近期,“China Travel”在全球社交媒體上持續(xù)火熱,相關(guān)視頻播放量超過(guò)10億次,引發(fā)了廣泛關(guān)注。不少人將這一現(xiàn)象歸功于中國(guó)實(shí)施的144小時(shí)過(guò)境免簽政策,并將其視為中國(guó)新的頂級(jí)名片。國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,上半年全國(guó)各口岸入境外國(guó)人達(dá)到1463.5萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)152.7%,顯示出免簽政策對(duì)入境游的強(qiáng)勁拉動(dòng)作用。
攜程數(shù)據(jù)顯示,鑒于72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策對(duì)入境游的拉動(dòng)作用,上半年入境游訂單同比大增超1.6倍。多地爭(zhēng)取政策落地,全鏈路優(yōu)化服務(wù),入境游迎來(lái)政策+市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)新機(jī)遇。
自2013年1月起,中國(guó)開(kāi)始實(shí)施72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策,至今已覆蓋54個(gè)國(guó)家,包括美國(guó)、加拿大、英國(guó)、西班牙、日本等。這一政策為國(guó)外游客提供了極大的便利,尤其是旅游博主等群體,他們?cè)谏缃幻襟w上分享的中國(guó)旅行體驗(yàn),與一些國(guó)外媒體的報(bào)道大相徑庭,展現(xiàn)了中國(guó)人民的友善、生活的便利以及美食的豐富,從而引發(fā)了新的流量密碼,并對(duì)中國(guó)整體形象起到了積極的宣傳作用。
目前,國(guó)內(nèi)城市中,長(zhǎng)沙、哈爾濱、桂林等實(shí)施72小時(shí)過(guò)境免簽政策,北京、天津、上海、南京、廣州、深圳、重慶、成都、西安、昆明等20個(gè)城市實(shí)施144小時(shí)過(guò)境免簽政策。
攜程數(shù)據(jù)顯示,2024年二季度,享受144/72小時(shí)過(guò)境免簽政策的54個(gè)國(guó)家的境外游客,入境中國(guó)旅游訂單環(huán)比一季度增長(zhǎng)了28%。其中韓國(guó)、新加坡(2月9日起與中國(guó)相互免簽證)、日本、澳大利亞、英國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、德國(guó)、西班牙、法國(guó)等入境游客較多。主要入境游國(guó)家中,希臘、巴西、匈牙利、俄羅斯、加拿大等國(guó)家環(huán)比一季度增速較高。在國(guó)內(nèi)城市中,上海、深圳、廣州、北京等城市的入境游客數(shù)量位居前列。
鄭州將爭(zhēng)取政策落地,助力入境游市場(chǎng)持續(xù)升溫
鑒于72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策的積極價(jià)值,不少省市也在加緊推進(jìn)該項(xiàng)政策落地或完善。長(zhǎng)三角地區(qū)將推進(jìn)境外人員144小時(shí)過(guò)境免簽政策全域?qū)嵤,川渝兩地也表示將?lián)動(dòng)實(shí)施該政策,鄭州、安徽等地也在努力爭(zhēng)取政策落地。
據(jù)了解,目前72/144小時(shí)過(guò)境免簽政策在鄭州雖未落地實(shí)施,但以探尋河南文化、鄭州功夫等入境游產(chǎn)品持續(xù)走熱。建業(yè)文旅相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“只有河南·戲劇幻城”上半年入境游表現(xiàn)強(qiáng)勁,同比去年增長(zhǎng)超400%,接待了來(lái)自超過(guò)40個(gè)國(guó)家的外國(guó)游客。而為了提升國(guó)外游客體驗(yàn),深入貫徹并打造“國(guó)際鄭”服務(wù)品質(zhì),景區(qū)采取多項(xiàng)措施以滿(mǎn)足外國(guó)游客的不同需求,如增設(shè)外幣兌換點(diǎn),提供小額外幣兌換服務(wù);擴(kuò)大支持境外卡POS機(jī)的覆蓋范圍,包括售票大廳、客服中心、VIP接待室等多個(gè)地點(diǎn),方便境外卡消費(fèi);同時(shí),景區(qū)大力推進(jìn)國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè),設(shè)置近6000塊雙語(yǔ)標(biāo)識(shí),形成統(tǒng)一的旅游標(biāo)識(shí)導(dǎo)視系統(tǒng),助力外籍人士便捷游覽。此外,鄭州電影小鎮(zhèn)也實(shí)施了類(lèi)似措施,包括在行政樓一樓大廳設(shè)置ATM,可提取外幣現(xiàn)金;園內(nèi)氣味博物館、豫游紀(jì)、恒建祥、雅芳照相館等43處設(shè)置外卡POS,可刷境外卡消費(fèi)等。
“鄭州市提出了“年輕鄭、文化鄭、國(guó)際鄭、科技鄭”主題,其中“國(guó)際鄭”對(duì)境外游客最具吸引力”,6月12日,鄭州市人民政府副市長(zhǎng)陳紅民曾在新聞發(fā)布會(huì)上表示。
圍繞“國(guó)際鄭”建設(shè),陳紅民介紹,鄭州擁有獨(dú)特的交通區(qū)位。鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)橫跨歐、美、亞,覆蓋全球主要經(jīng)濟(jì)體;中歐班列通達(dá)歐洲40個(gè)國(guó)家、140個(gè)城市。而且鄭州享有國(guó)家戰(zhàn)略疊加,即自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、自主創(chuàng)新示范區(qū)、跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)等五大國(guó)家戰(zhàn)略,有效賦能鄭州建設(shè)。同時(shí),鄭州是個(gè)文旅資源富集的地方,其毗鄰母親河黃河,擁有“天地之中”嵩山古建筑群和少林功夫、全球華人始祖圣地黃帝故里、“二十四節(jié)氣”世界非遺、中岳嵩山世界地質(zhì)公園等,世界級(jí)文旅資源豐富。
下一步,鄭州將創(chuàng)造便利化的入境旅游環(huán)境,優(yōu)化外幣卡使用流程,提升入境旅游支付便捷性,加快推進(jìn)航空口岸過(guò)境人員144小時(shí)免簽政策落地,依托中歐班列(中豫號(hào)),探索開(kāi)行“旅游班列”。加快建設(shè)現(xiàn)代化、數(shù)字化、國(guó)際化的文旅服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,增加高品質(zhì)旅游景區(qū)、旅游飯店、民宿的數(shù)量。吸引國(guó)際知名商品和服務(wù)品牌入駐鄭州,奮力打造國(guó)際品牌集聚地。
政策+市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng),入境游市場(chǎng)駛?cè)肟燔?chē)道
在政策和市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)下,中國(guó)入境游市場(chǎng)迎來(lái)了良性循環(huán),駛?cè)肓税l(fā)展快車(chē)道。攜程等旅游企業(yè)將繼續(xù)積極推進(jìn)入境游創(chuàng)新舉措,聚焦入境游客面臨的普遍性問(wèn)題,覆蓋傳播、支付、門(mén)票、網(wǎng)絡(luò)、住宿等入境游全鏈路環(huán)節(jié),為境外游客提供更加便利和豐富的旅游體驗(yàn)。
目前,攜程在這方面做出了積極的嘗試。攜程專(zhuān)車(chē)今年4月份入駐攜程國(guó)際版Trip.com,直面境外游客提供接送機(jī)服務(wù)。如今,攜程專(zhuān)車(chē)服務(wù)已落地全國(guó)26個(gè)熱門(mén)入境游城市,并發(fā)起“Welcome to China”活動(dòng),為境外游客提供免費(fèi)的接機(jī)服務(wù)以及特色入境伴手禮。
針對(duì)境外游客購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的需求,Trip.com聯(lián)合國(guó)內(nèi)2000多家景區(qū)開(kāi)通在線(xiàn)購(gòu)票服務(wù),并在近30家景區(qū)落地國(guó)際版售票機(jī),支持境外游客多種語(yǔ)言、多種支付方式購(gòu)票。
此外,隨著更多省市的144小時(shí)過(guò)境免簽政策落地以及旅游服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化,Trip.com還上線(xiàn)了超過(guò)8000條日游產(chǎn)品,滿(mǎn)足境外游客的多樣化需求。