【關(guān)注】中國旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)獲世界認(rèn)可
http://www.zfkbjt.com 添加時(shí)間：2024/11/7 9:16:18 來源：中國旅游報(bào) 點(diǎn)擊次數(shù)：
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織批準(zhǔn)ISO 18980《旅游及相關(guān)服務(wù)—露營旅游—營地設(shè)施及服務(wù)要求》國際標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)）近日立項(xiàng)。該標(biāo)準(zhǔn)由中國、德國、阿根廷聯(lián)合牽頭編制，是我國在露營旅游領(lǐng)域的首個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。
從醞釀地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)到國際標(biāo)準(zhǔn)提案
我國為何能成為《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)編制的牽頭者之一？記者日前聯(lián)系采訪了《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，深入了解了標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)過程。
上海商學(xué)院教授符全勝是《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。他介紹，《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)由文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)）、上海商學(xué)院、華東師范大學(xué)、中國貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)牽頭提案。“近年來，露營熱成為文旅市場(chǎng)熱點(diǎn)，安全和服務(wù)規(guī)范問題引發(fā)了業(yè)界對(duì)‘通過標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)露營行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展’的思考。最初的設(shè)想只是制定長三角地區(qū)露營標(biāo)準(zhǔn)，此后全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布公告征集旅游國際標(biāo)準(zhǔn)提案，露營旅游國際標(biāo)準(zhǔn)提案的設(shè)想應(yīng)運(yùn)而生。”
“這個(gè)設(shè)想得到了文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及有關(guān)專家的支持。”符全勝介紹，“于是由我牽頭，中國貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)秘書長姚歆、華東師范大學(xué)旅游學(xué)系副教授張琰等共同組成中國專家團(tuán)隊(duì)，2021年底開始研討，2022年3月向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提案，2022年5月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)召開線上大會(huì)，專家組就標(biāo)準(zhǔn)作了陳述，2022年9月經(jīng)投票成為預(yù)研究項(xiàng)目。”
多國合作幾易其稿通過立項(xiàng)
記者注意到，《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)由中國、德國、阿根廷聯(lián)合編制。對(duì)此，符全勝介紹，2023年6月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)住宿業(yè)工作組會(huì)議通過決議，由三國專家組成項(xiàng)目聯(lián)合負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)。該決議是項(xiàng)目管理機(jī)制上的一次創(chuàng)新，由來自3個(gè)大洲的代表性國家聯(lián)合編制國際標(biāo)準(zhǔn)，為標(biāo)準(zhǔn)的全球推廣奠定了基礎(chǔ)。
《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)的起草反復(fù)征求各方意見，努力實(shí)現(xiàn)全球一致性。符全勝介紹，聯(lián)合起草小組克服跨地域、跨文化、跨專業(yè)等困難，處理回復(fù)來自全球的101個(gè)修改意見，六易其稿，形成標(biāo)準(zhǔn)初稿并提交國際標(biāo)準(zhǔn)化組織進(jìn)行立項(xiàng)投票，最終以88.9%的高贊成比率獲通過立項(xiàng)。捷克、葡萄牙、印度等12個(gè)國家也表態(tài)將派遣專家共同參與標(biāo)準(zhǔn)的編制。
《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是什么？符全勝介紹，標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)露營旅游的營地設(shè)施及服務(wù)要求進(jìn)行國際化規(guī)范，對(duì)一般服務(wù)要求、布局與設(shè)計(jì)、衛(wèi)生設(shè)施、飲用水供應(yīng)、廢物管理、人員配備和培訓(xùn)要求等作出規(guī)范，預(yù)計(jì)將于2026年正式發(fā)布。
持續(xù)推進(jìn)旅游國際標(biāo)準(zhǔn)編制
文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)）是《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)的牽頭提案單位之一。
文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長劉建明介紹，目前，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)共有106個(gè)成員國，包括60個(gè)積極成員國及46個(gè)觀察成員國。中方自2020年成為積極成員國以來，文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所作為國內(nèi)唯一技術(shù)對(duì)口單位，代表中方履行成員國職責(zé)，開展旅游標(biāo)準(zhǔn)國際化工作。
“在工作組方面，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)下設(shè)11個(gè)工作組，目前中方牽頭建立‘在線旅游機(jī)構(gòu)’‘旅游信息咨詢服務(wù)’‘展覽和活動(dòng)’‘宣傳’4個(gè)工作組，均由中方專家擔(dān)任召集人。”劉建明介紹，這4個(gè)工作組由27個(gè)國家的百余名專家組成。此外，中方還派員參加9個(gè)工作組，參加相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研制工作。
“在國際標(biāo)準(zhǔn)編制方面，目前中方牽頭立項(xiàng)7個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，涵蓋旅游信息咨詢、在線旅游機(jī)構(gòu)、可持續(xù)旅游等領(lǐng)域，占國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)全部在研項(xiàng)目的58%。”劉建明說，“《旅游信息咨詢服務(wù)—要求和建議》預(yù)計(jì)于今年年底發(fā)布。為了高效利用標(biāo)準(zhǔn)化成果，我們開展國際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)轉(zhuǎn)化和國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)同步編制的相關(guān)工作。”
對(duì)于近年來的工作成效和下一步規(guī)劃，劉建明介紹：“經(jīng)過近4年多的實(shí)踐，中方在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)的工作成果受到其他成員國的高度肯定。下一步，我們將持續(xù)推進(jìn)中方牽頭的旅游國際標(biāo)準(zhǔn)編制項(xiàng)目，并積極與其他國家開展標(biāo)準(zhǔn)合作，不斷深化旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時(shí)，以《露營旅游》標(biāo)準(zhǔn)為新起點(diǎn)，繼續(xù)關(guān)注新興業(yè)態(tài)國際標(biāo)準(zhǔn)提案，做好提案儲(chǔ)備。此外，我們還將動(dòng)態(tài)擴(kuò)充旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化專家?guī)欤鶕?jù)業(yè)務(wù)要求不斷充實(shí)旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化人才儲(chǔ)備，推薦更多符合專業(yè)要求的中方專家成為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織旅游及相關(guān)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)注冊(cè)專家，支持鼓勵(lì)中方專家積極參與旅游國際標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提升中國旅游的影響力。”
符全勝說，鼓勵(lì)我國旅游企業(yè)尤其是國際領(lǐng)先的頭部企業(yè)和創(chuàng)新性強(qiáng)的新興企業(yè)積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂。旅游信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通等方向的標(biāo)準(zhǔn)制定，有助于提升國際旅游服務(wù)的整體效率與質(zhì)量。
(作者：李志剛 責(zé)任編輯：言旅) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
