認(rèn)真聽(tīng)講
嚴(yán)格的學(xué)習(xí)紀(jì)律,是認(rèn)真學(xué)習(xí)的保障,是對(duì)游客負(fù)責(zé)的一種態(tài)度,是對(duì)游客負(fù)責(zé)的一種職業(yè)道德。在已進(jìn)行的三期六天培訓(xùn)中,所有參訓(xùn)員工嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律,認(rèn)真做筆記,并統(tǒng)一進(jìn)行了嚴(yán)格的考試,進(jìn)一步提高了自身的禮儀水平,改善了平時(shí)容易忽略的服務(wù)細(xì)節(jié)。
實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
嚴(yán)格考核
此次禮儀培訓(xùn),幫助參訓(xùn)學(xué)員提高了自身修養(yǎng),改善了自身不良習(xí)慣,在全局上下形成了人人學(xué)禮儀、行禮儀的良好風(fēng)尚,對(duì)提高景區(qū)整體服務(wù)水平、促進(jìn)景區(qū)健康發(fā)展、提升游客滿意度具有積極意義。課后,大家紛紛表示希望能多舉辦這類培訓(xùn)課程,以便于在工作交往和服務(wù)游客中,更好的與游客溝通,實(shí)現(xiàn)相互尊重、相互理解,為游客提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。