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        隨著中小學(xué)的開課與高校學(xué)生入學(xué)，2024的暑期已經(jīng)走入尾聲。近日，鄭州多家景區(qū)紛紛交出暑期答卷，多彩活動(dòng)與熱鬧氛圍在拉動(dòng)暑期旅游消費(fèi)的同時(shí)，新創(chuàng)意、新特色、新亮點(diǎn)也為鄭州文旅市場(chǎng)注入活力。

數(shù)據(jù)火熱 客流與營(yíng)收實(shí)現(xiàn)“雙豐收”

        在邁步進(jìn)入國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)后，暑假期間，銀基國(guó)際旅游度假區(qū)客流量再創(chuàng)歷史新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年暑假期間，度假區(qū)累計(jì)接待全國(guó)游客超450萬人次，其中銀基動(dòng)物王國(guó)單日客流峰值突破5萬人次。作為中國(guó)規(guī)模最大、演出時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的戲劇聚落群之一，只有河南·戲劇幻城在今年暑期客流量也創(chuàng)了歷史新高，觀劇人次達(dá)400萬，較去年同期實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)，75%的觀眾來自省外，國(guó)外觀眾超30國(guó)。

        客流量的增多，也帶來了各大景區(qū)酒店、餐飲等消費(fèi)的增長(zhǎng)。以鄭州海昌海洋公園為例，園區(qū)內(nèi)與河南本土結(jié)合的暑期特色海洋美食銷量環(huán)比增長(zhǎng)超130%，海洋文化及海洋動(dòng)物特色定制的紀(jì)念品、明星動(dòng)物紀(jì)念幣等商品銷量環(huán)比增長(zhǎng)超120%，文旅消費(fèi)活力強(qiáng)勁。

        除此之外，銀基動(dòng)物王國(guó)在暑期上新的動(dòng)物朋友印章盲盒、動(dòng)物保護(hù)主題T恤、唐宮IP聯(lián)名文具等文創(chuàng)周邊受到廣大游客喜愛，文創(chuàng)商品收入較去年同期占比增長(zhǎng)20%以上。度假區(qū)內(nèi)的美食市集，酒店、動(dòng)物王國(guó)、樂海水世界新增特色飲品、餐飲點(diǎn)位，度假區(qū)餐飲收入同比增長(zhǎng)8%。

創(chuàng)意出彩 “文旅+”彰顯景區(qū)“真特色”

        華燈初上，建業(yè)電影小鎮(zhèn)披上了流光溢彩的“夜間裝扮”。暑假期間，電影小鎮(zhèn)以夜游項(xiàng)目和為親子出游為特色，打造豐富多彩的夜間活動(dòng)，“文旅+夜經(jīng)濟(jì)”被這座小鎮(zhèn)燃情釋放。據(jù)悉，暑期期間，該景區(qū)新設(shè)落日廣場(chǎng)、霓虹大屏、歌手駐演、潑水狂歡等元素，開啟“落日狂歡派對(duì)”。此外，國(guó)風(fēng)NPC市集、夜游節(jié)目《一路有戲》等內(nèi)容，也讓游客在沉浸中游玩打卡，充分享受暑期出行的樂趣。

        鄭州方特旅游度假區(qū)則聚焦“顛覆性創(chuàng)意、沉浸式體驗(yàn)、年輕化消費(fèi)”，積極整合樂園文化旅游資源，推出了“啤酒狂歡節(jié)”“熊熊嬉水節(jié)”“假面狂歡節(jié)”等一系列“白+黑”晝夜狂歡活動(dòng)及旅游惠民措施。此外，鄭州方特旅游度假區(qū)還積極配合“中牟夏日吃瓜大會(huì)”系列活動(dòng)舉辦，助力“中國(guó)中牟·幻樂之城”的縣域旅游品牌打造，“文旅+活動(dòng)”在方特連番登場(chǎng)。

         “文旅+話題”，也在這個(gè)暑期成為部分景區(qū)提升關(guān)注度的“獨(dú)特法寶”。在動(dòng)物王國(guó)保育中心，今年6月22日出生的白虎三胞胎“奶油”“奶茶”“奶酪”獲得廣泛關(guān)注，可愛的“白虎三姐妹”一登錄各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，便引來網(wǎng)友的討論與喜愛；憑借專業(yè)的海洋生物保護(hù)和繁育能力，鄭州海昌成功繁育的河南首例北極狼龍鳳胎幼崽2次登上央視節(jié)目，相關(guān)話題6次登上微博抖音熱搜。

多點(diǎn)發(fā)力 游客服務(wù)力求“真貼心”

          “10分鐘，是收到游客反饋后必須趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題的時(shí)限；20點(diǎn)，是當(dāng)天客訴結(jié)果必須完成回訪的節(jié)點(diǎn)……”銀基國(guó)際旅游度假區(qū)有關(guān)工作人員告訴記者，暑假期間，度假區(qū)接聽來電總量逾15萬次，各項(xiàng)目各崗位收到游客致謝或表揚(yáng)信超過100次，收獲了來自全國(guó)各地游客的好評(píng)。

        展示“服務(wù)鄭”的貼心與周到，鄭州多家景區(qū)正在形成合力。在夏季避熱消暑上，鄭州海昌在室外增設(shè)千組霧森、遮陽棚、遮陽傘等避暑設(shè)施，做好游客的“物理降溫”；在室內(nèi)，六大主力動(dòng)物場(chǎng)館近7萬平的室內(nèi)場(chǎng)地全天開放，時(shí)刻為游客帶去清涼。建業(yè)文旅兩園區(qū)也升級(jí)了霧森降溫系統(tǒng)、增設(shè)排隊(duì)區(qū)帳篷、水霧風(fēng)扇，保障游客的游玩體驗(yàn)。

        除此之外，在服務(wù)體驗(yàn)方面，只有河南·戲劇幻城在七夕等特殊節(jié)點(diǎn)，會(huì)讓演員走出園區(qū)與返程觀眾合照互動(dòng)、揮手送別，讓游客在劇場(chǎng)演繹之外與演員們留下美好記憶。在促銷惠民方面，鄭州方特旅游度假區(qū)在暑期分類別、分層次、分時(shí)段，面向全國(guó)游客推出單人票、夜場(chǎng)票、親子套票等優(yōu)惠門票政策，激發(fā)暑期市場(chǎng)消費(fèi)活力。