沉浸式講解小劇場(chǎng)備受游客青睞 智慧 攝
一件陶器，暗藏古人類活動(dòng)的痕跡；一塊瓦當(dāng)，見證千年前城市的興衰；一面銅鏡，記錄過往的審美潮流與工藝水平……隨著“博物館熱”持續(xù)升溫，越來越多的人走進(jìn)博物館探尋文物背后的歷史文化，由此帶動(dòng)講解需求大幅增加。記者2023年10月20日至22日在河南省洛陽市多家博物館了解到，博物館創(chuàng)新講解服務(wù)模式，探索將講解與新業(yè)態(tài)融合，在豐富游客參觀體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了文旅消費(fèi)活力。
深度講解受青睞 “非館方”服務(wù)大量涌現(xiàn)
面對(duì)博物館內(nèi)琳瑯滿目的文物，如果沒有講解，不少人只能看個(gè)“熱鬧”。記者走訪洛陽市多家博物館發(fā)現(xiàn)，在各個(gè)年齡段的游客中，“三分游、七分講”基本已成為大家的共識(shí)。然而，博物館內(nèi)的游客每天動(dòng)輒上萬人次，館內(nèi)專業(yè)講解員數(shù)量有限，服務(wù)與需求之間還存在不小的缺口。
這一現(xiàn)狀，為“非館方”付費(fèi)講解服務(wù)（即不是由博物館提供的講解服務(wù)）提供了發(fā)展空間。今年以來，洛陽市以博物館講解為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的民間文化傳播機(jī)構(gòu)大量涌現(xiàn)，五花八門的講解團(tuán)穿梭在各大博物館，還出現(xiàn)了不少以“導(dǎo)游”身份“接單”的個(gè)人講解員。記者以“博物館講解”為關(guān)鍵詞，在抖音、美團(tuán)、小紅書等平臺(tái)搜索，發(fā)現(xiàn)大量相關(guān)商品和推薦。以洛陽博物館一場(chǎng)2小時(shí)的講解服務(wù)為例，每位游客的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在30元至200元，講解團(tuán)成團(tuán)人數(shù)從1人至50人不等。
為市場(chǎng)“解渴”的同時(shí)，這些“非館方”的講解服務(wù)也因不夠規(guī)范，造成一些亂象。“講解者把考古、盜墓混為一談”“專業(yè)知識(shí)不足，用野史、戲說湊數(shù)”“照本宣科，生搬硬套”……在部分講解服務(wù)的評(píng)論里，游客的留言紛紛指出“非館方”講解的不足之處。
針對(duì)觀眾需求和服務(wù)供給不平衡問題，洛陽市多家博物館紛紛尋求破解之道，除增加固定時(shí)段免費(fèi)人工講解頻次、增設(shè)自助講解設(shè)備等外，一些分眾化、特色化的講解服務(wù)形式逐漸出現(xiàn)。
講解融合小劇場(chǎng) 打造沉浸式體驗(yàn)新場(chǎng)景
“我是東漢石辟邪。”“這便是我，白玉杯。”“你們見過我的兒子嗎？”……2023年10月21日晚，“神秘客·洛小文夜探博物館”大型沉浸式講解活動(dòng)在洛陽博物館再次上演。在5個(gè)歷史小劇場(chǎng)中，博物館內(nèi)的珍寶紛紛“幻化”為人開口說話，將歷史變遷、家國(guó)情懷一一鋪陳開來。6件文物、20位真人NPC輪番上場(chǎng)，在時(shí)空交錯(cuò)中，為游客帶來一次別開生面的沉浸式體驗(yàn)。
今年中秋國(guó)慶假期，洛陽博物館聯(lián)合掌上洛陽、洛陽錦龍?zhí)梦幕瘋鞑ビ邢薰臼状螄L試推出“神秘客·洛小文夜探博物館”大型沉浸式講解活動(dòng)。這種深度講解融合特色小劇場(chǎng)的模式，一經(jīng)面世就贏得了市場(chǎng)的青睞，200余張售價(jià)398元的門票火速售罄，“洛小文夜探博物館”登上熱搜。
“通過內(nèi)容豐富的第一人稱沉浸式講解，讓觀眾在行進(jìn)式演藝中近距離感受歷史文化的魅力。”該活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“神秘客·洛小文夜探博物館”大型沉浸式講解是我國(guó)首個(gè)沉浸式博物館演繹講解、我國(guó)首個(gè)博物館脫口秀式講解。活動(dòng)拋開以往“我講你聽”的講解模式，讓博物館“變身”為互動(dòng)式劇場(chǎng)，有效解決了傳統(tǒng)博物館“專家學(xué)者能看明白，普通游客看不太懂”“見物不見人，故事性不強(qiáng)”等問題。
這種全新的沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，在年輕人中迅速“圈粉”。上述負(fù)責(zé)人介紹，在參與活動(dòng)的游客中，90后、00后占六七成，“還有家長(zhǎng)帶著孩子來參加活動(dòng)，結(jié)束后大家都成了洛小文的粉絲”。在小紅書中，多位網(wǎng)友分享自己參與活動(dòng)的心得：“這樣的講解太硬核了”“還想跟著洛小文二刷三刷洛陽博物館”“被文化滋養(yǎng)的感覺太美妙了，不虛此行”……
探索講解新花樣 讓博物館有趣更好玩兒
除了洛陽博物館的沉浸式講解活動(dòng)，在洛陽古墓博物館，由專業(yè)講解員精心打造的互動(dòng)式深度講解也收獲好評(píng)無數(shù)。從倚門仕女圖到胡人牽駝壁畫，從墓葬形制到建筑特色，身著宋制漢服的講解員仿佛文物的“代言人”，用接地氣、通俗易懂的語言和方式，帶領(lǐng)游客循序漸進(jìn)感受歷史的魅力。
“講解沒有固定的模式，必須因人施講，每件文物都有多種講解的方式，但必須找到最適合當(dāng)前游客的那一種。”洛陽古墓博物館講解團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，互動(dòng)式深度講解為小團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目，每5人成團(tuán)，收費(fèi)為每個(gè)團(tuán)隊(duì)300元，游客在博物館咨詢服務(wù)臺(tái)可現(xiàn)場(chǎng)組團(tuán)，“遇到節(jié)假日人多，游客寧愿排隊(duì)等候，也不忍錯(cuò)過講解”。此外，該博物館還嘗試將講解服務(wù)與研學(xué)、劇本殺等活動(dòng)結(jié)合，吸引更多年輕消費(fèi)者。
關(guān)于講解服務(wù)供需難題，不少熱心網(wǎng)友也紛紛支招。網(wǎng)友“廬雨浙潮”建議，可借鑒一些外地博物館的成熟經(jīng)驗(yàn)，如對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)、導(dǎo)游等有償講解進(jìn)行必要的信息備案和內(nèi)容規(guī)范，鼓勵(lì)更多志愿者加入無償講解服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，文博游發(fā)展迅速，更需要博物館講解員、專業(yè)導(dǎo)游等眾多從業(yè)者創(chuàng)新講解模式，讓游客在吸納文博知識(shí)的同時(shí)有體驗(yàn)感、參與感和收獲感。
“當(dāng)前，我市各博物館正積極創(chuàng)新工作思路，加快推進(jìn)‘文博思維’向‘文旅思維’轉(zhuǎn)變。”洛陽市文物局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打造高品質(zhì)的講解服務(wù)，為游客提供豐富的業(yè)態(tài)場(chǎng)景，可以有效擴(kuò)大文博體驗(yàn)空間和消費(fèi)空間，下一步將鼓勵(lì)更多文博場(chǎng)所探索講解新業(yè)態(tài)，讓博物館有趣更好玩兒。
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