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        8月28日下午，鄭州博物館“中原象蹤”展廳里，有觀眾戴上AR眼鏡，“穿越”至納瑪象活躍在中原的史前時代，盡情享受一次沉浸式文化探索之旅。與此同時，博物館內(nèi)的“智慧大腦”正悄無聲息地運作，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，精準(zhǔn)捕捉整理展廳里的各項數(shù)據(jù)，通過可視化的方式呈現(xiàn)在控制中心電子大屏上。

　　8月26日，鄭州博物館“數(shù)字鄭博”智慧博物館案例榮獲第十屆中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會數(shù)智化專題展區(qū)最佳數(shù)字展示案例。今年6月8日，國家文物局公布2023年度文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推介案例名單，鄭州博物館申報的“以新質(zhì)生產(chǎn)力提升管理效能推動智慧博物館實現(xiàn)新跨越”項目上榜“2023年度文物事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展入圍案例”。

　　鄭州博物館圍繞智慧服務(wù)、智慧保護、智慧管理，以智慧化手段重塑博物館“物”與“物”、“物”與“人”、“人”與“人”的關(guān)系，從底層搭建起智慧博物館建設(shè)架構(gòu)。經(jīng)過多年的探索實踐，成果突出。

　　以“智慧”應(yīng)“需求”

　　步入規(guī)模宏大的博物館，清晰的觀展路線成為剛需。

　　“我們在鄭州博物館公眾號上開設(shè)了場館數(shù)字地圖導(dǎo)覽，游客設(shè)置游覽的起點和終點，數(shù)字地圖會自動規(guī)劃線路，這是鄭州博物館智慧服務(wù)最有效的項目之一。”在鄭州博物館一樓大廳，信息資料部主任邵帥向記者介紹。

　　VR、AR、裸眼3D、AI機器人、全息投影、智能AR導(dǎo)覽眼鏡、文物知識圖譜等新技術(shù)和新產(chǎn)品相繼落地，給鄭州博物館增添了不少科技感和現(xiàn)代感。鄭州博物館和北京大學(xué)合作推出互動裝置“向歷史招手”，游客站在地面上代表不同年代的區(qū)域招手，屏幕則顯示出對應(yīng)年代的館藏精品。AI講解員聽得懂、答得出、懂得多，游客可根據(jù)場館里的展品直接與其對話，智慧博物館的互動體驗讓觀眾可視、可感、可參與。

　　“鄭州博物館的AI講解員如同一位專屬于自己的貼身導(dǎo)游，讓人感到和歷史的距離更近了。”一位游客感嘆道。

　　從掃碼入館到線路查詢，從展覽推送到需求反饋，一部手機便可暢游博物館，這是發(fā)生在鄭州博物館的真實日常。

　　“智慧大腦”通過大數(shù)據(jù)分析掌握觀眾偏好；輿論監(jiān)督系統(tǒng)實時捕捉并分析互聯(lián)網(wǎng)平臺上的相關(guān)信息，為博物館優(yōu)化展覽布局與資源配置提供科學(xué)依據(jù)……鄭州博物館積極回應(yīng)觀眾需求，改善自身服務(wù)。

　　為博物館拍“CT”

　　當(dāng)前，國內(nèi)很多博物館的智能化以展示為主，而鄭州博物館則將數(shù)字系統(tǒng)全面打通，把博物館作為一個整體來做智慧化建設(shè)，推動博物館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　實現(xiàn)場館的高效運營是擺在鄭州博物館智慧化項目團隊面前一道急需解決的難題。在監(jiān)控中心，通過技術(shù)人員的操作，記者看到鄭州博物館內(nèi)部錯綜復(fù)雜的設(shè)備管線精確映射至屏幕上，構(gòu)建出三維立體模型，如同為博物館進行了全方位的“CT掃描”。系統(tǒng)能精確追蹤每臺設(shè)備的運行狀態(tài)，實現(xiàn)遠程監(jiān)控。一旦設(shè)備出現(xiàn)異常，系統(tǒng)將立即發(fā)出預(yù)警，工作人員能及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速進行處理。

　　“團隊用5年時間，打通14個分散孤立的子系統(tǒng)。來自樓宇控制、動環(huán)系統(tǒng)、多媒體集控系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沿著看不見的物聯(lián)網(wǎng)匯集到一起，數(shù)據(jù)實時更新，像人體中的血液在血管中流動，任何地方發(fā)生的問題都清晰可見。”鄭州博物館設(shè)備部巡檢組長張留濤介紹。

　　數(shù)據(jù)跑起來，調(diào)度更高效。系統(tǒng)運行以來，工作效率顯著提升，設(shè)備連續(xù)幾年運行安全，事故應(yīng)急處置影響時間縮短50%。精準(zhǔn)管理還帶來節(jié)能減排的實際效果，場館用電支出下降13.9%，綠色發(fā)展效果初現(xiàn)。

　　化危機于無形

　　展柜、陳列展覽區(qū)和藏品庫區(qū)等藏品存放地點設(shè)置溫度濕度及有害氣體濃度數(shù)據(jù)采集點，對文物及其儲存環(huán)境進行實時監(jiān)控；藏品庫房設(shè)置漏水報警系統(tǒng)，及時消除漏水隱患；某個展廳觀眾人數(shù)突然急劇增加，有發(fā)生踩踏的風(fēng)險，客流監(jiān)測系統(tǒng)便會及時報警，工作人員迅速趕到展廳進行應(yīng)急疏散、限流……應(yīng)對各種緊急突發(fā)事件，鄭州博物館通過數(shù)字化系統(tǒng)迅速處置，將危機化于無形。

　　“我們不僅要保證文物的安全，更要保障觀眾的生命財產(chǎn)安全�，F(xiàn)在有了‘智慧大腦’，我們的工作更加高效、更加有序了。”保衛(wèi)部職工邵鵬飛說。

　　副館長郭春媛表示：“博物館智慧化建設(shè)是一條沒有止境的路。它不僅提升了管理效能，更重要的是改變了原有工作流程。我們希望在未來能越做越深，持續(xù)推動博物館領(lǐng)域的智慧化進程邁向新的高度。”

　　近年來，我省以鄭州、洛陽等地的重點博物館作為智慧博物館建設(shè)試點單位，探索河南省智慧博物館的建設(shè)模式，取得明顯成效。鄭州博物館以可視化應(yīng)急管理為核心的平臺建設(shè)，為借助科技手段創(chuàng)新博物館管理模式、提升管理效能提供了有益探索。在此基礎(chǔ)上，今年3月，以鄭州博物館為依托，聯(lián)合中國文物信息咨詢中心等單位，建立了河南省博物館智慧化創(chuàng)新應(yīng)用實驗室。河南省文物局博物館處負(fù)責(zé)人表示，目前，正在對全省博物館智慧化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀開展調(diào)研。今后，將充分利用這一平臺，更好地指導(dǎo)全省智慧博物館的建設(shè)工作。