闖入奇妙動(dòng)物樂園，童話飄雪遇見企鵝，樂海水世界肆意玩水，住進(jìn)冰雪城堡酒店……今年暑期，銀基國際旅游度假區(qū)圍繞親子游、夜間游、避暑游等消費(fèi)熱點(diǎn)，舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣的特色文旅活動(dòng)，并推出了兒童免票、夜場票、大學(xué)生票等優(yōu)惠政策，給游客帶來了一場暑期文旅盛宴，助力河南暑期文旅消費(fèi)熱潮。
客流再創(chuàng)歷史新高，文旅文創(chuàng)融合增長
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年暑假期間，度假區(qū)累計(jì)接待全國游客超450萬人次，創(chuàng)歷史新高。其中，王牌項(xiàng)目銀基動(dòng)物王國單日客流峰值突破5萬人次，冰雪酒店暑期滿房預(yù)訂天數(shù)占比達(dá)到80%以上，親子家庭房需要提前一周預(yù)訂；銀基動(dòng)物王國、冰雪世界、樂海水世界高頻次入選鄭州必玩樂園TOP10。6月份以來，度假區(qū)省外游客持續(xù)增加，在8月份占比達(dá)到70%，北京、山東、寧夏、甘肅等中遠(yuǎn)端市場增長明顯，成為暑期來“豫”高品質(zhì)度假的必選項(xiàng)目。
銀基度假區(qū)在暑期推出了符合游客口味的更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，也帶動(dòng)餐飲、文創(chuàng)等二消產(chǎn)品及特色服務(wù)的銷量大幅增長。銀基動(dòng)物王國結(jié)合“動(dòng)物也是咱嘞朋友”文創(chuàng)設(shè)計(jì)理念，在暑期上新的動(dòng)物朋友印章盲盒、動(dòng)物保護(hù)主題T恤、唐宮IP聯(lián)名文具、冰箱貼、可樂聯(lián)名“生命杯”等文創(chuàng)周邊受到廣大游客的喜愛，文創(chuàng)商品收入較去年同期占比增長20%以上。暑期度假區(qū)在摩天輪廣場推出了美食市集，酒店、動(dòng)物王國、樂海水世界新增特色飲品、餐飲點(diǎn)位，度假區(qū)餐飲收入同比增長8%。
主題活動(dòng)熱鬧非凡，全新體驗(yàn)驚喜加碼
今年暑期，銀基國際旅游度假區(qū)各項(xiàng)目一系列夏日定制版活動(dòng)紛紛上線，創(chuàng)新打造了銀基動(dòng)物王國潑水節(jié)、冰雪世界夏日飄雪節(jié)、樂海水世界酷玩電音節(jié)及冰雪酒店螢火蟲星光之夜、摩天輪美食狂歡集市，休閑度假氛圍拉滿，為游客帶來全新體驗(yàn)。
游客們帶著雨衣和水槍加入動(dòng)物王國的“潑水大戰(zhàn)”，在潑水大巡游、水槍大作戰(zhàn)等歡樂的互動(dòng)中，將夏日清涼玩水的氣氛推向最高潮。園區(qū)的動(dòng)物們在暑期不同的行為展示，也為小朋友們帶來了獨(dú)特的現(xiàn)場觀感，白虎跳水、獅子舔冰、大象吸水，特別受到小朋友的喜愛。在動(dòng)物王國保育中心，今年6月22日出生的白虎三胞胎“奶油”“奶茶”“奶酪”獲得廣泛關(guān)注，可愛的“白虎三姐妹”俘獲了眾多粉絲。
在全室內(nèi)的銀基冰雪世界，3000㎡冰湖上空的極光飄雪秀，讓許多游客紛紛掏出手機(jī)拍照曬圖；樂海水世界這個(gè)夏天也不止有刺激的水上設(shè)施，帥氣炫酷的電音熱舞加上知名樂隊(duì)演出，更是讓人心潮澎湃，用音樂留下了一段屬于夏日的酷爽回憶；靜謐夏夜，看螢火蟲輕盈飛舞、仿若星光閃動(dòng)，這則是銀基冰雪酒店每周為游客制造的專屬浪漫。
暑期“城市夜游指南”相關(guān)話題頻上熱搜，銀基度假區(qū)也為游客提供了多元化、沉浸式的夜游項(xiàng)目。夜游夢幻動(dòng)物園、夜宿河谷奇妙夜、星光大巡游、奇境森林無人機(jī)煙花秀等夏夜限定產(chǎn)品，為游客帶來了全新體驗(yàn)。“夜宿河谷確實(shí)挺驚喜的，我們一打開帳篷就看到了各種魚，就像住在一片深藍(lán)里。”在銀基動(dòng)物王國迷失河谷夜宿過的網(wǎng)友在某社交平臺(tái)上這樣形容。除了夜游，方興未艾的跨省研學(xué)游在暑期也熱力十足，由于“豫魯有約”推介效果顯著，銀基度假區(qū)在8月份迎來多批山東千人研學(xué)團(tuán)。
整個(gè)暑期，度假區(qū)推出的一系列豐富多彩的文旅活動(dòng)，3000多場次的線下演出內(nèi)容，既吸引游客在園區(qū)增加了游玩時(shí)長，也讓游客收獲了一次次快樂、充實(shí)的休閑度假之旅。
溫暖服務(wù)打動(dòng)人心，千里之外好評如潮
10分鐘，是收到游客反饋后必須趕到現(xiàn)場解決問題的時(shí)限；20點(diǎn)，是當(dāng)天客訴結(jié)果必須完成回訪的節(jié)點(diǎn)；100%，是銀基度假區(qū)客服部在今年暑期的咨詢回復(fù)率。暑假期間，度假區(qū)接聽來電總量逾15萬次，樂園開放時(shí)間共延長13500分鐘，各項(xiàng)目大小演出合計(jì)增加千余場次，藏在這些數(shù)字背后的是工作人員與游客之間的將心比心和互相溫暖，暑期里，度假區(qū)各項(xiàng)目各崗位收到游客致謝或表揚(yáng)信超過100次。
線上社交平臺(tái)上同樣是好評如潮，有北京的游客表示，“來河南（銀基）旅游，發(fā)現(xiàn)這里真的充滿了奇思妙想，被河南的用心、創(chuàng)新和真心感動(dòng)到了。”而來自伊拉克的博主認(rèn)為“動(dòng)物園和游樂場結(jié)合的大型樂園這個(gè)理念非常好，在這里游玩是一次難得的體驗(yàn)，下次會(huì)帶朋友再來感受。”在線下8月18日的銀基動(dòng)物王國4周年活動(dòng)，現(xiàn)場上千名游客齊聲唱響生日歌的歡樂名場面，更是對銀基最真誠的認(rèn)可和祝福。
暑假期間，銀基國際旅游度假區(qū)的文旅熱和新場景也得到媒體廣泛關(guān)注，《旅游新場景，探秘生物多樣性》、《三胞胎虎寶寶可愛呆萌》兩次登上央視，百余家媒體高頻報(bào)道銀基游玩度假活動(dòng)；七夕動(dòng)物王國創(chuàng)新推出的“烤腸鮮花”進(jìn)入同城熱搜榜TOP1；8月直播大促爆品火速售罄……暑期銀基傳播聲量不斷提升，#奇思妙想的銀基動(dòng)物王國話題全網(wǎng)曝光超1億。
從春節(jié)假期的團(tuán)圓度假，到“五一”暢游膨膨動(dòng)物節(jié)，再到暑期旅游供需兩旺，銀基國際旅游度假區(qū)的游客數(shù)量、綜合營收持續(xù)增長，成為假日文旅消費(fèi)火熱的生動(dòng)注腳。隨著文旅消費(fèi)場景創(chuàng)新發(fā)展，銀基文旅將繼續(xù)努力為萬千游客的美好生活增添更多色彩。
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