首都機(jī)場問訊電話將升級(jí)
http://www.zfkbjt.com 添加時(shí)間:2009-4-20 來源:人民網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù):
當(dāng)航班大面積延誤時(shí),由于信息不暢,旅客打首都機(jī)場問訊電話時(shí),往往沒有準(zhǔn)確信息。以后,延誤大面積發(fā)生時(shí),機(jī)場地面服務(wù)人員將“坐鎮(zhèn)”問訊中心,提供準(zhǔn)確消息。
首都機(jī)場昨日(16日)消息,首都機(jī)場旅促會(huì)正在推進(jìn)聯(lián)合問訊制度,在航班信息大面積變動(dòng)的情況下,協(xié)調(diào)地面服務(wù)人員到問訊柜臺(tái)及電話問訊中心,回答公眾提問。“目前,我們已著手建立機(jī)場服務(wù)大使與駐場各單位,尤其是航空公司的信息通報(bào)平臺(tái),”首都機(jī)場股份公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“以前航空公司的航班變更或取消,問訊得到的信息滯后,旅客從問訊得到信息可能不及時(shí)不準(zhǔn)確。等到這個(gè)平臺(tái)建立起來以后,將極大地加速各單位與機(jī)場服務(wù)大使間的信息流通,及時(shí)更新、豐富機(jī)場大使的信息量。航空公司的信息通報(bào)平臺(tái)建立后,首都機(jī)場問訊電話將升級(jí),以更快的速度更新航班延誤情況,旅客打一次電話就能得到準(zhǔn)確信息。
(作者: 責(zé)任編輯:張萌) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】