9月底，手機上能購買火車票
為更方便旅客購票，鐵道部即將推出“掌上12306”手機購票業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)在線支付。手機購票系統(tǒng)支持蘋果和安卓平臺系統(tǒng)，屆時旅客可免費下載和使用。其中，蘋果平臺應(yīng)用從APP store下載，安卓平臺應(yīng)用可從www.12306.cn網(wǎng)站直接下載。
鄭州鐵路局相關(guān)工作人員提示，“掌上12306”應(yīng)用圖標(biāo)為中國鐵路路徽，路徽下方標(biāo)有“鐵路客服中心”。此外，鐵道部還對互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級，在www.12306.cn網(wǎng)站增設(shè)了退票綠色通道，在網(wǎng)站繁忙時，可確保旅客正常辦理退票業(yè)務(wù)，大幅改善旅客的互聯(lián)網(wǎng)購票體驗。 新一代客票系統(tǒng)也規(guī)劃設(shè)計了一些新的服務(wù)功能，將隨著系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)陸續(xù)推出。
據(jù)有關(guān)工作人員介紹，鐵路新一代客票系統(tǒng)自2011年初開始研發(fā)，采取了分步建設(shè)的方案，分三個階段實施。2012年底前完成一期工程建設(shè)任務(wù)，預(yù)計2013年底前完成二期工程建設(shè)，2015年底前完成全部工程建設(shè)。目前，一期工程已基本準(zhǔn)備就緒，自2012年9月至年底，新功能將陸續(xù)投入使用。
網(wǎng)購動車票能自行選座
除了手機購票外，本月15日起，網(wǎng)購動車組也能自己挑選座位了。
現(xiàn)在網(wǎng)上購票都是由網(wǎng)站自動分配座位和鋪位，常常出現(xiàn)好幾人同時出行，但因為是網(wǎng)購車票，買到不同車廂的車票。
據(jù)有關(guān)工作人員介紹，9月15日起，全國鐵路所有CRH1、2、3、5型動車組的座位號，將采用數(shù)字和字母組合的方式標(biāo)示，這將使全國動車的座位席號統(tǒng)一起來，從而實現(xiàn)購票者通過網(wǎng)上購買火車票的選座功能。 統(tǒng)一座位席號編制后，車票上的數(shù)字表示排號，座椅位置將用A、B、C、D、F共5個字母表示。3人座椅將用A、B、C表示，分別代表靠窗、中間和靠走廊位置；2人座椅則用D、F表示，A、F分別代表走廊、靠窗位置。
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