今年五一假期，旅客乘機出行熱情高漲，鄭州機場迎來客流高峰。5月5日晚，據(jù)初步統(tǒng)計，在為期五天的假期中，鄭州機場累計保障超40萬名旅客順暢出行。
假期期間，鄭州飛往昆明、烏魯木齊、�？凇⑸钲�、廣州、廈門、三亞、上海、成都、重慶等地的航線較為熱門，鄭州機場累計保障進出港航班超3000架次，日均執(zhí)行航班超600架次。其中，假期第一天航班最為繁忙，共計執(zhí)行航班664架次，假期最后一天，鄭州機場計劃執(zhí)行航班637架次，全力保障旅客順利返程。
為確保廣大旅客在假期順暢出行，鄭州機場精心推出了一系列暖心服務(wù)舉措。針對五一節(jié)假日期間團隊游、家庭游旅客的增加，機場在現(xiàn)場加強了引導(dǎo)問詢力量，及時分流旅客，有效提高了辦理值機手續(xù)的效率，大幅縮短了旅客在值機柜臺的排隊等待時間。同時，針對老年、兒童等特殊旅客群體，機場設(shè)置了特殊旅客休息室，并增加了讀書角、游戲區(qū)、休息區(qū)等多樣化休閑區(qū)域，為無家長陪同兒童出行配備了專人陪護，確保孩子們玩得開心，家長們也能放心。據(jù)統(tǒng)計，假期期間，鄭州機場累計護送超過200名無陪兒童順暢乘機。此外，鄭州機場還結(jié)合旅客出行需求，重點關(guān)注團隊旅客保障，根據(jù)客流動態(tài)加開團隊專柜、提供專人引導(dǎo)，讓團體旅客出行更加便利，累計保障團隊旅客超過2000人次。針對晚到旅客，機場增開了加急柜臺，并為旅客提供“愛心小黃車”，實現(xiàn)了“點對點”快捷運送服務(wù)，全方位保障旅客順暢出行。
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