計調(diào)人員進修培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn):200元/人
計調(diào)人員就業(yè)培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn):500元/人
十、報名須知
1、報名時間
報名時間截止于2016年10月25日。
2、報名方式
報名電話:0371-65963326,13733168432李老師,13683831191陳老師
報名地址:鄭州市政二街與政三街交叉口南50米 河南省導(dǎo)游服務(wù)中心103室
(作者: 責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】