國家旅游局發(fā)布旅游服務(wù)警示，一些沒有旅游經(jīng)營權(quán)限的網(wǎng)站打著團(tuán)購旗號(hào)，經(jīng)營涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒有參與旅游團(tuán)購。
國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“團(tuán)購”因其低價(jià)、便捷為越來越多的消費(fèi)者所青睞，但隨之各種消費(fèi)投訴也呈高發(fā)趨勢(shì)。該負(fù)責(zé)人表示，日前，某團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布一條旅游團(tuán)購信息，網(wǎng)付僅228元，到旅行社另付380元，就可享有原價(jià)2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券，外加10萬元旅行社責(zé)任險(xiǎn)。但旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，承辦該團(tuán)購的旅行社從未印制或授權(quán)過發(fā)售旅游產(chǎn)品抵用券，該團(tuán)購網(wǎng)站也沒有經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。“這種所謂團(tuán)購，實(shí)際上就是已被嚴(yán)禁的‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’產(chǎn)品，消費(fèi)者很可能會(huì)圖一時(shí)便宜而遭受更多的經(jīng)濟(jì)損失。”該負(fù)責(zé)人說。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“旅游團(tuán)購”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報(bào)名不同，一般是發(fā)帖招集、報(bào)名、收錢，沒有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂旅游合同。一旦發(fā)生糾紛，游客維權(quán)相當(dāng)困難。而本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒有參與旅游團(tuán)購。攜程旅、國旅總社等相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，目前還沒有推出過任何形式的團(tuán)購產(chǎn)品。
攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅行社作為旅游中間商，通過形成特定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)向景區(qū)、酒店等議價(jià)，以獲得一定折扣，并以打包價(jià)向市場(chǎng)推出，因此旅游團(tuán)本身就是一種團(tuán)購行為。同時(shí)，旅游線路產(chǎn)品毛利很低，不可能有非常大的折扣，而過分的低價(jià)帶來的只會(huì)是服務(wù)質(zhì)量下降和變相消費(fèi)增多。
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