為加強新員工對寶泉景區(qū)的歸屬感和認同感,增強新員工工作素質(zhì)和職業(yè)能力,培養(yǎng)一支有理想、敢擔當、能吃苦的青年隊伍,3月13日,寶泉景區(qū)組織新入職員工培訓,運營二部副部長李小院、交通運維部副部長買亞南、人力資源部主管王冰分別從安全教育、規(guī)章制度、企業(yè)文化、服務理念等方面進行現(xiàn)場授課。
· 筑牢安全防線有力度
安全第一,預防為主。交通運維部副部長買亞南通過自身工作經(jīng)驗和理論相結合,從安全意識、安全管理、安全生產(chǎn)、消防及森林防火知識等方面進行詳細講解,促使安全教育入腦、入心,督促員工養(yǎng)成良好的安全行為習慣。
· 傳遞服務理念有深度
創(chuàng)造游客感動是寶泉的服務標準,游客的需求就是寶泉的服務方向。此次培訓,運營二部副部長李小院結合自身工作經(jīng)驗,以文明服務為核心,在服務態(tài)度、服務技能、服務標準、個人舉止行為、文明用語、職業(yè)道德等方面進行了講解。引導新員工進一步增強服務意識,養(yǎng)成良好工作習慣,熟練掌握文明服務要領,以飽滿的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)的工作標準投入到服務廣大游客的使命當中,展示“秘境寶泉”良好形象。
· 激發(fā)團隊力量有溫度
人力資源部主管王冰圍繞考勤、薪酬、績效、福利、獎懲等五個方面,對公司日常運營機制及相關管理制度進行講解,并邀請大家現(xiàn)場問答,對新員工不理解、不清楚的地方,詳細解讀。使每一位新員工都能認識寶泉、融入寶泉、愛上寶泉,成為一名敢搶、敢拼、敢干的寶泉人。
豐富的培訓內(nèi)容和真實的案例分析,讓新員工們聽得津津有味。現(xiàn)場不時采用互動方式,提高新員工參與度、積極性,幫助他們更快、更好地了解景區(qū),適應角色轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)快速成長,為崖天下景區(qū)的運營奠定堅實的人才基礎。
晴空一鶴排云上,便引詩情到碧霄。今后,寶泉景區(qū)將不斷強化服務意識,加強團隊管理,發(fā)揮自身潛力,爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū),實現(xiàn)資本上市,朝著國內(nèi)一流、國際知名的休閑旅游目的地目標砥礪前行!
河南省旅游資訊有限公司 主辦
河南省多緯網(wǎng)絡技術股份有限公司 提供技術支持及獨家負責媒體運營
網(wǎng)絡視聽許可證1609403號 豫ICP證號:B2-20040057 豫ICP備09015463號-1