據(jù)介紹，今年春節(jié)長假，兒童、老人等行動不便的旅客較多，鄭州機場對此進行重點保障，提供全流程“一站式”引導(dǎo)服務(wù)，并在特殊旅客專屬值機柜臺區(qū)域新增行李整理區(qū)和愛心座椅，在候機區(qū)內(nèi)的238、240等登機口附近的問詢臺設(shè)立了針對兒童、老人、輪椅旅客專門服務(wù)人員，提供有小黃車、自助輪椅等設(shè)備，將他們快速直送到登機口；首次投放的25輛嬰幼兒手推車，很受歡迎。
隨著返程高峰的到來，針對部分旅客晚到的情況，鄭州機場開啟“加急模式”，將鄭州機場T2航站樓值機島的D25至D28值機柜臺增設(shè)為加急“綠色通道”。
安全檢查是一個機場的重要安全措施。這兩天，隨著返程高峰的到來，鄭州機場出港旅客人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，2月16日早航時的安檢高峰小時過檢人數(shù)再創(chuàng)新高，達到每小時3600人次，而在春運前，僅有2800人次左右。為了讓每個旅客安全、快速地通過安檢，鄭州機場安檢站統(tǒng)籌調(diào)度，提前開放所有安檢通道，組織備勤人員及時加開5條應(yīng)急通道，保障旅客順暢過檢。
鄭州機場安檢站站長常全領(lǐng)介紹，平時鄭州機場每天約有3000個兒童通過安檢，返程高峰開始后，較節(jié)前成倍增加。2月15日，鄭州機場安檢站一天就有近7000名兒童通過安檢。
2月16日上午11時許，在鄭州機場安檢大廳內(nèi)，各安檢通道秩序井然，其中主要負責(zé)老人、兒童旅客的安全檢查的18號愛心通道更為繁忙。鄭州機場安檢員魏琦提醒，這兩天，鄭州機場安檢站每日查獲攜帶煙花爆竹60余起，其中不少是兒童攜帶的，按照民航局規(guī)定，嚴禁隨身攜帶和托運煙花爆竹，請廣大家長提醒孩子，乘坐飛機、高鐵時，不要隨身攜帶煙花爆竹，以免影響行程。
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