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    昨日，記者從南灣湖旅游公司獲悉，清明小長假，信陽市南灣湖景區(qū)共接待游客1.53萬人次，同比增長119%；實現(xiàn)旅游收入156.75萬元（門票94.77萬元，船票58.13萬元，觀光車3.85萬元），同比增長109%。旅游投訴率控制在0.5‰以內(nèi)，無重大旅游投訴情況發(fā)生。組團自駕持續(xù)升溫，中短線散客游仍為主流。以鄭州、洛陽、焦作、新鄉(xiāng)等省內(nèi)市場和信陽周邊市場中短線散客為主流，外地游客占到游客總量的80%以上。 

    安全為先 服務(wù)為本
    為了保障游客的生命和財產(chǎn)安全，景區(qū)在節(jié)前就進行了安全隱患大排查，出臺了詳細(xì)的安保方案。假期期間，安保、交警與醫(yī)療人員處于全天候待命狀態(tài)。接受過嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練的工作人員分別在各個方面為游客保駕護航。
在資訊服務(wù)上，信陽南灣湖及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，為游客提供最新的旅游信息，為游客解答吃、住、行、玩等旅游中的問題，讓游客對南灣湖之行做到心中了然，玩的更加舒適順心。
    在交通服務(wù)上，重新制作安裝了景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌，更新了官方網(wǎng)站和手機網(wǎng)站，為自駕游游客提供交通咨詢，讓游客的旅途輕松愉快。同時在節(jié)假日期間，在售票窗口專門設(shè)立網(wǎng)上訂票取票窗口，盡可能的為游客提供各種便利。
在基礎(chǔ)設(shè)施上，節(jié)前對景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進行了維修完善，保證了正常的旅游運營秩序。隨著游客量的增加，景區(qū)停車場、島嶼碼頭躉船等設(shè)施還需進一步增強。
    在環(huán)衛(wèi)服務(wù)上，環(huán)衛(wèi)人員將景區(qū)打扮的漂漂亮亮，整潔的道路，干凈的休息區(qū)域，都是環(huán)衛(wèi)人員的努力。 

    踏青賞花 魅力無限
    營銷活動效應(yīng)凸顯，旅游小高潮提前來到。節(jié)前，南灣湖景區(qū)推出“櫻為原生態(tài)、愛上南灣湖”營銷活動，成為游客清明節(jié)到訪的最大“吸引物”和“引爆點”，活動期間，特推出“玩游戲掙積分，免費游南灣湖”活動，送出了5000個吃住游免費名額，極大地激發(fā)了游客的出游熱情。吸引了來自商都網(wǎng)、中新社、河南電視臺、大河報、信陽電視臺、信陽日報等國內(nèi)60多家主流媒體、200余名自媒體達人的跟蹤報道，網(wǎng)絡(luò)熱度持續(xù)不減。
    櫻花節(jié)活動以書畫寫意、旗袍走秀、相親、茶島尋寶抽獎等系列活動，藝術(shù)融合、物美融合、需求融合、趣味融合、機遇情感融合于一體的充分交融體驗，將景區(qū)推向一個更親民更有趣的平臺，宜靜宜動最大化的滿足以情感為主鏈的群體旅游。據(jù)統(tǒng)計，80%游客為踏青賞花而來，而清明小長假又恰逢南灣湖櫻花節(jié)，不少市民走出家門，踏青賞花、登山郊游。茶島櫻花園櫻花盛放，成為景區(qū)的新亮點。不僅如此，景區(qū)原有的茶藝表演、鳥藝表演、猴藝表演等活動如期進行，讓游客大呼不虛此行。