在剛剛過去的清明小長假，“賞花經(jīng)濟(jì)”成為當(dāng)之無愧的旅游消費熱點，“花開花落二十日，一城之人皆若狂”，洛陽賞花開啟人從眾模式，并沖上全國熱搜第二，牡丹也成為頂流。
然而如何避免“聞香不過一時”，游客“看一眼就走”，今年牡丹文化節(jié)期間，洛陽將“牡丹郵局”開進(jìn)花園里，游客賞花打卡之時，掃一掃二維碼便有牡丹品類和文化的介紹，還能把牡丹郵向全世界。
接住這波“潑天的富貴”，把握新文旅特征，創(chuàng)新消費場景，鏈接牡丹產(chǎn)業(yè)，洛陽主打一個“懂客”又“寵客”。
賞花客想把牡丹帶回家？洛陽：安排！
“這是我第三次來洛陽，這次是為牡丹而來……”4月4日，在中國國花園的棧道上，賞花客爭相和國色天香合影拍照，來自新加坡的華裔范女士，便是其中之一。她告訴記者，除了遍布?xì)v史遺跡，牡丹花開的洛陽更是人間絕色，“洛陽城值得來。”
銀紅巧對、瓔珞寶珠、烏龍捧盛、黑海撒金……今年，洛陽各大賞花園“寵”客十足，中國國花園新建沉浸式賞花木棧道、移動廁所等，滿足游客近距離和牡丹“親密接觸”的愿望。在一些網(wǎng)紅牡丹旁，有唐宮小妞的背景板合照，引來不少人打卡。
記者注意到，其中一側(cè)有一個二維碼，掃一掃便會跳出關(guān)于各牡丹品種及文化的介紹，同時還能“把牡丹郵向全世界”。新奇的互動體驗，讓牡丹郵局受到眾多年輕人的熱捧。
“通過小程序下單洛陽鮮切花，指不定游客還沒到家，我們的國色天香先到家了。”工作人員劉超告訴記者，自小程序4月3日上線以來，不少人都通過“掃一掃”把洛陽鮮切牡丹，郵寄給親朋好友。
來自湖北的游客李先生就是其中之一。“洛陽牡丹甲天下，我和家人趁著假期出游，選擇了交通便利的洛陽。”李先生告訴記者，洛陽的美食美景、文博場館、好客寵客讓此行的體驗特別豐富，“其實我們當(dāng)?shù)匾灿心档�，但還是想買點洛陽牡丹帶回家，給不能來的親朋都看看。”
創(chuàng)新消費體驗“洛陽牡丹”IP鏈動產(chǎn)業(yè)
洛陽地脈花最宜，牡丹尤為天下奇。據(jù)了解，目前洛陽市牡丹種植面積達(dá)7.7萬畝，其中觀賞牡丹2.6萬畝、油用牡丹5.1萬畝，牡丹盆花、牡丹鮮切花正逐漸成為牡丹產(chǎn)業(yè)“新風(fēng)口”。
來洛陽賞牡丹，把牡丹鮮切花帶回家成了許多游客的愿望。
“現(xiàn)在游客的需求，已經(jīng)不止于賞牡丹，吃美食，看風(fēng)景，他們也有了解牡丹文化，分享賞牡丹體驗，購買牡丹鮮切花的需求，我們做‘牡丹郵局’的初衷，也正是源于此。”洛陽市園林綠化中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前在城市區(qū)隋唐城遺址植物園、中國國花園、王城公園，共有三處“牡丹郵局”，游客在賞花同時，可以到這里來打卡拍照，還可以把牡丹鮮切花郵寄回家。
據(jù)中國郵政洛陽市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，三處牡丹郵局內(nèi)均布放了“寄件寶“，游園的游客、國花園內(nèi)商戶，可以在牡丹郵局掃描二維碼，填寫寄件人的姓名、電話后，點擊“立即下單”，快遞單就會自動打印出來，實現(xiàn)“秒”寄快遞。
今年45歲的孫玉淏，是文化IP經(jīng)紀(jì)人，他介紹，其實洛陽的牡丹鮮切花不愁賣，但之前大多是面向B端（企業(yè)、商家）。消費者下單買的牡丹，可能產(chǎn)地是洛陽，但品牌卻是北京、云南等城市幾乎沒有面向C端（消費者），這也造成了市場對洛陽牡丹鮮切花認(rèn)知度不夠高，“導(dǎo)致很多消費者桌面上擺的牡丹來自洛陽，但他們并不知道，因此洛陽牡丹亟待有自己的IP。”
“通過‘牡丹郵局’的嘗試，助力‘洛陽牡丹’IP出圈。”孫玉淏說，清明假期，消費者的熱情，超過了他的預(yù)期。據(jù)其介紹，“牡丹郵局”線上神都牡丹驛站的小程序已正式上線，截至目前，共有1000多名游客通過牡丹郵局線下線上途徑下單牡丹鮮切花及與洛陽牡丹等元素相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品。
“其中一位來自韓國的游客，得知我們的鮮切花可以郵到他的家鄉(xiāng)后非常驚喜。”說起火爆的原因，孫玉淏分析道，不少游客醉心于洛陽牡丹的美，都會有帶一束回家的想法，然而他們在短暫的旅途，不可能到咱們種植牡丹的田間地頭，甚至都沒時間去花卉市場，我們“把牡丹郵向全世界”的創(chuàng)新做法，恰恰解決了賞花客的痛點。
解鎖游玩新姿勢提升“賞花經(jīng)濟(jì)”含金量
除了拓寬牡丹鮮切花助農(nóng)扶農(nóng)渠道外，記者了解到，牡丹郵局還推出了50余種洛陽本土設(shè)計師的原創(chuàng)文創(chuàng)產(chǎn)品，通過線下展示和線上趣味互動，實現(xiàn)了叫好又叫座。
洛陽市郵政分公司圍繞洛陽牡丹題材，開發(fā)制作了牡丹花都集郵冊、武皇系列等文創(chuàng)產(chǎn)品。這些文創(chuàng)產(chǎn)品以不同的形式載體，全方位、多角度地宣傳了洛陽文旅資源。
“雖然我們有豐富的文創(chuàng)產(chǎn)品，但是還需要有展示和推廣的平臺。”洛陽郵政分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，把牡丹郵局開在洛陽賞花三大公園主會場內(nèi)，在提升游客游玩體驗的同時，也成為了解洛陽歷史文化、展示牡丹鮮切花的窗口和平臺。
香皂也內(nèi)卷，洛陽牡丹申請出戰(zhàn)；牡丹花上頭，洛陽漢服有了2.0版；詩意牡丹文創(chuàng)打卡洛陽熱門地標(biāo)……在短視頻平臺上，牡丹郵局的創(chuàng)意短視頻擺脫了傳統(tǒng)的品類硬宣傳，而是根據(jù)產(chǎn)品特性，創(chuàng)造出系列打卡場景，讓單一的購買行為成為豐富旅行體驗的功能性產(chǎn)品，讓不少網(wǎng)友在線求鏈接，直呼“洛陽牡丹甲天下”。通過“種草”視頻，傳統(tǒng)單一的賞花活動被注入了創(chuàng)意內(nèi)涵，“牡丹郵局”讓不少年輕人解鎖賞花新姿勢。
據(jù)悉，牡丹郵局項目是大河報聯(lián)合洛陽市園林綠化中心、中國郵政集團(tuán)有限公司洛陽市分公司的一次融合嘗試，通過搭建具有洛陽特色的牡丹文旅消費新場景，結(jié)合青年消費需求，進(jìn)一步激發(fā)文旅消費潛力，讓“花經(jīng)濟(jì)”綻放“新活力”，助力文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，添彩第41屆中國洛陽牡丹文化節(jié)。
除了把郵局開進(jìn)牡丹園，整合線上及線下渠道外，牡丹郵局還運用傳播賦能，將牡丹文化、洛陽牡丹鮮切花、牡丹元素文創(chuàng)和創(chuàng)意傳播相結(jié)合，探索業(yè)態(tài)融合，搭建好看、好玩的新型消費場景，讓游客從過去的“走馬觀花”，到如今的不用移步易景，即可走近洛陽的牡丹文化、牡丹產(chǎn)業(yè)并成為“自來水”，豐富的品類激發(fā)游客的二次創(chuàng)意傳播，在短視頻平臺上為洛陽牡丹“代言”，“賞花經(jīng)濟(jì)”的含金量大大提升。
專家：牡丹郵局為“洛陽牡丹”新消費場景提供了新思路、新體驗
對于牡丹郵局的創(chuàng)新嘗試，北京師范大學(xué)政府管理研究院副院長、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心主任宋向清認(rèn)為，牡丹郵局是在新消費場景下，洛陽的一種創(chuàng)新嘗試。通過將傳統(tǒng)郵政服務(wù)與牡丹文化創(chuàng)意相結(jié)合，提供具有洛陽特色、花卉屬性的個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，既滿足了消費者對牡丹個性化文化產(chǎn)品的需求，也充分挖掘和利用當(dāng)?shù)匚幕Y源，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化交流做出貢獻(xiàn)。
洛陽牡丹“甲”天下，把洛陽牡丹“帶”回家是天下游客的心愿，“牡丹郵局”圓了大家的“心愿”。河南省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副秘書長，鄭州工程技術(shù)學(xué)院副教授胡鈺認(rèn)為，牡丹郵局在牡丹產(chǎn)業(yè)新消費場景構(gòu)建中起到了“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”作用，把線下實地賞牡丹的體驗延伸到線上消費再繼續(xù)延伸到線下賞牡丹體驗，完成了線下引流—線上消費—線下存流的閉環(huán)新消費場景的打造，拓展了洛陽牡丹產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間。同時，牡丹郵局提升了“洛陽牡丹IP”新高度。“2024年是‘消費促進(jìn)年’，牡丹郵局為‘洛陽牡丹’新消費場景提供了新思路、新體驗。”胡鈺認(rèn)為，牡丹郵局拓寬了傳統(tǒng)文旅發(fā)展思路，好的傳統(tǒng)產(chǎn)品+好的創(chuàng)意+數(shù)字賦能，也可以成為消費新時尚，傳統(tǒng)文旅大有可為。
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