為了促進重渡溝景區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,規(guī)范景區(qū)民宿管理,提升民宿品質,保障民宿經(jīng)營者和消費者合法權益,特制定《重渡溝民宿管理十條例》,具體條例內容如下:
民宿建設
民宿建設前,民宿主提出申請,由協(xié)會、景區(qū)審議,管委會進行審批,審批后嚴格遵守土地、規(guī)劃、設計、環(huán)保等法規(guī)和方案,若不按規(guī)定建設的,協(xié)會不予進行開業(yè)審驗。
民宿開業(yè)
所有民宿開業(yè)前,必須向欒川縣重渡溝旅游管理服務協(xié)會提交開業(yè)申請,協(xié)會理事會3日內審驗完畢,申請內容包括基本信息,總投資額,擬執(zhí)行房價及超值服務內容等。協(xié)會驗收內容包括:安全設施、證照是否到位、環(huán)境衛(wèi)生是否達到開業(yè)條件、環(huán)境保護措施是否到位(包括油煙凈化、污水排放等),同時繳納核定最高房價2.5倍質量保證金,驗收通過方可開業(yè)。
民宿價格核定
由業(yè)主根據(jù)自身定位申報執(zhí)行價格,申報價格要精確到每一個房間。單間、標間、親子間申報價格區(qū)間為480元/間至980元/間,套房等特殊房間為2個或3個單間價格之和的75%,申報后協(xié)會理事會根據(jù)總投資、民宿特點、服務等進行價格核定,核定價格為最高限價,發(fā)給核價證明,核價證明要懸掛在民宿顯眼位置,核定價格進行全媒體公示。重渡溝景區(qū)內未經(jīng)協(xié)會核定,不允許進行任何形式的捆綁銷售。
民宿價格管理
核準的價格為民宿最高限價,在淡季允許下浮40%,若發(fā)現(xiàn)下浮價格低于40%,協(xié)會將按照下浮價格降低民宿的最高限價。民宿售賣價格超過最高限價和下浮超過40%均為違規(guī),凡游客和從業(yè)者舉報價格違規(guī),調查屬實,均獎勵現(xiàn)金1000元。
民宿超值服務管理
民宿為游客提供的超值服務包括洗漱用具、免費早餐、必要服務、特色服務及伴手禮等,提供的超值服務的總價值不得低于總房價的20%,超值服務價值不達標,按欺詐游客處理。
民宿餐飲管理
鼓勵民宿開展特色餐飲服務,提供的餐飲服務價格要經(jīng)過協(xié)會核準,并明碼標價,標價內容包括基本口味、主、副食材重量等信息。
民宿網(wǎng)上銷售管理
民宿在網(wǎng)上銷售客房不得違反價格管理規(guī)定,一旦價格違規(guī)無論是否形成實質銷售,均為價格違規(guī)。民宿主必須同時上傳協(xié)會核準的價格證明,上網(wǎng)民宿要準確詳細公布民宿提供的服務內容,擅自夸大宣傳或服務內容,按欺詐游客處理,未經(jīng)協(xié)會核準定價的捆綁類銷售方式,均按價格違規(guī)處理。
民宿宣傳
景區(qū)設立民宿新媒體宣傳獎勵基金,鼓勵民宿主利用新媒體宣傳自家民宿。協(xié)會根據(jù)民宿網(wǎng)上評分進行排名,對評價較低的民宿引導網(wǎng)上下架處理;對評分前五名,景區(qū)將對其向外大力宣傳,并將評分排名在網(wǎng)站等媒體進行公布。
民宿培訓
協(xié)會積極組織各類技能培訓,民宿從業(yè)人員要積極參加,對不積極參加培訓和會議的民宿主每次處以100元的罰款,協(xié)會將不予以推薦全國范圍內的評先評優(yōu)。
違規(guī)處理
凡是出現(xiàn)價格,質量和服務態(tài)度等方面的投訴,景區(qū)嚴格執(zhí)行雙倍先行賠付機制;出現(xiàn)價格違規(guī)除按照景區(qū)民宿、農(nóng)家樂管理制度處理外,獎勵舉報人1000元由價格違規(guī)業(yè)主支付。若出現(xiàn)違規(guī),拒不整改,協(xié)會將其列入不誠信經(jīng)營名單,通過各類媒體對其通報批評,向游客發(fā)出警示,要求有關部門責成其停業(yè)整頓,同時引導美團、攜程等平臺在線上下架其民宿銷售產(chǎn)品。列入不誠信經(jīng)營名單的民宿,協(xié)會在對外宣傳推廣、評先評優(yōu)均不予推薦,不得享受景區(qū)舉辦的各類聯(lián)合促銷活動。
欒川縣重渡溝旅游管理服務協(xié)會
2021年7月17日
溫馨提示:
1、重渡溝景區(qū)內民宿及農(nóng)家賓館共300余家,住宿需先購景區(qū)門票再住宿。
2、暑期建議您需先網(wǎng)上預約訂房再購票入園。
景區(qū)熱線電話:0379-66685666/ 66685989
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