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      疫情之下，洛陽(yáng)白云山、嵩山少林、安陽(yáng)殷墟、開(kāi)封清明上河園、新鄉(xiāng)南太行等這些河南5A景區(qū)經(jīng)歷了什么？他們有什么破題破冰、出圈出彩之舉？
      9月23日，2022河南旅游“破局謀發(fā)展”座談會(huì)在洛陽(yáng)白云山景區(qū)舉行，十幾家5A景區(qū)及部分4A景區(qū)大咖云集一堂，共商后疫情時(shí)代下的發(fā)展大計(jì)。
      參加本次座談會(huì)的還有：西峽老界嶺、永城芒碭山、欒川雞冠洞、欒川重渡溝、鞏義康百萬(wàn)莊園、駐馬店嵖岈山、新鄉(xiāng)南太行文旅集團(tuán)、平頂山天瑞文旅等景區(qū)和文旅集團(tuán)的負(fù)責(zé)人。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，河南多家5A級(jí)景區(qū)共論破局。

【面壁之境】

      “面疫”三年 河南5A級(jí)景區(qū)經(jīng)歷了什么？
      開(kāi)門(mén)—關(guān)門(mén)—開(kāi)門(mén)，談到景區(qū)發(fā)展，這是在座十多家景區(qū)負(fù)責(zé)人口中的高頻詞匯。
      嵩山少林景區(qū)副總經(jīng)理王俊玲介紹，“上半年，我們基本上就在開(kāi)景區(qū)和閉景區(qū)之間切換。這是疫情防控最大的不可控因素，各種節(jié)奏被打亂。”不僅如此，疫情導(dǎo)致客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化，“我們擅長(zhǎng)長(zhǎng)線，但疫情讓周末短途游成了常態(tài)。我們很難做到讓人家第二次來(lái)。”
      開(kāi)封清明上河園景區(qū)副總經(jīng)理張?jiān)鋈赫劦溃?ldquo;2019年、2020年我們的收入還不錯(cuò)。今年由于疫情反復(fù)，情況就不如去年好。”
      “疫情三年，旅游從原有的走馬觀花變成下馬賞花，甚至到了養(yǎng)馬種花的階段。”他感嘆道。
      永城芒碭山漢文化景區(qū)副總經(jīng)理羅帥也談道，今年是疫情三年中最困難的一年，“我們今年實(shí)際開(kāi)門(mén)迎客不足四個(gè)月，從春節(jié)一直到清明、五一都沒(méi)有開(kāi)門(mén)，5月16日開(kāi)園，但馬上就是7月份疫情。”

【破局之路】

      應(yīng)對(duì)疫情，河南5A級(jí)景區(qū)這樣“出手”
      白云山的白云天路成為“此生必駕”；嵩山少林的夜爬，一推就火得一塌糊涂，山頂最多達(dá)到3000多人。
      作為本次活動(dòng)的東道主，白云山景區(qū)也是響當(dāng)當(dāng)?shù)?A級(jí)景區(qū)，也是今年河南為數(shù)不多盈利的景區(qū)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，白云山和很多明星產(chǎn)生了鏈接：娛樂(lè)圈的張雨綺、劉詩(shī)詩(shī)、吉克雋逸、唐國(guó)強(qiáng)，圍棋圈聶衛(wèi)平、常浩、柯潔、古力等多位世界冠軍，都曾造訪美麗的白云山。其當(dāng)家人蘭海波談道，他們最關(guān)注回頭客，“我們非常重視客戶管理和數(shù)據(jù)管理，見(jiàn)到老客戶跟見(jiàn)到親戚一樣親熱，還做了客戶瑞云會(huì)俱樂(lè)部，加入俱樂(lè)部，不僅選擇了尊貴，也選擇了實(shí)惠。這不是什么創(chuàng)新的做法，但是卻是對(duì)我們有用的做法。”
      這就是河南的5A和4A景區(qū)。大家都在想辦法“破局”，想辦法從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理和營(yíng)銷策劃上解決疫情帶來(lái)的各種困難。
      愛(ài)他就帶他去嵩山夜爬，恨他也帶他到嵩山夜爬。
      “我們夜爬這倆字太生動(dòng)了，需要手腳并用。黑燈瞎火的，浩浩蕩蕩很多人摸黑爬山，場(chǎng)面非常壯觀。這滿足了年輕人追求新奇的特點(diǎn)。這類客源都在鄭州周邊，他們甚至?xí)囘^(guò)來(lái)，把本地不爬山的孩子都帶動(dòng)了。”嵩山少林景區(qū)副總經(jīng)理王俊玲說(shuō)起他們的“破局之路”，十分有心得。
      欒川重渡溝景區(qū)總經(jīng)理助理郭過(guò)介紹，他們重點(diǎn)做民宿標(biāo)準(zhǔn)，“疫情來(lái)后，消費(fèi)升級(jí)，好多人認(rèn)為普通農(nóng)家賓館人多擁擠，舒適度、安全度不夠。一個(gè)對(duì)比數(shù)據(jù)是，2020年一個(gè)農(nóng)家賓館一年平均入住率不到40%，但是民宿入住率已經(jīng)達(dá)到60%~70%了，暑期需要預(yù)約。”
      確實(shí)，疫情新常態(tài)下，一切都發(fā)生了變化。市場(chǎng)環(huán)境變了，關(guān)于經(jīng)營(yíng)的思考也得變。正如蘭海波所說(shuō)，以前內(nèi)容是內(nèi)容，渠道是渠道，現(xiàn)在內(nèi)容就是渠道，渠道就是內(nèi)容。
      新鄉(xiāng)南太行文旅集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)岳學(xué)鎮(zhèn)談南太行的產(chǎn)品戰(zhàn)略，“我們也對(duì)天界山景區(qū)線路產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)整，推出了全景太行產(chǎn)品，從上、中、下三個(gè)維度看太行山，站在峽谷里面看天河瀑布，站在半山腰看太行精神，在山頂看回龍大峽谷。一年旅游人數(shù)可以達(dá)到15萬(wàn)人，有力拉動(dòng)了景區(qū)的市場(chǎng)增長(zhǎng)。”
      安陽(yáng)殷墟景區(qū)也有自己的“玩法”，董事長(zhǎng)申威威介紹，他們投資1500萬(wàn)，拍了一部關(guān)于婦好的微電影，“我們今年中秋還推出了文創(chuàng)月餅，在安陽(yáng)本地供不應(yīng)求。不是純粹饑餓營(yíng)銷，確實(shí)沒(méi)想到會(huì)賣得這么好。”

【未來(lái)之計(jì)】

后疫情時(shí)代，河南5A級(jí)景區(qū)將怎么辦？
      未來(lái)之路漫漫，河南5A級(jí)景區(qū)的“設(shè)計(jì)”同樣精彩。但大家的共識(shí)是，只有動(dòng)起來(lái)，才知道未來(lái)的樣子。
      對(duì)產(chǎn)品的打造，就是其中一個(gè)共識(shí)。清明上河園打造4.0的馬戰(zhàn)，預(yù)計(jì)在明年五六月份推出。“我們從2015年左右逐步推出的岳飛槍挑小梁王、東京保衛(wèi)戰(zhàn)等大型劇目，都給園區(qū)帶來(lái)百萬(wàn)級(jí)的增量，所以我們堅(jiān)持好的產(chǎn)品是吸引游客的好引擎。管理上，清明上河園形成了自己的商務(wù)、演藝、質(zhì)量、安全、營(yíng)銷等體系，前年進(jìn)行了管理輸出，目前接手的有�？h古城管理服務(wù)。”
      清明上河園的“輩兒卡”也很有特色。整個(gè)開(kāi)封460多萬(wàn)人口，年卡銷售量達(dá)到數(shù)十萬(wàn)張，今年還推出了終身卡，也就是“輩兒卡”，就是你購(gòu)一次終身卡一輩子可以來(lái)旅游，曾經(jīng)一天就銷售了100多萬(wàn)元。
      智慧化是一個(gè)方向。殷墟馬上會(huì)投資3000萬(wàn)，通過(guò)虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和數(shù)字孿生技術(shù)，把展廳打造成沉浸式的數(shù)字化展廳。