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淇縣云夢(mèng)山：扎實(shí)開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，助力5A創(chuàng)建

http://www.zfkbjt.com 添加時(shí)間：2020/9/22 來(lái)源：云夢(mèng)山景區(qū) 點(diǎn)擊次數(shù)：

當(dāng)前，云夢(mèng)山景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A旅游景區(qū)已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，為進(jìn)一步提升云夢(mèng)山景區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，樹(shù)立云夢(mèng)山旅游服務(wù)形象，助推國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，9月21日下午，云夢(mèng)山景區(qū)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師，分批對(duì)全體干部、職工進(jìn)行普通話(huà)、禮儀等旅游形象的培訓(xùn)。

通過(guò)培訓(xùn)，廣大干部、職工一致表示：講好普通話(huà)，得體的儀容儀表和言行舉止是個(gè)人文明責(zé)任，尤其是做旅游行業(yè)的我們，在學(xué)習(xí)普通話(huà)的過(guò)程中我們學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，增長(zhǎng)了不少的知識(shí)，讓我們從中提高了自己的能力，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，也是提高各項(xiàng)素質(zhì)能力很好途徑，講好普通話(huà)樹(shù)立好形象，為云夢(mèng)山創(chuàng)建5A景區(qū)支撐起強(qiáng)大的合力。

通過(guò)統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和行成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平，服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)，員工的培訓(xùn)，一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織，二是規(guī)范員工的行為，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性，提升員工的“精、氣、神”，三是提升員工在景區(qū)接待工作中得服務(wù)水平，加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工資效率不斷提高。