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“豫見金秋 惠游河南”的活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間2021年10月10日-20201年11月15日
秋日的美景＋免票活動(dòng)
吸引了很多游客朋友來景區(qū)游玩
有很多游客也已經(jīng)是多次登上雞公山，
對(duì)雞公山所發(fā)生的變化也做出了解答。
在我們的民意調(diào)查中，可以看到群眾們對(duì)現(xiàn)在的雞公山做出以下評(píng)價(jià)：
雞公山的登山古道比之前好走了
雞公山的盤山公路變寬了，會(huì)車安全了雞公山的服務(wù)比之前更讓人滿意了   
雞公山的廁所都能一塵不染
雞公山的環(huán)境更美了

      近年來，雞公山管理區(qū)深入貫徹市委、市政府決策部署，全區(qū)廣大干群，齊心協(xié)力、克難攻堅(jiān)，以5A創(chuàng)建為抓手，全面提升旅游景區(qū)硬件建設(shè)，強(qiáng)化創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力，積極營造氛圍，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，高效推動(dòng)整改，強(qiáng)化督察督辦。今天，就讓我來帶領(lǐng)大家一起來了解創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)中那些你不知道的事兒。

有問有答

問：什么是5A級(jí)旅游景區(qū)？
答：5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系，是目前全國旅游景區(qū)最高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)較4A級(jí)旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對(duì)旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本。

問：5A創(chuàng)建的作用是什么?
答：國家文旅部將會(huì)把5A級(jí)旅游景區(qū)，建立資料庫，編制成科學(xué)的旅游線路、宣傳手冊(cè)、光碟等，通過國家文旅部及其駐外機(jī)構(gòu)這個(gè)大平臺(tái)，在境內(nèi)外宣傳促銷，廣泛推介，組織中國5A級(jí)旅游景區(qū)精品巡回展等。誰擁有5A金字招牌，誰就擁有更多的境內(nèi)外客源市場份額，使之既有社會(huì)效益，更有直接的經(jīng)濟(jì)效益。

問：雞公山景區(qū)是什么時(shí)候啟動(dòng)5A創(chuàng)建任務(wù)的？
答：自2017年初啟動(dòng)創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)以來，景區(qū)通過改造硬件，提升軟件，優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化宣傳，于2019年順利通過國家5A級(jí)旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)審，正式列入創(chuàng)建預(yù)備名單。

問：雞公山景區(qū)為5A創(chuàng)建做了哪些工作？
答：硬件方面：按照國家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升改造，對(duì)景區(qū)可視范圍進(jìn)行線纜遷改、建筑外立面改造，統(tǒng)一色調(diào)，配套完善了游客中心、停車場、旅游廁所、游步道、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、智慧系統(tǒng)等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，改造了景區(qū)內(nèi)外交通系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化了旅游產(chǎn)品和游覽環(huán)境。軟件方面：規(guī)范導(dǎo)游詞，組織員工進(jìn)行崗位操作流程、崗位職責(zé)、服務(wù)禮節(jié)禮儀、安全基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)，規(guī)范企業(yè)標(biāo)識(shí)，編制景區(qū)導(dǎo)覽圖，統(tǒng)一員工服裝，豐富宣傳資料，文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，建設(shè)智慧旅游系統(tǒng)，建立景區(qū)官網(wǎng)、電子商務(wù)，以及完善各項(xiàng)管理規(guī)范和制度等。

問：景區(qū)有幾處停車場，共多少車位？
答：雞公山景區(qū)共有3處停車場，主停車場為游客中心停車場，其它2處停車場分別是新山門停車場和星湖停車場，共可容納2000余輛車輛。

問：景區(qū)旅游廁所有幾座?
答：為提升景區(qū)旅旅游環(huán)境品質(zhì)，結(jié)合國“旅游廁所革命”行動(dòng)，按照5A景區(qū)旅游廁所配置要求，自2017年開始，雞公山景區(qū)投資2000余萬元對(duì)景區(qū)廁所進(jìn)行新建和改造。目前現(xiàn)有的創(chuàng)建旅游區(qū)域旅游公廁21座，全部達(dá)到A級(jí)廁所標(biāo)準(zhǔn)。其中，達(dá)到3A級(jí)廁所標(biāo)準(zhǔn)17座，已于2018年3月全部投入使用，能夠滿足旅游接待高峰期的接待需求，為游客“方便”提供了干凈整潔的環(huán)境。

問：雞公山景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是什么？
答：打造中國山地休閑度假旅游目的地。

問：雞公山景區(qū)的服務(wù)理念是什么？
答：倡導(dǎo)三先服務(wù)，塑造五員一體、體驗(yàn)休閑之旅，感受文化魅力、三先服務(wù)——塑造職業(yè)形象。

問：什么是三先服務(wù)？
答：三先服務(wù)即：先注視、先微笑、先問候。

問：什么是五員一體？
答：五員一體”是指景區(qū)的每位員工不僅僅是服務(wù)員，而是集安全員、服務(wù)員、救護(hù)員、宣傳員、保潔員于一身的工作人員。

問：雞公山景區(qū)有哪些游覽點(diǎn)？
答：報(bào)曉峰、靈化仙境、雞公山博物館、云霧茶場、活佛寺、美齡舞廳、中正防空洞、匯景亭、逍心亭、觀雞臺(tái)、消夏園、萬國廣場、馬歇爾樓、月湖、姊妹樓、紅娘寨、南北天街、頤廬、北崗別墅群、美式小教堂、星湖、登山古道、長生谷。

問：一日游的旅游路線怎么推薦？
答：乘車游路線：新山門乘景交車上山-寶劍山口-小教堂-逍夏園-萬國廣場-美齡舞廳-防空洞-報(bào)曉峰-靈化寺-姊妹樓紅娘寨-月湖-南北街-頤廬-長生谷-一線瀑-石門關(guān)-犀牛臥波-老鷹窩-秀女譚瀑布。徒步游路線：登山古道徒步上山-頤廬-南北街-月湖-姊妹樓紅娘寨-報(bào)曉峰-靈化寺-美齡舞廳-防空洞-萬國廣場-北崗別墅群-小教堂-籠子口-長生谷-一線瀑-石門關(guān)-犀牛臥波-老鷹窩-秀女潭瀑布-圖騰柱。

問：雞公山景區(qū)服務(wù)熱線是多少？

咨詢熱線：0376-6912058

投訴熱線：0376-6912009

游客中心：0376-3722001

酒店熱線：0376-6912777

救援熱線：0376-6912788


      以信心凝聚力量，以實(shí)干譜寫華章。我們相信雞公山人是擅于打硬仗的，通過我們的共同努力，定能取得創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游景區(qū)的圓滿成功。為雞公山文化旅游發(fā)展的版圖上添加了濃墨重彩的一筆。

編輯|潘旭

攝影|劍俠 李盼盼

審核|劉捷 姬晨琛

溫馨提示

一、掃碼預(yù)約入園

       景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行掃碼預(yù)約入園制度，所有游客需提前在網(wǎng)上實(shí)名制預(yù)約門票，刷身份證入園。

二、入園需知

1、景區(qū)暫停接待有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史或有確診病例所在地市旅居史的游客。

2、進(jìn)入景區(qū)前，請(qǐng)準(zhǔn)備好健康碼、行程碼、門票預(yù)約碼，規(guī)范佩戴口罩并配合工作人員測量體溫后入園。

3、河南省外以及14天內(nèi)有省外旅居史游客進(jìn)入景區(qū)須出示48小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明。

三、服從引導(dǎo)、保持距離

      倡議所有游客朋友注重自我防護(hù)，服從工作人員引導(dǎo)。游覽時(shí)自覺與他人保持1米以上安全游覽距離分散游覽，不扎堆、不聚集，分散有序游覽。

四、每日消毒消殺

      景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生消殺制度，對(duì)游客中心、巴士車、觀光車、衛(wèi)生間、座椅、扶手、垃圾桶等公共區(qū)域及基礎(chǔ)設(shè)施每天進(jìn)行全面消毒處理，并視游客量適當(dāng)增加消毒頻次，工作人員均佩戴口罩、測量體溫后上崗，請(qǐng)各位游客放心游覽。

咨詢電話：0376-6912058
救援電話：0376-6912788
投訴電話：0376-6912009

粉絲福利

掃碼進(jìn)粉絲福利群，更多優(yōu)惠等著您喲！

交  通  指  南     

自駕老司機(jī)
武漢方向：武漢市區(qū)-京港澳高速（大悟出口）-107國道（北行）-雞公山
鄭州方向：鄭州市區(qū)-京港澳高速（信陽西出口）-107國道（南行）- 雞公山
飛行達(dá)人
雞公山距武漢天河機(jī)場160KM，車程約1.5-2小時(shí)。
雞公山距鄭州新鄭機(jī)場350KM，車程約3-4小時(shí)。
雞公山距信陽明港機(jī)場85KM，車程約1.5小時(shí)。
鐘愛軌道交通
信陽火車站
可乘坐京廣鐵路上經(jīng)過信陽站的列車，到站后，換乘雞公山旅游專線L1路即可到達(dá)游客中心。
信陽東站
到達(dá)信陽東站后，換乘28路公交（始發(fā)站）至信陽火車站（終點(diǎn)站），到站后，換乘雞公山旅游專線L1路即可到達(dá)游客中心。
巴士一族看這里
旅游專線L1路：火車站（始發(fā)站）-- 雞公山（終點(diǎn)站）