9月18、19日,二郎山旅游開發(fā)有限公司舉辦優(yōu)質服務演講比賽和服務技能大比武活動。各位評委按照評分標準,經(jīng)過現(xiàn)場逐項認真打分,慎重評選,夏洋等8位演講比賽選手脫穎而出,分別獲得了一、二、三等獎;馬雪驊等10位選手通過技能比武及全面考核評定為公司優(yōu)質服務標兵。
為進一步完善景區(qū)服務設施,增強二郎山和燈臺架兩景區(qū)全體職工的服務意識,全面提高服務質量和接待水平,樹立公司良好形象 ,以服務創(chuàng)品牌,以服務增效益,增強景區(qū)的核心競爭力,自7月1日至9月20日,在全公司開展了為期兩個多月的“文明旅游”志愿者服務行動、“實現(xiàn)中國夢文明我先行”活動、文明商戶評比等多項優(yōu)質服務競賽活動;顒拥拈_展取得了良好的效果,服務質量、接待水平得到了進一步提升。
董事長李文波指出:旅游業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務,給我們帶來了新機遇,新挑戰(zhàn)。我們應該不斷努力來適應旅游市場的新變化,這就需要我們每一個員工對自己提出更高的標準,更嚴格的要求。要不斷地學習,學習景區(qū)文化,學習待人接物,學習愛崗敬業(yè),學習無私奉獻;不斷地提高自身職業(yè)素養(yǎng)、服務能力;要用挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化。最終使咱們的服務步入品牌化、標準化、系統(tǒng)化服務的新階段。