國慶期間,雞公山上,滿山“紅”遍,山上紅旗獵獵,迎風招展,山下層林盡染,五彩斑斕,喜迎八方游客,共慶祖國華誕。
河南文旅,猶如繁星璀璨,信陽雞公山,以百年勝地、千古遺存、萬國建筑而聞名遐邇,備受矚目,無疑是熱門景區(qū)、流量焦點。如何讓“流量”變“留量”,以“存量”帶“增量”,國慶期間,雞公山景區(qū)通過科學謀劃,精準施策,用安全、服務(wù)架起兩條“保障線”,通過守正創(chuàng)新,推陳出新,以文旅、文創(chuàng)打造系列“新場景”,景區(qū)多措并舉,多點發(fā)力,進一步完善了旅游設(shè)施,豐富了旅游供給,提升了旅游體驗。
國慶假期期間,雞公山景區(qū)以其卓越的服務(wù)品質(zhì)、豐富的活動內(nèi)容、創(chuàng)新的業(yè)態(tài)模式再次火爆出圈,深受游客青睞?偨哟舜屋^去年同比增長155.98%,創(chuàng)歷史新高。市場聲量、游客流量雙雙向上、持續(xù)向好。
“十一”黃金周,雞公山以一份優(yōu)異答卷,完美收官。
* 文旅融合,特色活動,彰顯景區(qū)魅力
國慶期間,雞公山景區(qū)精心策劃了“潮玩雞公山,國慶嘉年華”系列活動,以別出心裁的文旅活動和精心營造的節(jié)日氛圍,為游客們獻上了一場精彩絕倫的文旅盛宴。通過深度融合國風國潮與國慶佳節(jié)元素,景區(qū)不僅展現(xiàn)了濃厚的愛國情懷,還讓游客們沉浸于豐富多彩的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代潮流的碰撞之中。
文創(chuàng)集市作為本次活動的亮點之一,匯聚了眾多創(chuàng)意十足的文創(chuàng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品既體現(xiàn)了雞公山景區(qū)的文化特色,又融入了現(xiàn)代設(shè)計元素,深受游客們的喜愛。在集市上,游客們還可以嘗試DIY手工制作,將自己的創(chuàng)意與景區(qū)的文化相結(jié)合,制作出獨一無二的紀念品。
此外,景區(qū)組建了一支集巡游、互動、古風與時尚于一體的演藝團隊,備受游客喜愛。
* 業(yè)態(tài)創(chuàng)新,服務(wù)升級,打造旅游高地
面對日益多元化的旅游需求,雞公山景區(qū)積極創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式,提升服務(wù)質(zhì)量。從山間小鋪的自主消費新天地,到文創(chuàng)攤位的文化傳承新亮點;從日茶夜酒小館的消費場景新融合,到直升飛機項目的高端體驗新選擇,景區(qū)不斷為游客帶來新鮮感和驚喜感。
在國慶假日期間,雞公山景區(qū)全體員工上崗,以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,堅守在每一個崗位上,為游客提供周到細致的服務(wù),確保每一位員工都能將“游客至上”的理念內(nèi)化于心、外化于行。
同時,景區(qū)對服務(wù)流程進行了進一步的完善和優(yōu)化,簡化了購票、入園、咨詢等環(huán)節(jié),提高了服務(wù)效率,讓游客在享受美景的同時,也能感受到景區(qū)服務(wù)的溫度和速度。
* 創(chuàng)新營銷,精準觸達,引爆旅游熱潮
今年的國慶節(jié),雞公山景區(qū)通過打造新業(yè)態(tài)、新場景,多樣產(chǎn)品供給、多維文化互動等營銷活動,引得多方媒體爭相報道。全網(wǎng)閱讀量創(chuàng)下新高,為國慶假期營造了濃厚的氛圍,進一步提升了景區(qū)的知名度和影響力。
* 組織有力,保障到位,確保安全有序
為了確保國慶假期的安全有序進行,雞公山景區(qū)在節(jié)前就召開了動員部署會,制定了詳細的工作方案和應(yīng)急預(yù)案。假日期間,各片區(qū)片長每日召開班前會,安排工作任務(wù)并強調(diào)安全注意事項;同時聯(lián)合交警、派出所等相關(guān)部門加強道路安全隱患排查與交通安全管理;并在重點區(qū)域設(shè)置應(yīng)急救援點以保障游客人身安全。此外,景區(qū)還積極提升服務(wù)質(zhì)量,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念并嚴格服務(wù)標準;通過開通內(nèi)部環(huán)線、前置購票等措施減少游客等待時間;并建立三級游客投訴處理責任機制加強輿情監(jiān)測以確保游客的滿意度和體驗感。
在國慶假期的各項工作中,雞公山景區(qū)公司黨支部的全體黨員、干部和職工更是發(fā)揮了先鋒模范作用。他們堅守工作崗位并設(shè)置黨員示范崗主動為游客提供義務(wù)咨詢、志愿服務(wù)、暖心服務(wù)以及交通引導和應(yīng)急救援等服務(wù)。
“十一”期間,雞公山景區(qū)作為信陽“1+6+N”文旅發(fā)展體系的重要組成部分,知重負重,不負眾望,以優(yōu)異答卷向國慶獻禮,并引領(lǐng)信陽文旅方陣,在“行走河南·讀懂中國”中持續(xù)叫響“美好生活 青春信陽”文旅品牌貢獻了“信陽力量”。