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    四、晨起夜歸不知倦，一行一善暖人心   
    “一行一善、以客為先”服務(wù)理念深植員工心田。面對假日激增的游客及服務(wù)需求，景區(qū)全體工作人員始終保持良好的精神面貌，恪盡職守、密切配合，盡全力為游客提供所需的一切幫助。嵩山景區(qū)增設(shè)了臨時咨詢處、黨員示范崗、志愿者服務(wù)隊，景區(qū)全天候不間斷播報尋人找物、車輛安全信息，景區(qū)咨詢、投訴電話24小時開通，為游客提供各類游覽咨詢服務(wù)。為維護(hù)游客權(quán)益，景區(qū)開展了“旅游維權(quán)直通車”活動，通過活動有效提升了游客文明旅游的意識和依法維權(quán)的理念。
    假日期間嵩山景區(qū)為游客免費提供服務(wù)10000余次，發(fā)生的好人好事30余起。10月6日上午11時左右，一位來自周口的孩童與家人走散，不停的哭泣，嵩山景區(qū)的工作人員首先安撫好孩童，抓緊時間通過廣播，聯(lián)系上了孩童的家人，怕外地來的游客對景區(qū)路線不熟悉，又親自帶著孩童找到了他的家人，游客對工作人員滿滿的感激之情。像此類事情，假期中的嵩山景區(qū)每天都在上演。10月7日早上9時在臨時停車場游客突發(fā)心臟病，嵩山景區(qū)工作人員立即聯(lián)系公安民警和120醫(yī)護(hù)人員，協(xié)助急速趕來的公安民警，將突發(fā)疾病的游客妥善安置在臨時報警點，并為其做緊急處理，從游客求助到救護(hù)車趕來只用了3分鐘，他們的善舉為搶救病人爭取了寶貴的時間。過往游客紛紛為工作人員的舉動點贊，彰顯了景區(qū)服務(wù)于游客的根本宗旨。
    整個國慶黃金周，嵩山景區(qū)在上級政府的關(guān)懷、相關(guān)單位的支持下及全體員工的通力協(xié)作下，圓滿完成了假期的各項服務(wù)接待工作，樹立了嵩山少林作為國內(nèi)外知名旅游品牌的良好的形象。