近日，由文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布
全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)
第一批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定結(jié)果公示
云臺(tái)山景區(qū)榜上有名！
獲評(píng)全國(guó)首批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位！
全球首批世界地質(zhì)公園
國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)
國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)等
一個(gè)世界級(jí)、十個(gè)國(guó)家級(jí)稱號(hào)
云臺(tái)山是如何屢次捧回“金字招牌”呢？
五員一體優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄就文明服務(wù)新品牌
近年來(lái)云臺(tái)山探索并創(chuàng)造性提出“五員一體”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，服務(wù)理念由“不讓一位游客受委屈”向“感動(dòng)每一位游客”轉(zhuǎn)變提升，建立2000名員工人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員的文明服務(wù)體系，以一專多能的服務(wù)素質(zhì)迅速轉(zhuǎn)變角色第一時(shí)間為游客提供幫助。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，景區(qū)每年拾金不昧、助人為樂(lè)、愛(ài)崗敬業(yè)、見(jiàn)義勇為等好人好事千余件，景區(qū)堅(jiān)持通過(guò)優(yōu)質(zhì)、文明、高效的旅游服務(wù)，用良好口碑打造行業(yè)品牌，營(yíng)造文明服務(wù)環(huán)境。
智能化管理與服務(wù)，提升文明出游新體驗(yàn)
作為全國(guó)首批數(shù)字化景區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位和全省首批五鉆級(jí)智慧景區(qū)，云臺(tái)山始終以游客需求為中心，基于16年的數(shù)據(jù)積累和1.5億元的智慧化建設(shè)投入，融合高德阿里30萬(wàn)+APP位置服務(wù)的數(shù)據(jù)支撐，打造“全行程、管家式”智慧化系統(tǒng)，讓廣大游客暢游山水間享受智慧化建設(shè)帶來(lái)的文明出游新體驗(yàn)。
充分利用智慧景區(qū)綜合指揮系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控并快速實(shí)現(xiàn)有效分流游客、調(diào)度車輛，從容應(yīng)對(duì)客流高峰；全網(wǎng)實(shí)名制預(yù)約、分時(shí)購(gòu)票，游客直接刷身份證入園，方便快捷提升游覽質(zhì)量；應(yīng)急無(wú)線廣播系統(tǒng)、游客應(yīng)急求助與救援系統(tǒng)，為游客文明出游、安全出行保駕護(hù)航；與高德聯(lián)合打造“云臺(tái)山一鍵智慧游”，吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜轿环⻊?wù)信息一覽無(wú)余，一部手機(jī)玩轉(zhuǎn)云臺(tái)山，助力提升游覽體驗(yàn)。
營(yíng)造濃郁文明氛圍，共建共享文明旅游
景區(qū)充分利用LED宣傳大屏、廣播系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng)，以及官方微信、微博、抖音新媒體平臺(tái)等多渠道，宣傳文明游覽，營(yíng)造濃厚氛圍；建立志愿者服務(wù)崗，積極邀請(qǐng)高校和社會(huì)團(tuán)隊(duì)組建的旅游志愿者服務(wù)隊(duì)伍參與到景區(qū)文明服務(wù)工作中來(lái)，為游客提供旅游咨詢解答、道路指引、安全提醒等服務(wù)。
通過(guò)持續(xù)的宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造和諧文明的旅游環(huán)境，引導(dǎo)廣大游客自覺(jué)踐行，共建共享文明旅游。
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