報(bào)團(tuán)旅游,一天只有兩個(gè)景點(diǎn),卻穿插了四個(gè)購(gòu)物點(diǎn)……日前有市民向東莞市消委會(huì)投訴。市民如何提防旅游定點(diǎn)購(gòu)物陷阱呢?
投訴:
一次旅游中,旅行社只安排兩個(gè)景點(diǎn)行程。但上下午則分別穿插了兩個(gè)指定購(gòu)物點(diǎn),結(jié)果一天光購(gòu)物就用了近四個(gè)小時(shí)。景點(diǎn)游玩則走馬觀花、草草收兵。
消委會(huì):
東莞市消委會(huì)秘書長(zhǎng)鄧國(guó)平表示,旅游定點(diǎn)購(gòu)物實(shí)際上是一種違背消費(fèi)者真實(shí)意愿、變相誘騙、強(qiáng)迫消費(fèi)行為。對(duì)于導(dǎo)游提出的合同給定以外的購(gòu)物點(diǎn),游客應(yīng)當(dāng)場(chǎng)明確拒絕。“如果實(shí)在想買,就要索取和保留購(gòu)物單據(jù)。萬(wàn)一發(fā)生糾紛,可要求旅行社聯(lián)系購(gòu)物點(diǎn)投訴索賠。”
另外,5月1日實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例細(xì)則》規(guī)定,對(duì)未經(jīng)旅游者同意,向旅游者提供合約外的有償服務(wù),責(zé)令改正同時(shí)并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款。游客可對(duì)相關(guān)違反該條例的行為進(jìn)行投訴。